今年不少市民響應(yīng)號(hào)召“留莞過(guò)年”，為方便市民緊急辦事的需求，市民服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了春節(jié)期間“不打烊”辦事窗口。
下午兩點(diǎn)，張先生在市民服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)公積金區(qū)辦理房產(chǎn)抵押貸款，他開(kāi)設(shè)了兩家新能源汽車(chē)的租賃網(wǎng)點(diǎn)，急需資金在年后繼續(xù)擴(kuò)展新網(wǎng)點(diǎn)，半個(gè)小時(shí)后，張先生貸款抵押業(yè)務(wù)就一次性辦結(jié)了。
2月份第一周，市民服務(wù)中心日均人流量約為7603人次，同比上升53.42%。為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間實(shí)體窗口政務(wù)辦事緊急需求，市民服務(wù)中心政務(wù)大廳開(kāi)設(shè)“春節(jié)不打烊”值班窗口。
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局工作人員：“在2月11日到17日，也就是農(nóng)歷年三十到正月初六期間，我們推出了24小時(shí)在線，8小時(shí)咨詢(xún)，1小時(shí)響應(yīng)，零距離的服務(wù)?！?/p>
“春節(jié)不打烊”值班窗口服務(wù)時(shí)間為上午9時(shí)到下午5時(shí)，接到群眾辦理咨詢(xún)或者預(yù)約辦理業(yè)務(wù)后，于1小時(shí)內(nèi)安排市級(jí)審批部門(mén)或鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心值班人員電話回訪辦事人，如確認(rèn)屬特別重大、緊急的辦事需求，市級(jí)審批部門(mén)或鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心會(huì)及時(shí)與群眾確認(rèn)辦理時(shí)間，到值班窗口快速為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)。
春節(jié)期間，市民可撥打 0769-22835999咨詢(xún)及電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，12345 熱線將提供24小時(shí)辦事咨詢(xún)服務(wù)。也可通過(guò)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”小程序、“粵商通”APP、“莞家政務(wù)”等自助終端渠道自助辦理業(yè)務(wù)。
（記者 沈明濤 萬(wàn)柏榮）