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光明網(wǎng)評:二手交易平臺涉嫌默許售假 還要裝聾作啞到何時

原標(biāo)題:二手交易平臺涉嫌默許售假,還要裝聾作啞到何時丨光明時評

  來源:光明網(wǎng)  

  作者:秦川

  二手交易平臺自有存在的現(xiàn)實意義,但是不能因為它有存在價值,就放任自流,平臺也不能因為契合了時代發(fā)展就可以野蠻生長。

  “有一個賣家,他聲稱自己在售賣小姐姐,有意者私聊……直接把圖片和視頻都發(fā)了過來,都是有關(guān)于淫穢色情方面的?!边@是江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會一名體驗調(diào)查員在某二手交易平臺體驗調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的情況。據(jù)報道,江蘇省消保委發(fā)布的《二手交易平臺消費(fèi)調(diào)查報告》顯示,超過93%的消費(fèi)者表示在二手交易中遇到各種各樣問題,假貨冒充二手物品現(xiàn)象仍然存在,部分平臺涉嫌默許售假;盜版、低俗、假證、個人信息等禁止發(fā)布的內(nèi)容頻現(xiàn),甚至有平臺成為色情交易引流平臺。

  閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑轉(zhuǎn)、拍拍、58同城、找靚機(jī)、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收,被江蘇省消保委調(diào)查的這些全品類和非全品類二手交易平臺,大都為人熟知,有的來頭不凡,名頭甚響。試問,平臺越大不應(yīng)該越有敬畏之心嗎?為何仍大量存在假貨、盜版等問題?

  從調(diào)查可知,消費(fèi)者不只是遇到假貨、盜版問題,還遭遇“出具涉假鑒定報告”問題。而根據(jù)江蘇省消保委一名體驗調(diào)查員的真實體驗,有的平臺還為色情交易引流,這就不是簡單的違規(guī)問題,而是涉嫌違法犯罪了。

  應(yīng)該說,二手交易平臺自有存在的現(xiàn)實意義,比如滿足了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和不同群體的正當(dāng)需求。這一點,毋庸置疑,但是不能因為它有存在價值,就放任自流,平臺也不能因為契合了時代發(fā)展就可以野蠻生長。對于平臺來說,該擔(dān)的主體責(zé)任一點都不能弱化,該把的關(guān)絕不能洞口大開。

  一般來說,無論二手交易平臺還是其他類似平臺都不會容忍假貨橫行,但是不容忍不等同于堅決抵制。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會監(jiān)督部主任接受采訪時表示,平臺雖明確規(guī)定了禁止售假,如果有售假會做相應(yīng)的處理,比如禁封賬號、商品下架等,但是在體驗中發(fā)現(xiàn)有些平臺對售假行為是默許同意的?!澳S同意”這一狀況令人錯愕,試問假貨在有關(guān)平臺上泛濫成災(zāi),難道只因銷售者膽大妄為,平臺就沒有責(zé)任?

  平臺對售假行為睜一只眼閉一只眼,不法商家自然有恃無恐。當(dāng)然,平臺沒有執(zhí)法權(quán),但在消除假貨等問題上完全可以有所作為,該查封的查封,該下架的下架,這不是舉手之勞嗎?對售假行為采取默許態(tài)度,意欲何為?

  報道稱,體驗人員發(fā)現(xiàn),閑魚平臺賣家發(fā)布刷單炒信等違法違規(guī)廣告、以“公布老賴”為由上傳個人信息、辦假證等相關(guān)內(nèi)容,而平臺公約明確禁止發(fā)布此類內(nèi)容。平臺出臺公約是一碼事,但在執(zhí)行時是否激活公約又是一碼事,如果只把公約貼在墻上、掛在網(wǎng)上,而不落實在行動上,這樣的公約就是稻草人,除了糊弄執(zhí)法部門恐怕并無益處。

  再比如,江蘇省消保委發(fā)布的《二手交易平臺消費(fèi)調(diào)查報告》顯示,在本次消費(fèi)體驗調(diào)查中,閑魚平臺存在售賣色情漫畫、盜版網(wǎng)課、影音資源、辦假證、售賣個人信息等問題。作為一家在業(yè)界頗有分量的二手交易平臺,閑魚對此類問題究竟有沒有能力解決?如果一味姑息,豈非成了幫兇?最關(guān)鍵的是,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,平臺如果不盡到應(yīng)盡的責(zé)任,就須付出應(yīng)有的法律成本,而那些存在涉嫌默許售假等問題的平臺還要裝聾作啞到何時?

  有專家建議,二手交易平臺要強(qiáng)化監(jiān)督管理責(zé)任,應(yīng)當(dāng)從用戶入駐、信息發(fā)布、交易安全、售后保障、糾紛解決等方面全方位把關(guān),提高準(zhǔn)入門檻,落實實名認(rèn)證,強(qiáng)化賣家資質(zhì)審核。其實,對于那些體量越來越大的平臺來說,它們不可能不知道該如何承擔(dān)責(zé)任,非不能也乃不為也。在過度追求做大做強(qiáng)的征途中,這些平臺只要利益而不顧底線,但問題是,即便發(fā)展得再強(qiáng)大,如果無視法律,必有翻車之虞。不反躬自省,而是沉溺于病態(tài)的商業(yè)模式中不能自拔,不自查自糾,而是抱著賭博心理一路狂奔,遲早會出事。

  對那些知法犯法的平臺,監(jiān)管部門不能失語,該出手時就出手,依法監(jiān)管,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和市場秩序。而對于那些仍陷入發(fā)展迷思的平臺來說,該被猛擊一掌了!畢竟,沒有法治意識就不可能走下去,沒有敬畏之心也不可能走得遠(yuǎn)。