健康管理是指一種對個人或人群的健康危險因素進(jìn)行全面管理的過程，其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。健康中國戰(zhàn)略從定位上提出，“從以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變”，全方位聚焦影響人民健康的主要因素，包括生活行為方式、生產(chǎn)生活環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)問題，針對重點疾病、重點人群及不同生命周期所面臨的突出健康問題，提出明確的建議，做出系統(tǒng)的安排。
在2019京東健康合作伙伴大會上，京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍提出了“以健康管理為核心”的主張，致力于通過連接和打通產(chǎn)業(yè)全鏈條，融合各方醫(yī)療資源，為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場景的產(chǎn)品及服務(wù)，幫助人們樹立新的健康消費意識，實現(xiàn)“健康新時代”下全新健康生活方式的升級。
10月29日，2020京東健康合作伙伴大會上，京東健康提出“打造以供應(yīng)鏈為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期、全場景的健康管理平臺”的全新戰(zhàn)略定位，致力于成為“國民首席健康管家”。
作為目前中國最大的在線醫(yī)療健康平臺與線上零售藥房，京東健康通過對醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)協(xié)同整合，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)，以雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式，覆蓋用戶全生命周期、全場景健康管理。
做好健康管理的最核心之處，在于通過各種方法，提高用戶健康意識，將健康關(guān)口前移，做好預(yù)防。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，京東健康于今年8月打造戰(zhàn)略級家庭醫(yī)生產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”，通過為用戶提供7*24小時健康咨詢，不限次?？茊栐\、處方服務(wù)，病例更新、主動隨訪、用藥提醒服務(wù)，頂級專家面診、三甲醫(yī)院門診預(yù)約等一系列貼心服務(wù)，將健康管理融入日常。此外，京東健康還為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費醫(yī)療服務(wù)，全面滿足消費者個性化、多元化的健康管理需求。
“京東家醫(yī)”實現(xiàn)了對健康人群的日常健康管理，讓人“少生病、不生病，不讓小病變成大病”。而對于慢性病人群，京東健康也通過上線?？浦行牡男问?，給出線上線下預(yù)防、治療康復(fù)一體化的解決方案。截至今年9月，包括心臟中心、糖尿病中心、耳鼻喉中心、呼吸中心、中醫(yī)院等在內(nèi)的?？浦行慕ⅲ褂脩粝硎茚t(yī)生團(tuán)隊全天候在線問診、復(fù)診開方等服務(wù)，獲得一站式健康管理體驗。
隨著戰(zhàn)略定位的全面升級，京東健康將打造更完備的健康管理服務(wù)體系。正如辛利軍所說：“京東健康愿意與越來越多不同領(lǐng)域的合作伙伴形成連接，共同引領(lǐng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，加快提高醫(yī)療健康供給質(zhì)量和服務(wù)水平，成就國民健康?！?/p>