近年來(lái),我市不斷推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè),讓廣大市民感受到實(shí)實(shí)在在的便利。今年,市政數(shù)局繼續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),深入社區(qū)開展科技助老與政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng),幫助市民解決辦事難題,讓市民特別是老年人更好地融入“智能時(shí)代”。
在南城街道新城社區(qū),市民在工作人員的幫助下可以手機(jī)上尋找和使用政務(wù)服務(wù)功能,大大提高了辦事效率。
市民:“以前我去辦這些政務(wù),要一早去拿號(hào),現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約,可以選我們方便的時(shí)間過(guò)去,而且還有很多業(yè)務(wù)可以線上辦理,我不需要去到現(xiàn)場(chǎng)了?!?/p>
近年來(lái),市政數(shù)局深入貫徹落實(shí)“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,不斷推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè),推出一系列亮點(diǎn)改革措施,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。2020年3月,我市“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)”全流程電子化登記成為廣東省地市樣板。根據(jù)《中國(guó)城市數(shù)字治理報(bào)告(2020)》,東莞數(shù)字治理指數(shù)排名全國(guó)第九,進(jìn)入數(shù)字治理一線城市行列。去年9月,市民服務(wù)中心獲全國(guó)“最具綜合軟實(shí)力政務(wù)服務(wù)大廳”大獎(jiǎng)。尤其在新冠肺炎疫情爆發(fā)后,我市充分運(yùn)用“數(shù)字政府”改革成果,運(yùn)用信息化手段助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)效果顯著。
市民:“這兩年我感受最大的是市民服務(wù)中心里面有不同的部門或者單位駐點(diǎn),像稅務(wù)、社保、公安,還有一些其他的綜合窗口,不用離開或者走幾個(gè)地方,提高了我們的便利度?!?/p>
目前,東莞市民服務(wù)中心推進(jìn)水電氣網(wǎng)等公用服務(wù)事業(yè)全進(jìn)駐,同個(gè)部門內(nèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全綜合、100%一窗受理,跨部門綜合受理的事項(xiàng)比例達(dá)83.19%(含社保事項(xiàng));35個(gè)鎮(zhèn)街(園區(qū))政務(wù)服務(wù)中心建成,基本實(shí)現(xiàn)公安、稅務(wù)事項(xiàng)100%內(nèi)部一窗受理,跨部門綜合受理的事項(xiàng)比例達(dá)100%;595個(gè)村(社區(qū))已實(shí)現(xiàn)在黨群服務(wù)中心布設(shè)政務(wù)服務(wù)窗口。
(記者 蔣瀟 張志惠)