近年來， 我市人口結(jié)構(gòu)趨向老齡化發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年底，東莞60周歲以上的戶籍老年人占戶籍總?cè)丝诒壤龑⒊^17%。為此，市委、市政府高度重視養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，將“加快發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)”納入《東莞市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，結(jié)合我市實(shí)際，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)改革，基本形成了以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)充分發(fā)展、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的多層次、多元化養(yǎng)老服務(wù)體系新格局。
已經(jīng)85歲高齡的趙婆婆獨(dú)自居住在塘廈鎮(zhèn)莆心湖社區(qū)，之前因?yàn)橐馔鈱?dǎo)致身體行動(dòng)不便，塘廈鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員就經(jīng)常來到家中了解趙婆婆的身體最新情況，并根據(jù)婆婆實(shí)際情況定制個(gè)性化服務(wù)菜單，為趙婆婆提供居家保潔、理療康復(fù)、營養(yǎng)配餐等多項(xiàng)服務(wù)，盡力提高趙婆婆的生活品質(zhì)，讓她安享晚年。
塘廈鎮(zhèn)莆心湖社區(qū)居民趙連歡：“他們對我很好的，像周末別人休息他們都上班，他們很有心，我說我腰痛走不了，他們立刻就讓理療師過來幫忙?！?/p>
塘廈鎮(zhèn)居家養(yǎng)老中心主任陳彩鈴：“我們?yōu)檫@位婆婆提供護(hù)工清潔服務(wù)、血壓測量以及生活照料等常規(guī)服務(wù)之外，我們根據(jù)婆婆身體健康狀況以及她自理程度，是為她提供了包括我們的康復(fù)師提供康復(fù)治療和康復(fù)運(yùn)動(dòng)這塊專業(yè)服務(wù)?！?/p>
塘廈鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)對象132人，平均年齡88歲，隨著2019年《東莞市居家養(yǎng)老管理辦法》的出臺(tái)、智慧養(yǎng)老平臺(tái)的上線，塘廈居家養(yǎng)老逐步實(shí)現(xiàn)以社區(qū)為平臺(tái)、以社會(huì)組織為驅(qū)動(dòng)、以社會(huì)工作為手段、以社會(huì)力量為補(bǔ)充和“社工+”跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，開展清潔服務(wù)、生活照料、精神慰藉、平安鈴、康復(fù)護(hù)理等常規(guī)類菜單式服務(wù)。
塘廈鎮(zhèn)居家養(yǎng)老中心主任陳彩鈴：“接下來在社區(qū)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這塊還是我們的重點(diǎn)服務(wù)發(fā)展，因?yàn)槲磥砀鶕?jù)市居家養(yǎng)老政策走向，將來重點(diǎn)還是在中重度失能長者上面，根據(jù)中重度失能長者，服務(wù)將會(huì)從原來我們常規(guī)家政服務(wù)清潔服務(wù)為主，轉(zhuǎn)變向醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理這塊服務(wù)為主，包括說我們中重度失能長者當(dāng)中，更加側(cè)重在失能照料、康復(fù)、醫(yī)療保健這塊的服務(wù)，未來其實(shí)我們在團(tuán)隊(duì)這塊，除了我們現(xiàn)有康復(fù)師，未來護(hù)理員也是我們團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)?！?/p>
塘廈鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)的模式創(chuàng)新，是我市在“十三五”期間織密居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)縮影。截至2020年9月，全市共有10462名老人享受居家養(yǎng)老服務(wù)資助，實(shí)現(xiàn)了有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的村（社區(qū)）100%全覆蓋。
2019年11月，市民政局建成并啟用“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”。今年5月，該平臺(tái)“居家養(yǎng)老自助下單服務(wù)”正式上線，居家養(yǎng)老服務(wù)對象可通過手機(jī)微信端（APP端）、“平安鈴”等通信載體，按需自主選擇服務(wù)項(xiàng)目，充分滿足了老年人家庭個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)需求。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)目前完成了服務(wù)訂單52萬張，服務(wù)評價(jià)滿意率達(dá)99.65%，有效構(gòu)建“菜單式”居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，今年年底前我市還將推動(dòng)居家養(yǎng)老“大配餐”服務(wù)覆蓋至全市范圍，各園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）至少建成一所長者飯?zhí)?，讓更多長者可以享受到更高品質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。