蕭椽
據(jù)報(bào)道，近期阿里、騰訊、美團(tuán)、滴滴等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入或加持社區(qū)團(tuán)購。專家認(rèn)為，電商巨頭入局把社區(qū)團(tuán)購的競爭拉到了新的戰(zhàn)略高度，各家都有競爭機(jī)會，社區(qū)團(tuán)購又迎來新一輪“風(fēng)口”。
社區(qū)團(tuán)購采用“預(yù)售+自提”模式，通過聯(lián)合社區(qū)小店經(jīng)營者、寶媽等“團(tuán)長”人群，為居民提供高性價(jià)比的生鮮食品和日用品。社區(qū)“團(tuán)長”通過拉群快速收集訂單，平臺負(fù)責(zé)聯(lián)系原產(chǎn)地直采發(fā)貨，有利于推動生鮮零售線上線下加速融合。
社區(qū)團(tuán)購不是一個(gè)新生事物，2016年以來在一些地方已小有發(fā)展。從今年初新冠疫情暴發(fā)，到現(xiàn)在進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段，社區(qū)團(tuán)購模式在滿足居民日常生活消費(fèi)方面顯示了十足的優(yōu)勢，在拓展消費(fèi)新空間，以創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求方面，也展現(xiàn)了巨大的發(fā)展空間。
今年10月，國家發(fā)改委、工信部等14部門印發(fā)《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》，其中提出線下服務(wù)消費(fèi)加速“觸網(wǎng)”，增加社區(qū)生活服務(wù)消費(fèi)，滿足居民個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求，培育新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新模式釋放消費(fèi)潛力。近期多家互聯(lián)網(wǎng)公司加入社區(qū)團(tuán)購，可望充分發(fā)揮完善的供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢，繼續(xù)優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式，更快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購模式的另一大優(yōu)勢在于推動農(nóng)產(chǎn)品上行。我國農(nóng)村和一些貧困地區(qū)有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，但因?yàn)槿鄙黉N售渠道，不僅難以賣出好價(jià)錢，甚至還可能出現(xiàn)滯銷局面。以社交電商邏輯打造的社區(qū)團(tuán)購模式，具有互動性強(qiáng)、溝通便捷、用戶精準(zhǔn)銜接的特點(diǎn)，為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品提供了穩(wěn)定可靠的銷售渠道，成為助力農(nóng)產(chǎn)品上行的重要力量。
今年9月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》，其中提出推動線上線下融合消費(fèi)雙向提速，加快推廣農(nóng)產(chǎn)品“生鮮電子商務(wù)+冷鏈宅配”“中央廚房+食材冷鏈配送”等服務(wù)新模式。有了政策精準(zhǔn)支持，社區(qū)團(tuán)購?fù)苿愚r(nóng)產(chǎn)品上行方向更明確、措施更得力，效果也將更加明顯。
有一種聲音認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局社區(qū)團(tuán)購，社交電商深入社區(qū)生活服務(wù)末端，必然“奪走賣菜攤販的生計(jì)”，讓那些在小區(qū)底商、社區(qū)周邊賣菜為生的菜販陷入失業(yè)困境。這種擔(dān)心其實(shí)是不必要的，因?yàn)椤靶录夹g(shù)新模式造成大量失業(yè)”從來就是一個(gè)偽命題。
一方面，社區(qū)團(tuán)購模式對傳統(tǒng)的賣菜攤販、商戶勢必造成沖擊，但兩者并非完全形同水火。據(jù)報(bào)道，一些菜販和商戶很快適應(yīng)了變化，轉(zhuǎn)身成為社區(qū)團(tuán)購的“團(tuán)長”，其中有的商戶繼續(xù)經(jīng)營自己的小店（包括繼續(xù)經(jīng)營糧油生鮮零售），小店成為社區(qū)團(tuán)購的自提點(diǎn)。近日美團(tuán)研究院聯(lián)合智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)和新職業(yè)從業(yè)者報(bào)告》預(yù)計(jì)，2021年上半年全國將出現(xiàn)數(shù)十萬名社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長。
另一方面，以社區(qū)團(tuán)購為代表的數(shù)字化新模式新業(yè)態(tài)，本身能創(chuàng)造大量新職業(yè)和新的就業(yè)機(jī)會，足以“消化”受到新模式新業(yè)態(tài)沖擊暫時(shí)換崗的人群。正如一位作者所說：市場中的技術(shù)進(jìn)步從來都是催生新需求、新崗位的動力，而不是就業(yè)機(jī)會的黑洞，否則十八世紀(jì)工業(yè)革命以來的技術(shù)進(jìn)步，豈不是讓99%的人都失業(yè)了？事實(shí)恰恰相反，今天99%的行業(yè)都是十九世紀(jì)的人們難以想象的。