今年初我市啟動(dòng)品質(zhì)交通千日攻堅(jiān)行動(dòng)，其中一個(gè)“重頭戲”就是提升公交服務(wù)品質(zhì)。如今一年已接近尾聲，昨天（12月20日），東莞巴士公司特地舉行了全市首屆“公交開(kāi)放日”，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招募的方式，邀請(qǐng)了20多位市民代表到松山湖，零距離體驗(yàn)公交運(yùn)營(yíng)流程。
圖為共公視頻畫面
公交智能化、信息化改造令市民大開(kāi)眼界
“我們現(xiàn)在看到的是公交站臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，我們可以看到現(xiàn)在松山湖園區(qū)內(nèi)所有公交站臺(tái)的實(shí)時(shí)客流量，然后我們?cè)俸侠淼厝グ才虐啻?，提升調(diào)度指揮的科學(xué)性?！?/p>
在松山湖公交客運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)，工作人員帶領(lǐng)20多位市民代表走進(jìn)了設(shè)在站場(chǎng)內(nèi)的指揮調(diào)度中心，并向大家逐一展示了應(yīng)用在公交車上的智慧監(jiān)管系統(tǒng)，包括站場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能公交站臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)等，查看運(yùn)營(yíng)車輛、駕駛員信息及各項(xiàng)安全保障措施。讓市民對(duì)目前我市在公交管理信息化改造方面有了全新的認(rèn)識(shí)。
市民代表申先生：“之前真不了解，現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)還挺高科技的。原來(lái)在這個(gè)調(diào)度中心內(nèi)，他們做了這么多流量分析，包括我剛才看到的各站點(diǎn)的實(shí)時(shí)客流圖，我特別感興趣，發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)原來(lái)會(huì)根據(jù)客流的峰值，去更合理地匹配線路。聽(tīng)他們工作人員介紹，現(xiàn)在有了這個(gè)數(shù)據(jù)分析后，就能在早高峰和晚高峰，根據(jù)不同時(shí)段，去增加班次，減少站臺(tái)乘客的等待時(shí)間。”
站點(diǎn)接駁、司機(jī)服務(wù)意識(shí)提升成關(guān)注熱點(diǎn)
此外，市民代表還分別參觀了公交停車場(chǎng)、維修車間、充電站場(chǎng)等場(chǎng)所，了解整個(gè)公交企業(yè)的日常運(yùn)作。據(jù)東莞巴士公司介紹，本次公交開(kāi)放日以“公交新形象 出行好品質(zhì)”為主題，是在完成全市第二輪公交資源整合及100%公交純電動(dòng)工作后舉辦的首個(gè)開(kāi)放日，旨在讓市民近距離了解公交企業(yè)的日常運(yùn)作，實(shí)地感受東莞公交的新發(fā)展、新變化，提高綠色出行的參與度與積極性。體驗(yàn)完畢后，東莞巴士公司與市民代表們舉行了一場(chǎng)“公交面對(duì)面”座談會(huì)，大家暢所欲言，就線路設(shè)置、站臺(tái)維護(hù)、新技術(shù)應(yīng)用、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面向東莞巴士提出了各項(xiàng)意見(jiàn)及建議。
東莞巴士總經(jīng)理黎俊鋒：“我們想讓市民更加深入了解，現(xiàn)在公交在信息化、環(huán)?；@些方面，我們所付出的努力。也希望通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，跟市民面對(duì)面，為我們接下來(lái)如何進(jìn)一步提升公交品質(zhì)建言獻(xiàn)策。”
市民代表吳月影：“我提一個(gè)建議，就是關(guān)于公交與地鐵的接駁工作的。如何快速地讓市民從各個(gè)公交站到達(dá)地鐵站換乘，真正發(fā)揮公交與地鐵的作用，是接下來(lái)需要解決的問(wèn)題?！?/p>
市民代表張正義：“大多數(shù)的公交司機(jī)服務(wù)比以前好多了，但還是有小部分的司機(jī)，可能與其自身性格方面有關(guān)系，有時(shí)在工作崗位上還是非常暴躁。”
市民代表陳裕達(dá)：“我現(xiàn)在是一名高中生，在業(yè)余時(shí)間也是一名城市交通志愿者。來(lái)參加這個(gè)公交開(kāi)放日的目的，就是為了深入了解其內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，了解各線路，也是為了更好地參加今年的春運(yùn)志愿者工作，服務(wù)外來(lái)務(wù)工人員?！?/p>
首批公交專用道明年啟用 “定制公交線路”也要來(lái)了
在交流過(guò)程中，記者留意到，工作人員多次提到了“定制公交線路”，這是東莞巴士即將推出的新運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，能為市民今后的綠色出行提供定制化服務(wù)。
東莞巴士公司表示，本次公交開(kāi)放日活動(dòng)得到社會(huì)各界的大力支持與熱情參與，由于明年初市區(qū)首批公交專用道即將啟用，東莞巴士希望通過(guò)市民代表向全社會(huì)傳遞共建共享安全文明出行環(huán)境的服務(wù)宗旨，攜手建設(shè)“灣區(qū)都市 品質(zhì)東莞”。
東莞巴士公司總經(jīng)理黎俊鋒：“我們希望通過(guò)這次活動(dòng)，通過(guò)市民代表向全社會(huì)傳遞，綠色優(yōu)先、綠色出行的理念?！?/p>