11月23日起，東莞市正式試運行開辦企業(yè)“一窗通取”服務(wù)，以市民服務(wù)中心為試點將涉及企業(yè)開辦的6個不同部門業(yè)務(wù)審批時限進一步壓縮，并將營業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票、稅控Ukey集中到市民服務(wù)中心綜合一區(qū)發(fā)證窗口統(tǒng)一領(lǐng)取。企業(yè)開辦“一窗通取”服務(wù)將實現(xiàn)最快5個小時全辦好，進一步刷新我市企業(yè)開辦的速度。
開辦企業(yè)便利度是優(yōu)化營商環(huán)境的重要指標(biāo)。此項改革將大幅壓縮企業(yè)的跑動次數(shù)、辦理時長，有力推動我市在營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境上繼續(xù)走在改革前列。
開辦企業(yè)
全程“最多跑一次”
原有的開辦企業(yè)流程需要企業(yè)按先后順序分別到不同業(yè)務(wù)部門申請，各部門都有一定的審核時限，并且業(yè)務(wù)之間還是線下的串并結(jié)合的方式進行辦理。同時，各部門之間的數(shù)據(jù)沒有全部實現(xiàn)同步互通，企業(yè)需要自己拿著營業(yè)執(zhí)照信息跑各個部門辦審批，全部走下來至要3—5天。
為解決企業(yè)辦事難、辦事慢的痛點、難點，提升企業(yè)開辦的便利度，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合市場監(jiān)管局、公安局、稅務(wù)局、人社局、公積金管理中心等部門，決定將原有的開辦企業(yè)流程進行深化調(diào)整，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照后全并聯(lián)辦理，全面推行企業(yè)開辦線上線下“一網(wǎng)、一窗通辦”，“一窗通取”。將過去企業(yè)要跑的幾個部門申請和領(lǐng)取辦事結(jié)果，包括市監(jiān)局、公安局、稅務(wù)局等全部匯集到線下一個窗口、線上一個網(wǎng)，讓辦事人一次辦好，一次性領(lǐng)取相關(guān)辦事結(jié)果。
改革后，企業(yè)申請人或經(jīng)辦人只需通過企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)上足不出戶同時辦理企業(yè)設(shè)立、刻章申請、銀行開戶預(yù)約、發(fā)票申領(lǐng)、社保參保登記、公積金開戶6項業(yè)務(wù)的申請，相關(guān)部門實現(xiàn)系統(tǒng)并行審批，在業(yè)務(wù)申請批準通過后，辦理結(jié)果物匯聚到統(tǒng)一窗口，系統(tǒng)短信通知申請人，申請人到市民服務(wù)中心綜合一區(qū)指定窗口就可以一次性領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票和稅控Ukey的“大禮包”，實現(xiàn)開辦企業(yè)全程“最多跑一次”。
東莞市佰誠會計師事務(wù)所客服主管 陳曉勝
作為這個系統(tǒng)的第一個試用者，由衷地為‘一窗通取’點個贊，服務(wù)非常高效又便捷，企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦系統(tǒng)界面簡單易于操作，整體使用感受很好，我上午提交的資料，下午三點鐘就收到了辦結(jié)的短信，通知過來取件。作為服務(wù)企業(yè)的公司，整個系統(tǒng)的升級對我們今后的工作有非常大的幫助。
“一網(wǎng)通辦、一窗通取”
服務(wù)三大亮點
在推動改革過程中，東莞市堅持走數(shù)字化創(chuàng)新道路，通過數(shù)據(jù)賦能，依托省、市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，力求讓企業(yè)辦事像“網(wǎng)購”一樣快捷方便。此次東莞市企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦、一窗通取”的亮點可以歸結(jié)為幾點：
一是申辦次數(shù)少，申請人在系統(tǒng)進行企業(yè)設(shè)立登記事項辦理，可同時按需要組合勾選刻章申請、銀行開戶預(yù)約、申領(lǐng)發(fā)票、員工參保登記、公積金開戶6項業(yè)務(wù)進行一次辦理。
二是跑腿次數(shù)少，實時打通各部門系統(tǒng)，由郵政EMS配送，可查詢物料流轉(zhuǎn)全過程，申請人可以到政務(wù)大廳一次性領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票、稅控Ukey等所有辦理結(jié)果。
三是填報次數(shù)少，涉及多項業(yè)務(wù)只需要在系統(tǒng)一次填寫相關(guān)資料實現(xiàn)“一表填報”，數(shù)據(jù)共享，并行辦理，大幅減少申請人多次表單填報與重復(fù)提交材料。
東莞市民服務(wù)中心綜合服務(wù)一區(qū)組長、一窗通取業(yè)務(wù)窗口負責(zé)人 袁景康
上線“一窗通”系統(tǒng)全力推動職能部門向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，深化提升開辦企業(yè)便利度、獲得感，接下來這一措施將逐步推廣到我市各個政務(wù)服務(wù)大廳。