宋鵬偉
1月下旬，山西省太原市萬柏林區(qū)小井峪街道長(zhǎng)風(fēng)北社區(qū)所轄的紫荊假日小區(qū)業(yè)委會(huì)給業(yè)主發(fā)福利的消息不脛而走，引來其他小區(qū)業(yè)主的羨慕。業(yè)主委員會(huì)主任李利東介紹，小區(qū)業(yè)委會(huì)對(duì)上年度公共收益初步核賬后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)公共收益除各項(xiàng)開支外，第一次出現(xiàn)盈余，于是決定給小區(qū)700戶業(yè)主發(fā)放米、面、油以及紅包、停車卡等福利。
在很多人的印象中，業(yè)主只有交錢的義務(wù)，從沒想過還能反過來領(lǐng)福利。原因有二：一是從未聽說，這樣的好事幾乎不存在；二是“沒道理”——以贏利為目的的物業(yè)公司憑啥那么好心？
細(xì)究起來，紫荊假日小區(qū)絕對(duì)不是一般的小區(qū)。這倒不是說該小區(qū)收入實(shí)在太多，不發(fā)點(diǎn)兒不好意思。具體來看，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)只有1.4元/平方米（包括電梯費(fèi)），在太原屬于良心價(jià)格，很多物業(yè)費(fèi)翻倍的小區(qū)也從未這樣“良心發(fā)現(xiàn)”過；再看物業(yè)費(fèi)之外的收入，并沒有大量商鋪和戶外公共部分收入，主要來源也只是業(yè)主停車費(fèi)和電梯廣告位出租。而這些收入，幾乎所有的小區(qū)都有。
可見，收入多并非是給業(yè)主發(fā)福利的原因，關(guān)鍵還在“有動(dòng)力”。首先，這家小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主真正當(dāng)家做主。而在很多小區(qū)，多年沒有業(yè)主自治組織，由此導(dǎo)致開發(fā)商指定的物業(yè)成了權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主只有交錢的份兒。
其次，這家小區(qū)是自建物業(yè)，多數(shù)員工是本小區(qū)的業(yè)主。相比于外聘的公司，自建物業(yè)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：沒有誰比小區(qū)居民們自己更清楚問題所在，也沒有誰比他們更希望小區(qū)環(huán)境變好，而且在家門口干活，如果一味應(yīng)付糊弄，輿論壓力也不小。更重要的是，自建物業(yè)只對(duì)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，可以是公益性或微利運(yùn)行——放棄了“利潤(rùn)最大化”，省下的錢就惠及了廣大業(yè)主。
正是由于真正讓業(yè)主當(dāng)家做主，業(yè)委會(huì)才有動(dòng)力、有能力為業(yè)主著想，從而實(shí)現(xiàn)了良心運(yùn)轉(zhuǎn)，讓“理應(yīng)如此”變成了“果真如此”。然而，直接照搬卻非易事，現(xiàn)有物業(yè)不配合、業(yè)主訴求不統(tǒng)一都是困難。這就需要社區(qū)和街道主動(dòng)作為，幫助轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)業(yè)主成立自治組織，無物業(yè)小區(qū)自建物業(yè)，只有這樣“扶上馬，送一程”，《物業(yè)管理?xiàng)l例》才能落到實(shí)處，復(fù)制更多“別人家的小區(qū)”。