首屆全國(guó)文采會(huì)交流展示活動(dòng)在東莞市文化館舉辦。圖為市民在欣賞東莞非遺項(xiàng)目醒獅表演。龔名揚(yáng) 攝
短視頻、直播、H5……不同形式的文化藝術(shù)話題、課堂、培訓(xùn)等內(nèi)容琳瑯滿(mǎn)目，這是打開(kāi)“南方+東莞云上文化館”后很多網(wǎng)友的第一印象?；顒?dòng)直播、場(chǎng)館預(yù)定、東莞文化網(wǎng)絡(luò)電視等豐富的功能令人眼前一亮，這是許多粉絲點(diǎn)擊文化莞家微信公眾號(hào)后的感受。
近幾年，隨著文化館數(shù)字化、智能化趨勢(shì)的流行，東莞市文化館總分支體系落地全覆蓋，“文化莞家”數(shù)字文化館平臺(tái)全面鋪開(kāi)，全國(guó)首家媒體文化館“南方+東莞云上文化館”也于去年打造，形成了一批豐富、立體、有趣的線上文化服務(wù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，2020年?yáng)|莞有累計(jì)3031多萬(wàn)人次通過(guò)云端獲得公共文化服務(wù)。
數(shù)字賦能、政媒攜手
塑造文化館線上新優(yōu)勢(shì)
以往，走進(jìn)場(chǎng)館、在場(chǎng)參與公共文化的形式被物理空間的隔絕打破，去年新冠肺炎疫情期間，以文化館、圖書(shū)館、博物館為代表的大量公共文化服務(wù)場(chǎng)所不得不閉門(mén)歇業(yè)。長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的心理壓力促使公眾對(duì)文化藝術(shù)有了更加迫切的需求。僅能依靠互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)獲取信息的生活方式，促使“云端”“上線”成為公共文化供給的新戰(zhàn)場(chǎng)。
作為全國(guó)首個(gè)政媒共建文化館，“南方+東莞云上文化館”于去年4月26日上線，基于東莞市文化館與南方+平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。以東莞市文化館多年來(lái)累積大量成熟的活動(dòng)品牌和數(shù)字服務(wù)資源為基礎(chǔ)，發(fā)揮南方日?qǐng)?bào)、“南方+”的權(quán)威發(fā)布平臺(tái)資源、專(zhuān)業(yè)的融媒體團(tuán)隊(duì)和宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)，立足互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，對(duì)文化館重大品牌服務(wù)加強(qiáng)遴選規(guī)劃。
上線以來(lái)，“南方+東莞云上文化館”共推出十大品牌欄目，“文化四季”“云裳非遺”“藝起看展”等品牌活動(dòng)通過(guò)媒體化生產(chǎn)、包裝和傳播，為群眾生產(chǎn)提供更加豐富、更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播需求的數(shù)字文化產(chǎn)品，開(kāi)拓了文化館服務(wù)新場(chǎng)景、新模式、新流量。
以“文化四季、四季如歌”東莞文旅融合行動(dòng)計(jì)劃為例，今年圍繞文旅融合，南方+云上文化館專(zhuān)門(mén)策劃了12場(chǎng)鎮(zhèn)街文化旅游直播打卡活動(dòng)，邀請(qǐng)鎮(zhèn)街文旅系統(tǒng)負(fù)責(zé)人與主播帶領(lǐng)觀眾線上游覽12大主題季和文旅地標(biāo)，以海報(bào)預(yù)熱、圖文視頻直播、精品路線評(píng)選、后期宣傳推廣等方式吸引了大量網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約100萬(wàn)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)云游東莞景點(diǎn)。
點(diǎn)擊“南方+東莞云上文化館”的頁(yè)面，短視頻制作、直播、H5、圖文報(bào)道、網(wǎng)友互動(dòng)等傳播形式豐富，為民眾生產(chǎn)提供更加豐富、更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播需求的數(shù)字文化產(chǎn)品，形成文化館服務(wù)新場(chǎng)景。
不僅如此，在南方+已有的活躍用戶(hù)群體中， 也逐漸培養(yǎng)起一批對(duì)部分品牌欄目持續(xù)關(guān)注的網(wǎng)友?！霸瀑p非遺”品牌板塊下“非遺云課堂”目前已經(jīng)推出7期，在燈籠仔主題推出后，許多網(wǎng)友評(píng)論詢(xún)問(wèn)下一期播出的時(shí)間，更有來(lái)自教育行業(yè)的網(wǎng)友咨詢(xún)傳承人的聯(lián)系方式，希望進(jìn)行線下校園的展示交流。
原本只有30多個(gè)名額的線下非遺課堂模式，上線后以平均單場(chǎng)觀看人數(shù)四位數(shù)的數(shù)量和線上永久回放的方式沉淀了一批“非遺迷”，其品牌的傳播力也從以往微信平臺(tái)和口頭傳播的方式拓展延伸。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上線8個(gè)月以來(lái)，南方+東莞市文化館總訪問(wèn)量為200多萬(wàn)人次。今年11月該平臺(tái)還入選廣東省“粵治——治理現(xiàn)代化”2019—2020年度優(yōu)秀案例，獲得“粵治（大數(shù)據(jù)與公共服務(wù)類(lèi)）”大獎(jiǎng)。
組委會(huì)在頒獎(jiǎng)詞中寫(xiě)到：疫情之下，南方+東莞市文化館以大數(shù)據(jù)等信息化手段推進(jìn)當(dāng)?shù)毓参幕?wù)供給現(xiàn)代化。通過(guò)云上技術(shù)賦能，突破時(shí)間、空間、人群的界限，讓市民隨時(shí)隨地暢享文化大餐，通過(guò)政媒共建及創(chuàng)意賦能，打造出更加豐富、立體、有趣的線上文化體驗(yàn)。
助企暖企、推動(dòng)復(fù)產(chǎn)
云上文采會(huì)獲認(rèn)可
公共文化服務(wù)供給的形式不斷豐富，提供公共文化服務(wù)的隊(duì)伍也在逐漸壯大。
12月6日，首屆全國(guó)公共文化和旅游產(chǎn)品云上采購(gòu)大會(huì)交流展示活動(dòng)在東莞舉辦，成為推動(dòng)企業(yè)等社會(huì)力量全產(chǎn)業(yè)鏈參與文化服務(wù)供給，促進(jìn)區(qū)域公共文化資源優(yōu)化配置的一場(chǎng)盛宴。
在活動(dòng)舉辦期間，直播間里，東莞新晉網(wǎng)紅“非遺小姐姐”正在進(jìn)行直播帶貨；媒體平臺(tái)上，“東莞文采會(huì)”“云上文采會(huì)”等話題收獲了大量關(guān)注；場(chǎng)館內(nèi)，來(lái)自全國(guó)知名專(zhuān)家正在圍繞文化館行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行研討。
憑借成功舉辦的粵港澳大灣區(qū)公共文化和旅游產(chǎn)品采購(gòu)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和多年在創(chuàng)新公共文化服務(wù)供給模式方面的探索，首屆全國(guó)云上文采會(huì)交流展示活動(dòng)最終落地東莞。
作為廣東省首個(gè)采用“文采會(huì)”形式探索公共文化服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的城市。從2018年起，東莞舉辦或參與舉辦了4次文采會(huì)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，覆蓋大灣區(qū)并輻射到全國(guó)。
2018年9月14-15日，“2018首屆廣東東莞公共文化產(chǎn)品采購(gòu)會(huì)”共有203家參展單位展示了2000多個(gè)文化產(chǎn)品和服務(wù)，簽署合作意向書(shū)161份，涉及金額達(dá)2638.3萬(wàn)元。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
2019粵港澳大灣區(qū)公共文化和旅游產(chǎn)品采購(gòu)會(huì)，作為首個(gè)輻射粵港澳大灣區(qū)的文旅體產(chǎn)品大型公益性展示交易平臺(tái)，文采會(huì)從區(qū)域覆蓋、產(chǎn)品供給、服務(wù)內(nèi)容三大方面提升，率先在全國(guó)打響區(qū)域性公共文旅服務(wù)的大平臺(tái)，吸引了342家參展商，4000多個(gè)產(chǎn)品，達(dá)成意向合作金額7800萬(wàn)元，推出100余場(chǎng)演出和路演，發(fā)放6700多張免費(fèi)票券，線上瀏覽量超140萬(wàn)人次。
去年4月，為應(yīng)對(duì)疫情給全社會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)峻局面，東莞市文化館承辦了東莞市文旅和體育產(chǎn)品云上采購(gòu)會(huì)暖企助企，吸引了480家參展商，上架2312個(gè)文旅產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成意向交易額611萬(wàn)元，推動(dòng)了文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時(shí)，這屆文采會(huì)采取線上營(yíng)銷(xiāo)思路，特別開(kāi)通“文化莞家”官方抖音號(hào)及“東莞文采會(huì)”抖音話題，通過(guò)直播等形式持續(xù)推介文旅體產(chǎn)品。活動(dòng)期間，“東莞文采會(huì)”抖音話題共發(fā)布390個(gè)視頻，總播放次數(shù)達(dá)383.2萬(wàn)次。
三年四次、從東莞到粵港澳大灣區(qū)再到全國(guó)，東莞在解決文化產(chǎn)品供需不對(duì)等、公共文化服務(wù)不精準(zhǔn)的難題方面作出扎實(shí)探索，為促進(jìn)區(qū)域現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系構(gòu)建邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
轉(zhuǎn)型升級(jí)、影響深遠(yuǎn)
激發(fā)文化館發(fā)展動(dòng)能
首屆全國(guó)文采會(huì)在莞舉辦期間，走進(jìn)東莞市文化館一樓，一張總分館的數(shù)據(jù)管理中心的大屏吸引了很多市民的注意。通過(guò)屏幕，市民可以實(shí)時(shí)看到全市各個(gè)文化場(chǎng)館、分館、支館的數(shù)量和分布情況，以及各分館的活動(dòng)情況和當(dāng)天的活動(dòng)量和人流量。東莞的總分館數(shù)字中心的建設(shè)成為參觀者熱議的話題。
2015年，東莞市入選成為全國(guó)數(shù)字文化館試點(diǎn)。兩年后，東莞市文化館以數(shù)字化為特色，探索開(kāi)展“一核多元、分類(lèi)推進(jìn)”的文化館總分館制建設(shè)，并于2020年實(shí)現(xiàn)總分館全覆蓋。
通過(guò)4年推進(jìn)，截至2020年，東莞市全市共建成市文化館總館1個(gè)，建成鎮(zhèn)街（園區(qū)）文化館分館33個(gè)、村（社區(qū)）文化館支館392個(gè)，建立起總、分、支館一體化的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，配套打造“文化莞家”數(shù)字平臺(tái)為總分館制賦能，實(shí)現(xiàn)全市一張網(wǎng)、互聯(lián)互通、共建共享的數(shù)字文化館新業(yè)態(tài)。
線上課程的音頻視頻資源、直播、“走進(jìn)藝術(shù)”云端教學(xué)等豐富的線上文藝服務(wù)上線數(shù)字文化館，平臺(tái)全年瀏覽量160.9萬(wàn)人次，獲得廣大市民的喜愛(ài)的同時(shí)也大大提升了東莞全市總、分、支館的服務(wù)效能。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，東莞市文化館還構(gòu)建了微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、微信視頻號(hào)、各大主流媒體互為支撐、相互引流的公共文化供給和宣傳集群。所有平臺(tái)全年瀏覽量超過(guò)2500萬(wàn)次，讓公共文化服務(wù)惠及更多東莞市民。
東莞市文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，東莞市文化館加速向數(shù)字化發(fā)展意義重大，這是一次文化館服務(wù)業(yè)態(tài)整體升級(jí)，涉及培訓(xùn)、演出、展覽、講座、活動(dòng)、非遺傳承、精品推廣等幾乎全部文化館服務(wù)類(lèi)型都得到升級(jí)；是一次文化館人業(yè)務(wù)技能集中培訓(xùn)，通過(guò)數(shù)字化的反復(fù)錘煉，一批文化館人掌握線上產(chǎn)品策劃思維和生產(chǎn)推廣能力開(kāi)始創(chuàng)新；也是一次文化館社會(huì)治理全新探索，通過(guò)豐富、立體、有趣的線上文化體驗(yàn)，推進(jìn)文化館公共文化服務(wù)供給現(xiàn)代化。
●記者 李玲玉 龔名揚(yáng)