虛假宣傳、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、問(wèn)題合同······這些凝聚著萬(wàn)千家長(zhǎng)或?qū)W員辛酸血淚的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)典型套路，你都了解嗎？
過(guò)去一年，教育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化：受疫情影響，線上線下機(jī)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)冰火兩重天的強(qiáng)烈對(duì)比，隨之而來(lái)的，是機(jī)構(gòu)套路貸、監(jiān)管不嚴(yán)、頻繁跑路、維權(quán)艱難等問(wèn)題的集中暴露，而中招者不乏百弗英語(yǔ)、優(yōu)勝教育等行業(yè)巨頭。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，2020年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)呈現(xiàn)新變化，既有因疫情引發(fā)的新熱點(diǎn)，又有新業(yè)態(tài)、新模式帶來(lái)的新問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)游戲、在線教育等，還有久訴不絕的傳統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)，比如預(yù)付式消費(fèi)、電視購(gòu)物等。
更值得注意的是，在中消協(xié)11大被點(diǎn)名的投訴熱點(diǎn)中，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”和“辦卡”消費(fèi)模式赫然在列。
為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和構(gòu)建新發(fā)展格局，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。黑貓投訴將聯(lián)合紅星新聞·成都商報(bào)·成都兒童團(tuán)從3月1日起開(kāi)始啟動(dòng)315特別報(bào)道，開(kāi)通教育消費(fèi)維權(quán)投訴平臺(tái)，共同聚焦教育消費(fèi)者權(quán)益，讓教育消費(fèi)天下無(wú)“坑”，共創(chuàng)校外培訓(xùn)消費(fèi)環(huán)境。
若您在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名學(xué)習(xí)中遇到任何違規(guī)、侵權(quán)行為，可通過(guò)電話熱線、留言等方式向我們反映情況，我們都將第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、跟蹤曝光，并聯(lián)合主管部門(mén)重拳出擊，捍衛(wèi)您的合法權(quán)益。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等消費(fèi)者投訴平臺(tái)的分析顯示，自2020年以來(lái)，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴增多，其中在線教育領(lǐng)域，用戶(hù)的投訴大多集中在誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理貸款付費(fèi)且退款難、虛假宣傳和承諾、收費(fèi)不合理、協(xié)議條款不清晰等方面。
你所掉入的教育“坑”、你所遇到的教育亂象、你所遭遇的消費(fèi)欺詐，我們都將關(guān)注，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，紅星新聞·成都商報(bào)·成都兒童團(tuán)將本著實(shí)事求是的原則，搭建廣大消費(fèi)者與商家、企業(yè)實(shí)踐的有效溝通平臺(tái)，同時(shí)還將聯(lián)合業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、資深律師等專(zhuān)業(yè)人士，為您排憂解難，維護(hù)您的合法權(quán)益。