這件事的起因是這樣的：有一天夜里，我們接到一通特殊的熱線電話。電話里有位先生說他一定要跟我們分享一位東莞退休老阿姨的故事。我們聽后很感動，去現(xiàn)場采訪過后，我們決定將這個故事講給你們聽……
小區(qū)無安保
衛(wèi)生沒人做
消防管道斷水十多年
老舊水管從天臺掉落差點砸傷行人
甚至整棟樓的住戶
每晚都是聽著電車滋滋作響的充電聲入睡的
這樣的小區(qū)你敢住嗎？
“你想嘛，一個小區(qū)咋能沒有物業(yè)咧！當(dāng)時王阿姨就站出來，說沒有物業(yè)公司，我們就自己搞！”家住三元大廈的陳先生每每提起王阿姨就感慨不已。
“我在東莞生活二三十年了，從未被感動過，頭次被她感染了，在這個物欲橫流的時代，這樣無私的人找不出第二個，當(dāng)代活雷鋒。”
最近，有這么一位年滿六十的退休老阿姨，因帶頭支起了小區(qū)的物業(yè)攤子，感動了一大批人，成了業(yè)主心中的“平民偶像”。
這位退休的王阿姨究竟有什么能耐，竟能感動這么多人？
01小區(qū)連換三家物業(yè)
90年代建成的三元大廈在歲月的侵蝕下顯出了應(yīng)有的老舊，大廈分為商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)，整棟住宅區(qū)共有137戶人家扎根于此。
在這里，物業(yè)問題長期存在。
在物管公司看來，三元大廈住戶總數(shù)少，每月物業(yè)費總額共計14500元，物業(yè)管理入不敷出，長期處于虧損狀態(tài)。在業(yè)主看來，每月我都繳納了物業(yè)費，物業(yè)公司憑什么不做好本職工作？
一來二去，大廈物管公司管理松懈，許多業(yè)主不繳物業(yè)費，兩者不斷惡性循環(huán)。6月中旬，物業(yè)管理公司召開業(yè)主會正式宣告退出管理，留下這么個物業(yè)攤子令一眾業(yè)主犯難。
住宅區(qū)沒有物業(yè)，那怎么行？
02東莞退休阿姨頂硬上
“家里這攤子事兒你不管，非要去管你那個三元大廈。”60歲的王延風(fēng)在跟家人表示自己要去幫大伙兒解決三元大廈物業(yè)問題的時候，就遭到了家人的反對。
“我作為業(yè)主，我有這個責(zé)任站出來。同時，感覺自己也有這個能力，就愿意發(fā)揮光和熱，和大家一起把這個事情料理清楚?！蓖醢⒁屉m早已不住三元大廈，但身為業(yè)主的她在了解情況后，下定決心去幫大家解決小區(qū)的物管難題。
但物管可不是個輕松的活兒
60歲的老阿姨
干下來嗎？
“我這個微信名叫實心筷子，實際就是又直又實的一個人，那么我們就要解決這些實際的東西。”王阿姨說道。
可巧婦難為無米之炊，8月是三元大廈住宅區(qū)物業(yè)自治的第一個月，衛(wèi)生、安保、消防等工作迫在眉睫，面對物業(yè)管理長期入不敷出的困境，這可怎么辦？
#p#分頁標(biāo)題#e#號召業(yè)主繳納物管費
業(yè)主告訴記者，王阿姨按照十幾年來不變的價格收取物業(yè)費。長期不交物業(yè)費的業(yè)主，在阿姨十八般武藝下，也在8月最后一天足額交齊了錢。
物業(yè)自治第一個月
整棟樓137戶全都繳齊了物業(yè)費
這是三元大廈住宅區(qū)十幾年來都沒有過的
成立物業(yè)臨管小組
8月30日，王阿姨在和大家都還不是很熟的情況下，被大廈40余名業(yè)主推選成為大廈“物業(yè)臨管小組組長”，一個個鮮紅的手印按在潔白的紙上，大廈物管工作從此有了主心骨。
▲部分業(yè)主的簽字手印
▲業(yè)主群簽字表示支持王阿姨工作的手寫原件1
▲業(yè)主群簽字表示支持王阿姨工作的手寫原件2
“兩三個月以前，彼此都不太了解，就在群里發(fā)言，四十多個業(yè)主按了手印，這讓我很感動！”感受到大家的支持與信任，王阿姨覺得自己從此不再孤單。
隨后，王阿姨在愿意參與物管工作的一眾業(yè)主中，挑選出5名業(yè)主成為大廈臨管組成員，臨管組成員全部義務(wù)服務(wù)大廈。
消除安全隱患
常說安全無小事，大廈住宅區(qū)的消防管道，竟十幾年沒有水，說出來你敢信嗎？了解情況的王阿姨又驚又急，第一時間在業(yè)主群里集資，率先解決消防問題。
▲“干涸了十多年的消防管道，終于迎來了滾滾龍江水”
聽聞老舊水管掉下去差點砸傷行人，王阿姨立馬請專業(yè)施工人員，更換天臺老舊鐵皮水管。
▼更換前
▼更換后
緊接著，王阿姨又統(tǒng)籌安裝大廈門禁，解決業(yè)主們一直以來擔(dān)心的人員進出安全問題。
▲正在安裝門禁的工作人員
一切都逐漸步入正軌，但看著大廈大堂里停滿的電車，王阿姨又犯愁了。聽不少業(yè)主反映，每到夜深人靜的時候，整個大廈都是電車滋滋的充電聲。
為此，王阿姨花了兩個多月時間跟相關(guān)人員進行交涉，在大廈停車區(qū)爭取到一塊地，作為住宅區(qū)電動車停車及充電點，目前這一工作正在緊張籌劃中。
▲未來規(guī)劃作為充電點的地方#p#分頁標(biāo)題#e#
03鄰里情 暖人心
如今三元大廈住宅區(qū)物業(yè)自治已兩月有余，可在王阿姨看來，一伙人總到大廈商用區(qū)大堂開會也不是個事兒。
規(guī)劃臨管小組辦公室
在查看整幢大廈住宅區(qū)后，位于一樓的廢棄倉庫被她一眼相中。
▲倉庫改造前
臟亂差...
經(jīng)阿姨整治，清垃圾、刷墻、吊頂...當(dāng)當(dāng)當(dāng)，廢舊倉庫煥然一新！
▲倉庫改造后
在物管費的花銷上，八、九兩個月，除了必要的衛(wèi)生費開支，余下物管費是一分沒花，所有臨管組成員都義務(wù)為大家服務(wù)。
包括近期的人口普查工作，也是臨管組幾名成員協(xié)助人口普查員，做好相關(guān)人口普查工作。
▲晚上9點多阿姨還在協(xié)助普查員完成人口普查
鄰里齊幫忙
為節(jié)省開支，整個臨管小組辦公室，除了鐵皮柜以及兩張放電腦的桌子外，其余物品全是大廈鄰里熱心送來的。
▲目光所及全是鄰里送來的
▲鄰里偷偷放到辦公室的水果
同王阿姨一起在臨管小組的珍姨，今年也正好60歲。珍姨雖不善言辭，但卻默默地用行動支持大廈物業(yè)工作。
▲珍姨
負責(zé)大廈衛(wèi)生的老吳，在王阿姨的感染下，還熱心地幫大廈做起安保工作。大廈上上下下有啥事，也常是老吳在料理。
“這個住宅原來很爛的！自從王阿姨來了之后呢，也需要人支持是不是？她也是無私的在奉獻。”說起王阿姨，老吳是不住地夸，說起老吳，業(yè)主們也是一陣感動。
“我們那個樓體雖然小，137戶，但是我覺得在大家共同的經(jīng)營下、呵護下，我相信三元大廈的明天會是很美好的，她的面貌也會煥然一新?！薄醢⒁?/p>
王阿姨告訴記者，接下來大廈還會盡可能做一些細節(jié)上的整改，包括大堂的修飾以及樓道的刷新。最重要的是，未來看能否安排一名值班人員在臨管辦公室值守，為業(yè)主們做個應(yīng)急，以免碰上什么急事。
這樣熱心暖心的王阿姨誰不愛呢？
你身邊有這樣的熱心人嗎？#p#分頁標(biāo)題#e#
你怎么看待這件事呢？
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統(tǒng)籌：劉妍靜
采寫：譚雅文