互聯(lián)網(wǎng)世界總是有一些魔幻的場景。
一邊是屢屢上媒體頭條的“被網(wǎng)貸拖垮的年輕人”,一邊是鋪天蓋地的土味借貸廣告。
可以說,現(xiàn)在到了全民借貸的時代,上天貓買個東西,優(yōu)先推薦花唄付款;去美團買個飯,推薦“美團月付”功能;甚至使用搜狗輸入法工具,也可能不小心點入借錢頁面……
電商、生活、出行、工具等各類流量巨頭,都盯緊了用戶的錢包。
為了鼓吹借貸,毀三觀的廣告頻出,終于惹了眾怒。
近期被罵的是京東金融的廣告,簡單描述下:一個農(nóng)民工因為母親惡心想吐請求開窗,空姐給出的方案是升艙,農(nóng)民工面露難色,此時坐在他后面的老板豪氣地說,升艙的錢他來出。
最終的結(jié)局令人渾身不適:老板拿過了農(nóng)民工的手機,幫他在京東金條貸了15萬,還宣傳到賬快,利息低。
12月17日,京東集團為京東金融短視頻引起的風波道歉,致歉聲明中提到:“沒有任何理由,我們完全做錯了”,它反思自己:“這不僅僅是廣告審核的問題,更是團隊的導向、文化和價值觀出現(xiàn)了問題,為了追求業(yè)績,迷失了自我,喪失了責任,丟了初心。”
京東集團道歉聲明,圖源京東發(fā)言人官微
其實除了京東金融,網(wǎng)上還有更多此類廣告,都在告訴“窮人”們,要想不被看輕,大手一揮借個貸就行。
貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)成為“印鈔機”。
2020年上半年,螞蟻集團微貸科技業(yè)務(wù)營收(花唄、借唄、網(wǎng)商貸)為285.86億元。同期,京東數(shù)科的京東金條、京東白條收入分別為26.36 億元、17.94 億元。另外,360數(shù)科今年第三季度來自于信貸驅(qū)動服務(wù)的凈營收達到人民幣29.554億元。
除了巨頭,還有無數(shù)的小額貸款公司,央行的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月末,全國共有7333家小額貸款公司,貸款余額8841億元。
只要一張身份證和手機號,你可以輕易地借到一大筆錢。
這在借貸廣告中被稱為“追求美好生活”,但在現(xiàn)實中,卻是無力還貸、深陷泥潭的殘酷。
目前,為了保護在借貸行為中處于弱勢的消費者,國家已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)貸款的經(jīng)營劃出多道紅線,各家借貸平臺的宣傳、經(jīng)營都有待整改。
網(wǎng)絡(luò)借貸已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭貢獻了大量收入,接下來面臨轉(zhuǎn)型考驗的借貸平臺,又將呈現(xiàn)怎樣的面目?
鼓吹借貸有多瘋狂?#p#分頁標題#e#
為了鼓吹借貸,現(xiàn)在的廣告有多沒底線?
除了開頭的案例外,還有更多廣告值得關(guān)注:
上述廣告中出現(xiàn)的演員還共同出演了帶母親進城看病的兒子,因為賓館太貴住不起,之前幫他貸款升艙的老板又一次幫他申請了15萬貸款,住進豪華套房;
外賣小哥在路邊扶救跌倒老人,為報答小哥,老人幫助他開通京東金條,申請了大額借貸資格;
在足浴店因為點了便宜套餐被看不起,于是貸款點上了698的套餐;
男生見女方父親被嫌窮,還被指了一條明路:去貸款可以借到20萬;
一位空姐向侏儒男大喊:“你連360借條都不知道,我們不合適?!?/p>
這些令人啼笑皆非的廣告里,充斥著各種歧視,仿佛只有貸上款,才能挺直腰板。
即使是包裝成追求美好生活,也很難令人接受。
螞蟻花唄的廣告里,畢業(yè)生用花唄開始了自己的環(huán)球旅行,職場新人用花唄添置新家具。
最被詬病的一則廣告內(nèi)容,是宣傳施工隊隊長為了給女兒足夠的愛,要借花唄給女兒布置一個豪奢生日會。網(wǎng)友對此調(diào)侃,上一個講父親借錢給女兒過節(jié)的作品,還是反映封建壓迫的《白毛女》。
螞蟻花唄廣告視頻截圖
為了做大業(yè)務(wù)規(guī)模,各平臺的借貸廣告中,竭力向受眾宣傳借錢能滿足需求,卻很少提到還貸的壓力。
如果還不上貸款,可能產(chǎn)生的高昂后續(xù)費用、借款人信用破產(chǎn),甚至影響正常生活等一系列重要的貸款須知,都被故意淡化了。
比如京東金融的廣告中只字不提貸款,而是說“你在京東金條的備用金”,以“備用金”淡化借錢概念。
同時,網(wǎng)絡(luò)借貸一般不會清晰告知用戶具體利率,同樣在京東金融廣告中強調(diào)萬元日息最低一塊九,卻不知道最高日息是多少,什么情況下才可以享受最低日息。
實際在京東金條應(yīng)用中借款時,利息可高達0.075%,1萬塊借1天利息7塊5,年化高達26%。
21金融圈曾統(tǒng)計了19家市面上主要的消費金融公司,其中近八成的平臺在官網(wǎng)或App宣傳頁面對于利率的披露,展示的都是最低日利率。#p#分頁標題#e#
上周,由上海市多個金融行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起制定的《金融廣告發(fā)布行業(yè)自律公約》正式發(fā)布。其中指出,貸款類金融廣告應(yīng)當清晰準確展示貸款年化利率,不發(fā)布僅含有“最低利率”或者“利率低至”等以特定條件低息誤導貸款人的內(nèi)容,不以“日利率”、“日還款”等與實際執(zhí)行利率表達方式不一致的方式宣傳貸款利息。
根據(jù)上述規(guī)范,目前各家網(wǎng)貸平臺的信息宣傳、披露方面,還需要進行大幅調(diào)整。
金融業(yè)務(wù)有多賺錢?
赫拉利在《人類簡史》中提到,在資本主義出現(xiàn)之前,人們還以節(jié)儉為美德,資本主義構(gòu)造出如今的消費帝國之后,消費更多的產(chǎn)品和服務(wù)變成了美德,節(jié)儉反倒成了一種疾病。
現(xiàn)在的巨頭們,都在教導消費者要學會花錢,學會不斷透支。
2015年我國居民杠桿率是39.9%,而到了2020年下半年,已達到了59.7%,5年時間上升了近20%。
中銀研究在報告中指出,我國居民杠桿率上升的主要原因,是住房的過度消費,而另一因素,就是新消費金融的野蠻生長。
2014年2月,京東金融推出“京東白條”,拉開了互聯(lián)網(wǎng)消費信貸的序幕,隨后螞蟻集團推出“螞蟻花唄”。之后互聯(lián)網(wǎng)巨頭們大舉投身消費金融業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務(wù)進入了發(fā)展快車道。
如今幾大互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都推出了相關(guān)的信用消費工具,花唄借唄、京東金條、白條、美團月付、蘇寧任性付、騰訊分付等,都給使用者提供了“一鍵開通,先消費,后還款”的消費體驗。
互聯(lián)網(wǎng)消費貸市場主要參與主體,數(shù)據(jù)來源國信證券經(jīng)濟研究所,連線Insight制圖
互聯(lián)網(wǎng)平臺憑借豐富的消費場景和客戶資源,占了網(wǎng)絡(luò)消費金融領(lǐng)域較高的份額。
頭豹研究院發(fā)布的2018年相關(guān)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)金融平臺市場份額為37.2%,占據(jù)首位;傳統(tǒng)商業(yè)銀行憑借資本金優(yōu)勢,市場份額為13.7%,占據(jù)第二位;網(wǎng)貸平臺、消費金融公司和垂直分期平臺的市場份額分別是9.6%、9.4%和8.3%
近些年,手握千萬、上億用戶的流量巨頭們不約而同地投入金融變現(xiàn)之路,貸款成了其中的核心產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭熱衷金融主要因為C端流量變現(xiàn)的方式,主要分三種:電商、游戲、金融。其中金融基本不挑客群,算是最容易上手的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)貸之家研究院院長張葉霞曾在寧夏時報的采訪中表示,隨著短視頻平臺的迅速發(fā)展,借助這種用戶足夠下沉的渠道,借貸平臺獲客的成本大大降低。
《一本財經(jīng)》也曾報道,一條金融廣告最高成本不過1000元,簽約演員拍攝一條廣告勞務(wù)費為100元左右。
金融,成為流量巨頭們變現(xiàn)的最佳選擇。#p#分頁標題#e#
今年8月,招銀國際證券的一份報告顯示,螞蟻金服、京東、度小滿、微眾銀行這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,覆蓋了大約2.4億借款人,360金融、樂信、趣店等網(wǎng)貸平臺,覆蓋了大約4.3億借款人。
網(wǎng)貸業(yè)務(wù)究竟有多賺錢?
螞蟻集團此前公布的招股書顯示,以花唄和借唄為主營業(yè)務(wù)的微貸科技平臺,今年上半年實現(xiàn)營收285.86億元,貢獻了螞蟻集團近40%的營收,該平臺促成的消費貸和小微經(jīng)營者貸約2.1萬億元。
報告期內(nèi)螞蟻集團數(shù)字金融科技平臺收入構(gòu)成,截自螞蟻集團招股書
京東發(fā)布的招股書顯示,今年上半年總營收為103.27億元,其中京東金條實現(xiàn)的科技服務(wù)收入為26.36 億元,白條產(chǎn)品收入17.94 億元。京東金條和京東白條的合計營收,占京東數(shù)科總營收的四成以上。
360數(shù)科今年第三季度財報顯示,來自于信貸驅(qū)動服務(wù)的凈營收為人民幣29.554億元(約合4.353億美元),相比之下,上年同期為人民幣21.293億元。
金融借貸產(chǎn)品的高回報,吸引著巨頭們加大宣傳,誘導消費者借貸。
互聯(lián)網(wǎng)借貸將告別野蠻時代
借貸一時爽,還貸火葬場。
河南某經(jīng)濟學院一在校大學生因無力償還貸款在青島跳樓自殺。其通過網(wǎng)絡(luò)貸款平臺,以同學的名義貸了數(shù)十萬元。
山西21歲女孩從17樓窗臺縱身一躍,結(jié)束了自己年輕的生命。其留下的遺物里,密密麻麻地寫著分期樂等網(wǎng)貸機構(gòu)的賬單。
不同于70、80后的保守型消費偏好,如今的年輕群體已經(jīng)養(yǎng)成了超前消費的習慣。
去年,新浪VR發(fā)布一篇題為《2019年中國年輕人負債狀況報告》顯示,全國的1.75億90后中,只有13.4%的年輕人沒有負債,有86.6%的90后接觸過信貸產(chǎn)品,負債率(平均債務(wù)收入比)為41.75%。
融360也曾公布數(shù)據(jù),中國使用消費貸款的人數(shù)中,近半數(shù)都是90后,在亞洲同齡人中排名第一。
大量年輕人本身經(jīng)濟實力不強,對金融知識也不了解,對今后可能產(chǎn)生的財務(wù)壓力沒有準確預估,往往因一時沖動,就背負巨額的債務(wù),最終釀成無力償還而自殺的種種悲劇。
一位94年的女生在融360發(fā)文稱,最開始在大三接觸網(wǎng)貸,剛開始借款時,等每個月收到生活費就還上??珊髞碓接迷蕉?,大學畢業(yè)時,一共欠了五六萬貸款。
畢業(yè)后,準備考雅思出國沒有找工作。為了還網(wǎng)貸,就開始借更多的網(wǎng)貸,以貸還貸,對于自己究竟貸了多少錢并沒有一個概念。直到兩年前還錢變得越來越吃力,才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)借了近四十家網(wǎng)貸,所有金額加起來總共近40萬,已經(jīng)不敢出去見人,甚至都不敢見父母。#p#分頁標題#e#
為了催債,催收人員的電話會打遍借款人的親朋好友。
今年8月,葫蘆島市公安局抓獲了一個網(wǎng)絡(luò)惡勢力犯罪團伙,犯罪分子實施套路借貸,引誘在校大學生通過網(wǎng)絡(luò)平臺借款。而且對借款人的親屬、朋友、同學、老師進行恐嚇;甚至通過郵寄圖片、快遞花圈等形式,威脅被害學生的親友師長,以達到催還貸款利息的目的。
年輕人群信貸消費的增長在很多國家都曾出現(xiàn)過。講述九十年代日本房地產(chǎn)泡沫破滅的漫畫《暗金丑島君》里有一句話,“錢可以借給你,但你會下地獄!”
上世紀90年代,隨著日本房地產(chǎn)泡沫經(jīng)濟的破滅,一些消費金融公司逆勢發(fā)展,街頭也涌現(xiàn)大量借貸廣告,刺激日本人的消費欲望。
然而日本社會自殺數(shù)據(jù)也在上世紀90年代末期快速上升,金融部門的數(shù)據(jù)則顯示幾大消費貸款公司客戶占自殺人數(shù)的25.5%。
國內(nèi)大量網(wǎng)絡(luò)貸款平臺,借由互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)快速擴張,經(jīng)營管理粗放,帶來較大的金融風險。
不過互聯(lián)網(wǎng)借貸的野蠻、無序發(fā)展,已經(jīng)吸引到監(jiān)管部門的注意,今年11月2日,銀保監(jiān)會、中國人民銀行就《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》公開征求意見。
《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》公開征求意見的公告截圖
對于注冊資本來說,網(wǎng)絡(luò)小貸需要實繳10億,如果跨省經(jīng)營,則要50億。
目前頭部機構(gòu)已經(jīng)通過數(shù)次增資達到了較高的資本金水平:目前重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司(120億元)、南寧市金通小額貸款有限公司(89.89億元)、重慶度小滿小額貸款有限公司(70億元)、重慶蘇寧小額貸款有限公司(60億元)、中新(黑龍江)互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司(50億元)處于行業(yè)前五。
同時,此次辦法還對貸款金額作出了嚴格的規(guī)定,對自然人的單戶貸款額度原則不超30萬,且不超其最近3年年均收入的三分之一。舉例來說,如果客戶的平均年收入為9萬元,那么網(wǎng)貸公司最多只能對他放款3萬元。
意見稿收緊了對互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺的監(jiān)管,給網(wǎng)絡(luò)借貸的經(jīng)營資格及放貸金額方面,都作出嚴格限制。加強了對金融消費者的保護,也保障了互聯(lián)網(wǎng)金融市場的穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)借貸正在轉(zhuǎn)型,保護消費者、引導正確的消費觀,巨頭們的金融變現(xiàn)之路才能走得長遠。