與往年不同，今年的“雙11”促銷從11月1日就開始了。疫情期間的“雙11”戰(zhàn)線拉長、難度加大，為了給一線快遞員鼓舞，東莞市郵政管理局、東莞市快遞行業(yè)協(xié)會開展慰問快遞小哥活動(dòng)，向堅(jiān)持奮戰(zhàn)在寄遞一線的快遞員送去關(guān)愛。
“你們辛苦了，業(yè)務(wù)高峰，件量增長，你們一定做好自我管理，加強(qiáng)防護(hù)，還要注意交通安全，勞逸結(jié)合，避免超負(fù)荷工作”。當(dāng)天上午，慰問組一行來到順豐速運(yùn)匯峰網(wǎng)點(diǎn)，看望慰問了堅(jiān)守崗位、忙碌工作的一線快遞員，為他們送去了礦泉水、面包、八寶粥、防暑藥品等慰問品。
“感覺心里非常的溫暖，今后我會更加勤奮，努力把包裹完好無損及時(shí)送到客戶手中?！笨爝f員吳恩遠(yuǎn)表示。
慰問組叮囑快遞小哥要加強(qiáng)自我防護(hù)，尤其是按要求做好疫情防護(hù)相關(guān)工作，注意自我管理；同時(shí)，希望企業(yè)負(fù)責(zé)人落實(shí)好防疫工作，合理調(diào)整安排投遞頻次和作息時(shí)間，確保業(yè)務(wù)高峰的員工身體健康。東莞市郵政管理局局長林蔚表示，將進(jìn)一步加大對快遞小哥的關(guān)心關(guān)愛，讓辛勤的“小蜜蜂”感受到來自社會各界的溫暖，弘揚(yáng)行業(yè)真善美，傳播行業(yè)正能量。
記者從東莞市郵政管理局了解到，今年“雙11”期間快遞業(yè)務(wù)仍呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，預(yù)計(jì)全市郵件快件總處理量將達(dá)9300萬件，同比增長18%。其中，收件量將達(dá)5400萬件，投遞量將達(dá)3900萬件。日均處理量將達(dá)到1550萬件，是當(dāng)前日處理量的1.6倍。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市主要品牌企業(yè)增加人員約1.3萬人，增加處理場地面積約26萬平方米，增加運(yùn)輸車輛約1500余輛，新增多臺自動(dòng)分揀設(shè)施及裝卸設(shè)備等措施，將為企業(yè)備戰(zhàn)“雙11”提供有力支撐。
東莞市郵政管理局還就旺季消費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)作溫馨提醒，并呼吁消費(fèi)者對高峰期的快件時(shí)效多一些寬容，對奔波忙碌的快遞小哥多一些諒解和愛護(hù)，共同關(guān)心關(guān)愛快遞小哥。
面對即將到來的物流快遞高峰，快遞企業(yè)做了哪些準(zhǔn)備？
據(jù)東莞順豐總經(jīng)理王鋒介紹，東莞順豐啟動(dòng)了雙十一高峰應(yīng)對工作，成立高峰應(yīng)對工作組，并建立高峰應(yīng)對溝通群，對地區(qū)業(yè)務(wù)、人員保障、資源儲備等全方面進(jìn)行每周滾動(dòng)預(yù)測。同時(shí)，打通需求解決通道，分層級跟進(jìn)各類需求，確保準(zhǔn)確迅速進(jìn)行高峰響應(yīng)。
根據(jù)件量預(yù)測，預(yù)計(jì)雙11期間順豐單日業(yè)務(wù)量較去年同期最大增幅為170%，東莞順豐高峰新增投入人員1000多人。東莞順豐通過新增分撥場地、新增營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、投入監(jiān)控設(shè)備、作業(yè)流水線、增加儲備人力等方面做好充分的準(zhǔn)備，在人員保障方面我司有完善的應(yīng)對機(jī)制，提前按計(jì)劃、多渠道開展相關(guān)崗位人員的招聘儲備工作，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有資源的配合協(xié)同，以保障雙十一用工。
此外，受益于多年來在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等多方面的技術(shù)積累、發(fā)展和應(yīng)用，順豐深耕無人機(jī)及自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)及產(chǎn)品、人工智能及應(yīng)用、精準(zhǔn)地圖平臺、智能化設(shè)備、智慧硬件、綜合物流解決方案等領(lǐng)域，用科技賦能物流行業(yè)發(fā)展。
在實(shí)現(xiàn)人工智能數(shù)字化管理、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)智能協(xié)同調(diào)度、數(shù)字智能化收派轉(zhuǎn)運(yùn)、工業(yè)化高精地圖及數(shù)據(jù)運(yùn)營體系，前瞻性布局智能物流技術(shù)，推進(jìn)物流數(shù)字化和智能化發(fā)展，并進(jìn)一步輸出行業(yè)解決方案，提供個(gè)性定制化、數(shù)字化、智能化的行業(yè)解決方案?！居浾摺坑谟鸺?/p>