東莞市公安局推出公安業(yè)務(wù)“一窗辦理”模式。圖為市民服務(wù)中心公安區(qū)。東莞市公安局供圖
12月21日上午，在東莞城市CBD，戶外寒風(fēng)陣陣，而位于這里的東莞市民服務(wù)中心卻暖意融融，各政務(wù)服務(wù)職能部門(mén)辦事大廳人頭涌動(dòng)，志愿者熱心地提供引導(dǎo)服務(wù)……
在市民服務(wù)中心，東莞市公安局為破解以往群眾辦理公安業(yè)務(wù)多頭往返跑的難題，在全省范圍內(nèi)首推“一窗辦理”模式。東莞市人力資源和社會(huì)保障局現(xiàn)有150多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市民服務(wù)中心，為群眾提供“一站式”服務(wù)；涵蓋企業(yè)6.1萬(wàn)家，擁有工會(huì)會(huì)員380多萬(wàn)人的全市基層工會(huì)，在這里開(kāi)設(shè)辦事窗口，做好職工的“娘家人”……當(dāng)前，東莞大力提升政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)提速，以“一窗辦”破解群眾辦事往返難題，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“只進(jìn)一扇門(mén)”辦好“一件事”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更便捷，努力打造優(yōu)質(zhì)高效的辦事和營(yíng)商環(huán)境。
1 實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”
12月初，市公安局公布，市內(nèi)戶口遷移政策有大變化，這一好消息在市民服務(wù)中心的辦證群眾當(dāng)中引起不少反響，這是公安部門(mén)推出又一項(xiàng)重大便民措施。此次公安部門(mén)出臺(tái)《關(guān)于解決市內(nèi)戶口遷移有關(guān)問(wèn)題的通知》，主要是為了滿足廣大東莞戶籍居民的市內(nèi)戶口遷移需求等一系列問(wèn)題。
近年來(lái)，東莞公安大力推進(jìn)戶籍制度改革和“放管服”改革，“一次辦”“就近辦”“網(wǎng)上辦”“全城辦”“身份證無(wú)差別辦理”等便民措施一件接著一件，如今到公安部門(mén)辦理戶口業(yè)務(wù)變得越來(lái)越簡(jiǎn)單便捷，這是東莞公安打造政務(wù)服務(wù)新模式的寫(xiě)照。目前，東莞公安在市鎮(zhèn)政務(wù)中心及各分局布置了387臺(tái)公安專(zhuān)用自助終端，打造24小時(shí)“不打烊”自助窗口。
2019年以來(lái)，市公安局圍繞打造“灣區(qū)都市、品質(zhì)東莞”的戰(zhàn)略任務(wù)部署，按照東莞推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組關(guān)于改善社會(huì)服務(wù)的要求，堅(jiān)持問(wèn)題和目標(biāo)導(dǎo)向，以辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)駐東莞市民服務(wù)中心政務(wù)大廳為契機(jī)，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批變革，建立健全公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“受審分離”機(jī)制。
該局推行實(shí)體政務(wù)大廳公安區(qū)“一窗式”“前臺(tái)綜合窗口收件（受理），后臺(tái)警種分類(lèi)審批，統(tǒng)一窗口出件”模式，推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市范圍內(nèi)的無(wú)差別標(biāo)準(zhǔn)化受理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”，切實(shí)解決影響企業(yè)和群眾創(chuàng)業(yè)辦事的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，努力將公安政務(wù)服務(wù)的新模式打造成為東莞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新名片。
記者了解到，市公安局于2018年底從業(yè)務(wù)警種抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組建實(shí)體化運(yùn)作的政務(wù)服務(wù)管理工作專(zhuān)班，統(tǒng)籌全市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)工作。該局主動(dòng)打破了過(guò)去部門(mén)條塊劃分的模式，從頂層上強(qiáng)化公安政務(wù)服務(wù)總體規(guī)劃，提高審批制度改革統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，讓行政審批流程得到了系統(tǒng)式優(yōu)化，全力破解以往公安政務(wù)服務(wù)門(mén)類(lèi)眾多、管理分散、標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)效率低下等問(wèn)題。
市民服務(wù)中心公安區(qū)分為導(dǎo)辦咨詢區(qū)、自助網(wǎng)上申報(bào)區(qū)、前臺(tái)窗口服務(wù)區(qū)和后臺(tái)審批區(qū)域。窗口服務(wù)區(qū)規(guī)劃設(shè)置39個(gè)窗口，其中有33個(gè)綜合受理窗口、4個(gè)制證發(fā)證窗和2個(gè)物料流轉(zhuǎn)崗。
市公安局治安巡警支隊(duì)?wèi)粽聘笨崎L(zhǎng)謝冠紅表示，目前公安業(yè)務(wù)辦理實(shí)行全預(yù)約制，推行實(shí)名認(rèn)證預(yù)約和預(yù)填報(bào)功能，節(jié)約群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)長(zhǎng)并確保3個(gè)工作日內(nèi)“有號(hào)可約，當(dāng)天剩余量可約”，同時(shí)為60周歲以上老人、18歲以下未成年人、現(xiàn)役軍警、殘疾人、孕婦、特色人才等特殊人群提供“綠色通道”優(yōu)先服務(wù)。
謝冠紅說(shuō)：“除了到現(xiàn)場(chǎng)辦以外，市公安局在市鎮(zhèn)政務(wù)中心及各分局布置了387臺(tái)公安專(zhuān)用自助終端，打造24小時(shí)‘不打烊’自助窗口。同時(shí)，梳理推動(dòng)138項(xiàng)公安高頻民生服務(wù)事項(xiàng)上線‘粵省事’平臺(tái)?！?/p>
真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，這是公安機(jī)關(guān)推動(dòng)數(shù)據(jù)共享的重要目的。
謝冠紅說(shuō)，以人才入戶辦理問(wèn)題為例，市民收到人才入戶資格審核通過(guò)短信后，即可通過(guò)“莞家政務(wù)”微信公眾號(hào)，預(yù)約前來(lái)辦理入戶手續(xù)。公安機(jī)關(guān)通過(guò)數(shù)據(jù)共享可以核查申請(qǐng)人的人才入戶資格、社保、房產(chǎn)等數(shù)據(jù)信息，市民不再需要領(lǐng)取紙質(zhì)《東莞市人才入戶卡》等材料。
公安機(jī)關(guān)入戶審批需要多長(zhǎng)時(shí)間，這一問(wèn)題備受關(guān)注。謝冠紅說(shuō)：“人才入戶沒(méi)有隨遷人，實(shí)行‘即來(lái)即辦’，當(dāng)場(chǎng)審批；有隨遷人員的，5個(gè)工作日內(nèi)完成審批，比起之前最長(zhǎng)需要15個(gè)工作日，大幅縮短了辦理時(shí)限。人才入戶新政實(shí)行至今，已經(jīng)有1.4萬(wàn)多人通過(guò)人才入戶落戶東莞?！?/p>
公安機(jī)關(guān)入戶的“東莞速度”，體現(xiàn)在眾多方面，為廣大市民帶來(lái)了便利。謝冠紅說(shuō)：“針對(duì)廣大市民申領(lǐng)居住證，市公安局推出六種惠民政策。只要符合六種惠民政策的條件之一，辦理居住登記之后，可以當(dāng)場(chǎng)提出申領(lǐng)居住證，這是公安機(jī)關(guān)推出的便民措施?！?/p>
這亦得益于市公安局基于全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在公安內(nèi)網(wǎng)構(gòu)建一體化系統(tǒng)，打通內(nèi)部數(shù)據(jù)通道，建立全市公安預(yù)約數(shù)據(jù)池，通過(guò)公安一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)受理及智能分發(fā)，優(yōu)化了預(yù)受理、審核、審批、制證和出證等環(huán)節(jié)。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#2 公安業(yè)務(wù)全省首推“一窗辦理”
今年2月10日，家住大朗鎮(zhèn)劉先生的兒子馬上要入學(xué)了，卻因?yàn)闆](méi)有入戶無(wú)法入學(xué)。劉先生非常著急，可是由于疫情和其即將要到國(guó)外工作的原因，他不能等到預(yù)約的時(shí)間到窗口為兒子辦理入戶。大朗公安分局工作人員了解情況后，考慮到劉先生出國(guó)工作不能趕回，馬上為劉先生開(kāi)通“綠色通道”，將原本需要8個(gè)工作日審批，壓縮在了一個(gè)工作日內(nèi)為其辦結(jié)，解決了劉先生的當(dāng)務(wù)之急。
劉先生享受的貼心、便捷的公安政務(wù)服務(wù)，是公安政務(wù)服務(wù)新模式下群眾獲得感提升的一個(gè)縮影。大朗公安分局借助新模式的契機(jī)，本著“特事特辦”“急事急辦”的原則，通過(guò)開(kāi)辟“綠色通道”，最大限度滿足群眾辦證需求。
東莞公安持續(xù)優(yōu)化窗口運(yùn)行模式，不斷提高群眾對(duì)公安政務(wù)服務(wù)工作滿意度。今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)窗口部門(mén)共收到錦旗95面、表?yè)P(yáng)信77封、12345政府熱線表?yè)P(yáng)工單121件，充分肯定了窗口工作人員“用心工作，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的工作態(tài)度。
服務(wù)效率的提升，不僅優(yōu)化了人民群眾的辦事體驗(yàn)，也在時(shí)間、空間和人手上給公安機(jī)關(guān)，尤其是基層公安分局，提供了提高服務(wù)上限的條件。
今天取得的明顯效果，得益于公安部門(mén)長(zhǎng)時(shí)間的摸索和改革創(chuàng)新。以往返業(yè)務(wù)“一窗辦”為例，市公安局為破解以往群眾辦理公安業(yè)務(wù)多頭往返跑的難題，在全省范圍內(nèi)首推“一窗式”模式：將原來(lái)分散在各警種、部門(mén)受理的戶政、居住證、車(chē)駕管、出入境等203項(xiàng)涉民生類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)駐東莞市民服務(wù)中心公安專(zhuān)區(qū)，最終實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)綜合窗口收件（受理），后臺(tái)警種分類(lèi)審批，統(tǒng)一窗口出件”的公安窗口服務(wù)模式，打破了警種業(yè)務(wù)受理的壁壘和局限，整合優(yōu)化了窗口警力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”，有效解決群眾辦事“多頭跑、往返跑”。
記者了解到，在大量調(diào)研分析成果的支撐下，市公安局以進(jìn)駐市民服務(wù)中心政務(wù)大廳為契機(jī)，全面發(fā)力打造公安政務(wù)服務(wù)新模式，緊緊圍繞往返難題“一窗辦”、排隊(duì)問(wèn)題“預(yù)約辦”、復(fù)雜事項(xiàng)“簡(jiǎn)單辦”、證照申請(qǐng)“指尖辦”、受審分離“辦全城”等“五辦”開(kāi)展工作，有力地提升了政務(wù)服務(wù)效率。
數(shù)據(jù)顯示，“放管服”改革以來(lái)，市公安局共梳理出了269項(xiàng)涉及公安的政務(wù)服務(wù)實(shí)施事項(xiàng)，其中266項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，“最多跑一次”實(shí)施事項(xiàng)占比98.9%；先后取消了149項(xiàng)涉及公安機(jī)關(guān)的證明事項(xiàng)和相關(guān)材料，制發(fā)居住證時(shí)間從原來(lái)要求的10個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日，基層分局戶政業(yè)務(wù)審批時(shí)限更從25個(gè)工作日壓縮至8個(gè)工作日。群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)少了、提交材料減了、所用時(shí)間短了、離家距離近了。
除了人才入戶辦理，從今年1月6日起，市公安局在全省范圍內(nèi)首推公安業(yè)務(wù)進(jìn)駐市鎮(zhèn)大廳實(shí)行“一窗辦理”新模式，即：在同一個(gè)公安綜合窗口，可申請(qǐng)辦理不同的公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。據(jù)謝冠紅介紹，市級(jí)政務(wù)大廳（市民服務(wù)中心公安區(qū)）可受理辦理依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)186項(xiàng)，全市的33個(gè)鎮(zhèn)街（園區(qū)）分局政務(wù)服務(wù)辦事大廳可辦理“全城通辦”的6項(xiàng)出入境業(yè)務(wù)、30項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)、14項(xiàng)治安業(yè)務(wù)和本鎮(zhèn)街（園區(qū)）轄區(qū)的戶政、居住證業(yè)務(wù)。
3 學(xué)歷類(lèi)人才落戶初審可“秒批”
在市民服務(wù)中心，人社辦事窗口“人氣”尤其旺。社保保險(xiǎn)關(guān)系、養(yǎng)老失業(yè)待遇、醫(yī)療生育工傷待遇等社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，以及人事代理、高校畢業(yè)生接收和檔案管理等，在這里完成了快速的服務(wù)閉環(huán)。目前，市人力資源和社會(huì)保障局有150多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市民服務(wù)中心，就地就近為群眾提供“一站式”人社服務(wù)。
今年8月，東莞頒布了新的《東莞市人才入戶實(shí)施辦法》。新人才入戶政策對(duì)人才準(zhǔn)入條件重新進(jìn)行了梳理和調(diào)整，進(jìn)一步放寬了普通全日制學(xué)歷人員的入戶條件，對(duì)不同層次的人才設(shè)定梯度年齡，加強(qiáng)了技術(shù)、技能人才審核把關(guān)工作。
市人力資源和社會(huì)保障局異地務(wù)工人員服務(wù)科副科長(zhǎng)陳玫介紹，與舊政策相比，新人才入戶政策取消了線下受理窗口，實(shí)行全流程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)人才準(zhǔn)入資格申請(qǐng)“零跑動(dòng)”。
今年，東莞完成人才入戶一體化平臺(tái)上線工作，7月1日正式開(kāi)通了人才入戶網(wǎng)上申辦渠道，其中學(xué)歷類(lèi)人才已經(jīng)在初審環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了“秒批”。網(wǎng)上受理審核通過(guò)后將不再核發(fā)《東莞市人才入戶卡》，改用數(shù)據(jù)共享方式向公安部門(mén)推送審核通過(guò)的人員名單，進(jìn)一步方便群眾辦事，減少跑動(dòng)次數(shù)。
“學(xué)歷類(lèi)人員、技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)人員等部分信息可以實(shí)現(xiàn)‘秒批’?！标惷嫡f(shuō)，包括申請(qǐng)人提交的戶籍信息、年齡情況、參保情況等?！叭缃窈芏鄻I(yè)務(wù)辦理都是無(wú)需市民來(lái)回跑，真正實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦，便民為民。高效率的便民措施提高了市民生活質(zhì)量，幸福指數(shù)提升明顯?！?/p>
據(jù)悉，《東莞市人才入戶實(shí)施辦法》出臺(tái)后，10月1日起實(shí)行全流程網(wǎng)辦，不再設(shè)立線下窗口受理環(huán)節(jié)。其中，學(xué)歷類(lèi)人才（暫不含留學(xué)人員）、東莞市職稱(chēng)人才庫(kù)內(nèi)人才、市技術(shù)能手、“首席技師”“莞邑工匠”、企業(yè)自評(píng)人才等將實(shí)行“秒批”。
當(dāng)前，市人力資源和社會(huì)保障局正在完善線上政務(wù)服務(wù)，該局結(jié)合實(shí)際工作需求，聚焦時(shí)事民生熱點(diǎn)，著力做好優(yōu)化線上綜合服務(wù)、化解勞資糾紛等，推出可預(yù)約事項(xiàng)清單28項(xiàng)、“不見(jiàn)面審批”服務(wù)事項(xiàng)清單46項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)“延期后補(bǔ)”事項(xiàng)清單77項(xiàng)。全市社保經(jīng)辦窗口實(shí)行全預(yù)約制辦事，辦事群眾可提前通過(guò)“莞家政務(wù)”平臺(tái)預(yù)約當(dāng)天至7天后的號(hào)。
該局啟動(dòng)疫情期間工傷保險(xiǎn)待遇全市通辦的綠色通道，倡導(dǎo)社保業(yè)務(wù)線上辦，群眾可通過(guò)網(wǎng)上系統(tǒng)等辦理高頻業(yè)務(wù)，對(duì)于無(wú)法在網(wǎng)上全流程辦理的業(yè)務(wù)，推出郵寄辦理，僅兩個(gè)月就在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)3021.6萬(wàn)筆，郵寄辦理業(yè)務(wù)36244筆。
與此同時(shí)，該局整合線上培訓(xùn)資源，通過(guò)整合東莞市技師學(xué)院、東莞市高訓(xùn)中心等10多家單位數(shù)字資源，依托職教城慕課平臺(tái)打造“技能莞家”線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)、學(xué)校和個(gè)人免費(fèi)開(kāi)放，共推出121門(mén)課程，總時(shí)長(zhǎng)155小時(shí)，涵蓋工業(yè)機(jī)器人、機(jī)械工程、智能家居、汽車(chē)維修、粵菜師傅等眾多領(lǐng)域。此外，民辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛響應(yīng)，免費(fèi)開(kāi)放線上學(xué)習(xí)平臺(tái)或提供數(shù)字資源。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
以信息化為平臺(tái)，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)整合，作為市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)提升政務(wù)服務(wù)水平的重要抓手，使服務(wù)更接地氣、更暖人心。以加快電子社?？ê灠l(fā)工作為例，該局積極推廣電子社?？ǖ暮灠l(fā)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)社?？ň€上線下協(xié)同并用。包括：多途徑開(kāi)通了簽發(fā)渠道，整合掃碼登錄、身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)申辦、信息查詢、繳費(fèi)支付等功能應(yīng)用；組織全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)系統(tǒng)升級(jí)，開(kāi)通電子社?？⊕叽a就醫(yī)、掃碼結(jié)算、醫(yī)保個(gè)賬掃碼支付等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就醫(yī)、取藥、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)憑手機(jī)電子社?？ㄈ鞒掏ㄓ?；繼續(xù)以電子社?？檩d體，推廣定點(diǎn)醫(yī)院微信醫(yī)保支付功能，提供“零等候、秒支付”的便捷服務(wù)等。
又如在疫情防控期間，該局在確保疫情防控安全前提下，立案工作不拖延，案件調(diào)處“不打烊”，及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于疫情期間我市調(diào)解仲裁工作指引》，打破固有庭審模式，創(chuàng)新開(kāi)展電話遠(yuǎn)程調(diào)解、在線視頻庭審、微信組群在線庭審等多種庭審方式。
4 打造平臺(tái)提升工會(huì)服務(wù)覆蓋范疇
在東莞政務(wù)服務(wù)當(dāng)中，以職工為本，提升對(duì)廣大職工的服務(wù)能力是重要的一環(huán)。工會(huì)辦事窗口同公安區(qū)、人社辦事窗口等一樣，成為東莞政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái)。
目前，全市基層工會(huì)涵蓋企業(yè)6.1萬(wàn)家，工會(huì)會(huì)員380多萬(wàn)人，形成了市、鎮(zhèn)、村、企業(yè)四級(jí)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)組織。近年來(lái)東莞市各級(jí)工會(huì)不斷強(qiáng)化創(chuàng)新維權(quán)服務(wù)工作機(jī)制，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，用心用力用情做好職工的“娘家人”。
市總工會(huì)權(quán)益保障部四級(jí)主任科員盧旭佳說(shuō)：“全市各級(jí)工會(huì)持之以恒抓好建會(huì)入會(huì)，把職工最大限度組織起來(lái)，發(fā)揮‘黨建帶工建’機(jī)制作用，大力推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性工聯(lián)會(huì)組建工作，不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面和影響力?！?/p>
據(jù)了解，2018年以來(lái)，每年開(kāi)展全市基層工會(huì)建設(shè)集中攻堅(jiān)行動(dòng)，力爭(zhēng)百人以上企業(yè)100%建會(huì)，最大限度地把25人以上的未建會(huì)企業(yè)組建起來(lái)，扎實(shí)推進(jìn)“三新”領(lǐng)域建會(huì)入會(huì)工作，最大限度地將貨車(chē)司機(jī)、快遞員、網(wǎng)約送餐員等群體吸納到工會(huì)組織中來(lái)。
市總工會(huì)加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，做好信訪調(diào)處工作。近五年，全市工會(huì)共接受職工勞資糾紛投訴2000多宗，各事件均得到了妥善解決，辦結(jié)率為100%。
盧旭佳說(shuō)：“我們建立了市工會(huì)法律服務(wù)律師團(tuán)，近五年來(lái)，工會(huì)律師深入基層開(kāi)展法律宣講，向企業(yè)職工和工會(huì)工作者普及宣傳法律知識(shí)，切實(shí)提高廣大職工和工會(huì)工作者法律意識(shí)?！?/p>
據(jù)悉，市總工會(huì)連續(xù)五年安排工會(huì)律師為全市近200家300人以上規(guī)模企業(yè)擔(dān)任工會(huì)法律顧問(wèn)，為所在企業(yè)工會(huì)和職工提供法律服務(wù)。
推進(jìn)先鋒號(hào)職工服務(wù)中心建設(shè)，為職工提供普惠服務(wù)，這是市總工會(huì)提升政務(wù)服務(wù)水平的重要內(nèi)容。當(dāng)前，全市各級(jí)工會(huì)大力推進(jìn)“先鋒號(hào)”平臺(tái)陣地建設(shè)，優(yōu)化工會(huì)工作體系，為廣大職工提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
市總工會(huì)積極探索工會(huì)特色基層農(nóng)民工服務(wù)模式，努力拓展基層農(nóng)民工服務(wù)切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，提升工會(huì)服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民工的能力和水平，全面推進(jìn)“服務(wù)型”工會(huì)組織建設(shè)，創(chuàng)建了具有地方特色的“東莞市‘先鋒號(hào)’職工服務(wù)中心”工作品牌，真正實(shí)現(xiàn)了打通服務(wù)職工“最后一公里”。
記者了解到，近年來(lái)，全市各級(jí)“先鋒號(hào)”職工服務(wù)中心上下聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展技能培訓(xùn)、心理關(guān)愛(ài)和小候鳥(niǎo)等活動(dòng)8600多場(chǎng)次，服務(wù)職工近200萬(wàn)人次，不斷豐富全市廣大職工業(yè)余生活和滿足精神文化需求。同時(shí)，廣泛開(kāi)展職工文體活動(dòng)，普及法律知識(shí)、心理健康知識(shí)，舉辦就業(yè)信息發(fā)布、福利派發(fā)、平安東莞建設(shè)等活動(dòng)。
開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),推進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)，市總工會(huì)探索符合東莞實(shí)際的發(fā)展路徑。比如，抓好產(chǎn)業(yè)工人技能培訓(xùn)，2019年7-11月，市總工會(huì)在石龍技校舉辦了兩期職工技能培訓(xùn)班，1330名職工通過(guò)培訓(xùn)得到技能提升。
●記者 何建文