因被市場(chǎng)監(jiān)管局扣押手機(jī)配件，41歲的手機(jī)維修店老板趙某某樓頂墜亡。
▲趙某某
近日，紅星新聞接到網(wǎng)友王先生爆料稱，自己姐姐和姐夫經(jīng)營(yíng)的手機(jī)維修店因被人誣告售賣假貨，被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局扣押數(shù)萬元貨物。姐夫維權(quán)，不慎從頂樓墜落，經(jīng)搶救無效死亡。家屬通過店內(nèi)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間存在多個(gè)疑點(diǎn)，懷疑遭遇“釣魚執(zhí)法”。
▲信訪事項(xiàng)答復(fù)意見截圖
針對(duì)此事，吉林省白城市市場(chǎng)監(jiān)管局在信訪事項(xiàng)答復(fù)意見稱，對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)線索，市場(chǎng)監(jiān)管局在核查和協(xié)助救援過程中充分考慮消費(fèi)者舉報(bào)要求和涉事經(jīng)營(yíng)者在突發(fā)緊急情況下的實(shí)際訴求，秉公執(zhí)法、積極相助，不存在簡(jiǎn)單粗暴的情況。市場(chǎng)監(jiān)管局行政行為，線素來源清楚明了、依據(jù)合法合規(guī)、程序正當(dāng)規(guī)范。
11月6日，白城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員回復(fù)紅星新聞，趙某某并不是手機(jī)維修店法定經(jīng)營(yíng)者（法定者為其妻子），市場(chǎng)監(jiān)管局在執(zhí)法過程中未與趙某某有直接接觸，查扣的貨物為核查時(shí)發(fā)現(xiàn)的無廠址廠名及合格證的產(chǎn)品。目前，此事已由當(dāng)?shù)匦旁L和公安部門介入，家屬如有疑問可提供證據(jù)材料，通過信訪渠道解決。
貨物遭市場(chǎng)監(jiān)管局查扣
商戶樓頂墜亡
據(jù)王先生介紹，死者趙某某現(xiàn)年41歲，十多年前從內(nèi)蒙古赤峰老家來白城市生活，靠從事手機(jī)維修積累家業(yè)，他與妻子在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)兩家手機(jī)維修店。2020年10月9日下午，一名男子先后來到趙某某的兩家店，分別要求給一部蘋果手機(jī)更換屏幕和一部華為手機(jī)更換后蓋。在更換手機(jī)配件的過程中，手機(jī)維修店明確告訴該男子所換屏幕為“副廠屏”，與原廠屏存在觸摸靈敏度和色值的差距。更換完成后，男子無意見自行離開。
▲趙某某經(jīng)營(yíng)的手機(jī)維修店
“10月10日下午，白城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局長(zhǎng)慶分局10余名執(zhí)法人員來到我們經(jīng)營(yíng)的兩家手機(jī)維修店，以有人舉報(bào)店內(nèi)疑似銷售假冒商品和兩家店內(nèi)的維修工具及配件未經(jīng)鑒定為由進(jìn)行了全部扣押，并口頭告知停止?fàn)I業(yè)。執(zhí)法過程中有一位執(zhí)法人員在電話中多次提及由市局指派，屋里見東西全扣?！蓖跸壬蚣t星新聞?dòng)浾哒f。
▲趙某某經(jīng)營(yíng)的手機(jī)維修店
王先生還告訴紅星新聞，手機(jī)維修店里的配件是從東三省最大的電子批發(fā)商城進(jìn)貨。當(dāng)天，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場(chǎng)帶走進(jìn)貨單據(jù)，并將價(jià)值10余萬元的貨物沒收，但并未對(duì)扣押商品的品牌、型號(hào)及規(guī)格進(jìn)行詳細(xì)登記。此外，工作人員還扣押了手機(jī)維修工具。#p#分頁標(biāo)題#e#
10月12日，王先生稱自己帶著進(jìn)貨廠家提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和質(zhì)檢報(bào)告等材料前往白城市市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)慶分局，但工作人員對(duì)相關(guān)材料并未采納，也未明確指扣押產(chǎn)品是否為假冒產(chǎn)品。此外，該工作人員告訴王先生，如果涉及金額較大會(huì)可能會(huì)承擔(dān)刑事責(zé)任。
據(jù)王先生介紹，由于幾日來遞交的材料未被采納，兩家店鋪無法營(yíng)業(yè)。2020年10月13日上午9點(diǎn)左右，趙某某因壓力巨大，精神崩潰，遂爬至店鋪旁邊大樓樓頂哭訴，認(rèn)為市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法不公，自己遭人惡意打擊報(bào)復(fù)。
當(dāng)天室外溫度為五度左右，趙某某身穿綠色抓絨外套，情緒激動(dòng)，在樓頂邊緣長(zhǎng)時(shí)間站立。在現(xiàn)場(chǎng)救援過程中，家屬多次打電話請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管局派人安撫趙某某情緒。
紅星新聞在趙某某家屬提供的電話錄音中聽到，趙某某墜樓前，家屬在電話中請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管局來現(xiàn)場(chǎng)解決問題，工作人員在電話中告知家屬，領(lǐng)導(dǎo)在市局開會(huì)，讓家屬帶趙某某來單位面談。有現(xiàn)場(chǎng)交警在電話中告知市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員，當(dāng)事人情緒激動(dòng)，希望能派人協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工作，以免發(fā)生意外。后市場(chǎng)監(jiān)管局同意將扣押物品退還家屬，并派兩名工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。
一個(gè)多小時(shí)后，10月13日10點(diǎn)半左右，趙某某從樓頂墜落，送醫(yī)院搶救無效死亡。紅星新聞從辦案民警處了解到，由于目前還沒有對(duì)趙某某進(jìn)行尸檢，對(duì)于趙某某的死亡原因，未有明確的死亡鑒定書和尸檢報(bào)告。
家屬質(zhì)疑市場(chǎng)監(jiān)管局“釣魚執(zhí)法”
11月3日，王先生告訴紅星新聞，事發(fā)20多天，他們相繼找多個(gè)部門反映問題無果。雖然此前被查扣的手機(jī)配件已取回，但至今沒有收到白城市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)于產(chǎn)品是否為假冒偽劣產(chǎn)品的處理意見。
趙某某家屬認(rèn)為，店鋪遭人舉報(bào)后扣押貨物這件事存在多處矛盾和疑點(diǎn)。
▲趙某某手機(jī)維修店監(jiān)控截圖
按照白城市市場(chǎng)監(jiān)管局的說法，當(dāng)天接到舉報(bào)的情況為，“10月9日14時(shí)許，我市一名消費(fèi)者到市市場(chǎng)督管理局長(zhǎng)慶分局辦公地點(diǎn)實(shí)名舉報(bào)(非電話舉報(bào))，稱其在白城市七某手機(jī)屏批發(fā)店和白城市胡某手機(jī)維修部更換的手機(jī)屏、后蓋，后經(jīng)上述兩家品牌手機(jī)售后鑒定，疑似為假冒商品，要求質(zhì)監(jiān)局查出并反饋”。
▲趙某某手機(jī)維修店監(jiān)控截圖
趙某某家屬告訴紅星新聞，當(dāng)時(shí)正值農(nóng)忙，店里生意并不多。事后他們調(diào)取兩家店里監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)該男子10月9日下午2點(diǎn)48分到自己第一家手機(jī)維修店要求更換手機(jī)后蓋，二分多鐘后，該男子又轉(zhuǎn)到隔壁自家的店里要求更換蘋果手機(jī)屏幕。整個(gè)維修過程持續(xù)了大約20多分鐘。
王先生告訴紅星新聞，男子所需要更換的配件兩個(gè)店里都可修理，不需要分別前往兩家店更換，而且男子也未曾詢問店員。監(jiān)控視頻顯示，該消費(fèi)者離開店里的時(shí)間為下午3點(diǎn)14分，與長(zhǎng)慶分局接到的實(shí)名舉報(bào)時(shí)間不符，家屬質(zhì)疑該消費(fèi)者“釣魚執(zhí)法”。
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▲趙某某手機(jī)維修店監(jiān)控截圖
此外，趙某某家屬提出“在執(zhí)法過程中有一位執(zhí)法人員多次提及由市局某局長(zhǎng)指派，屋里見東西全扣，”認(rèn)為此次執(zhí)法另有隱情。
▲趙某某家屬提供的從店鋪監(jiān)控錄音整理出的文字
根據(jù)當(dāng)天店鋪監(jiān)控錄音錄像，里面有提到“經(jīng)營(yíng)的工具設(shè)備原材料都扣留，一會(huì)兒我們走時(shí)把那門封條都得貼上”，“接電話市局某局長(zhǎng)來時(shí)就告訴了得全拿回來”等表述。但白城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局否認(rèn)在核查過程中說過“由市局某局長(zhǎng)指派，屋里見東西全扣”以及相類似的表述。
“我們自己原先的一家維修店店經(jīng)營(yíng)十多年，隔壁有家店跟我們做一樣的生意。去年我姐夫把隔壁房子買下來，到期后就不再租給這家租戶，因此產(chǎn)生了非常大的矛盾，前租戶對(duì)我們一直懷恨在心。我們懷疑是釣魚執(zhí)法，對(duì)我們打擊報(bào)復(fù)?！壁w某某家屬告訴紅星新聞。
市場(chǎng)監(jiān)管局回復(fù)
程序正當(dāng)規(guī)范 未直接接觸死者
紅星新聞從白城市市場(chǎng)監(jiān)管局10月28日出具的一份關(guān)于此事的答復(fù)意見看到，白城市市場(chǎng)監(jiān)管局已于2020年10月14日正式受理趙某某家屬信訪問題，并按照《信訪條例》的規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查。針對(duì)家屬提出的9個(gè)問題，市場(chǎng)監(jiān)管局分別予以答復(fù)。
其中，針對(duì)信訪人提出的“白城市及周邊縣市并不存在蘋果官方指定售后，如何作出第三方配件為假冒產(chǎn)品的鑒定?這份鑒定報(bào)告又在哪里”的問題，答復(fù)意見稱，市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)消費(fèi)者實(shí)名舉報(bào)內(nèi)容開展核查工作，并非依據(jù)售后鑒定。
針對(duì)信訪人提出的“現(xiàn)場(chǎng)及回分局后并未對(duì)扣押的配件進(jìn)行詳細(xì)清點(diǎn)、標(biāo)注只是簡(jiǎn)單記錄了數(shù)量，這符合流程嗎”的問題，答復(fù)意見稱，在現(xiàn)場(chǎng)核查過程中，市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)白城市七某手機(jī)屏批發(fā)店和白城市胡某手機(jī)維修部所經(jīng)營(yíng)的部分手機(jī)液晶屏幕及手機(jī)觸摸屏無廠名廠址、無合格證無產(chǎn)品型號(hào)以及無商標(biāo)標(biāo)識(shí)；少部分載有蘋果、華為、OPPO和VIVO商標(biāo)標(biāo)識(shí)的手機(jī)后蓋，無廠名廠址、無合格證、無銷售投權(quán)書。在經(jīng)營(yíng)者的配合下，市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)上述手機(jī)液晶屏幕、手機(jī)觸摸屏和手機(jī)后蓋進(jìn)行了清點(diǎn)。因經(jīng)營(yíng)者無法提供上述商品的有效信和證明材料，市場(chǎng)些管理局僅能如實(shí)記錄數(shù)量信息。
此外，針對(duì)信訪人提出的“未經(jīng)鑒定查實(shí)就扣押全部配件、工具，并在設(shè)有書面文件要求停業(yè)的情況下就口頭告知停止?fàn)I業(yè)，這符合規(guī)范嗎”的問題。答復(fù)意見稱，基于核查情況，市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其下達(dá)了《限期提供材料通知書》，一次性告知其需要提供材料的清單目錄并將其銷售的涉嫌違法商品進(jìn)行留存暫扣，未處置其他在售商品。10月12日，家屬向市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交了涉及一部分留存折扣商品的少量證明資料。因提交材料不全，市場(chǎng)監(jiān)管理局要求其進(jìn)一步補(bǔ)充材料，家屬未提出異議。另，市場(chǎng)監(jiān)督管理局從未口頭告知其停止?fàn)I業(yè)。
11月6日，白城市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員告訴紅星新聞，對(duì)于趙某某家屬的疑問，如有確鑿證據(jù)可向信訪局提供，市場(chǎng)監(jiān)管局再次進(jìn)行解答?！拔覀?nèi)逃袌?zhí)法記錄儀記錄，所有程序合法合規(guī)，公安和信訪部門也在和當(dāng)事人進(jìn)行積極溝通”。至于被查扣的貨物產(chǎn)品質(zhì)量問題，到底是否為假冒偽劣，工作人員表示，因?yàn)橼w某某的去世，相關(guān)工作意外中斷。#p#分頁標(biāo)題#e#
紅星新聞?dòng)浾?任江波