在看到公開報(bào)道的2021年政府工作報(bào)告中“規(guī)范發(fā)展長(zhǎng)租房市場(chǎng)，降低租賃住房稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，盡最大努力幫助新市民、青年人等緩解住房困難”時(shí)，蘇陽(yáng)（化名）很激動(dòng)。
這或許意味著，和他一樣對(duì)租房敏感的“空巢青年”，距離實(shí)現(xiàn)租房自由，又近了一步。
這是蘇陽(yáng)留在北京打拼的第三個(gè)年頭。
三年前，他從北京的一所大學(xué)畢業(yè)便留在了北京，一猛子扎進(jìn)了這個(gè)分秒必爭(zhēng)的快節(jié)奏城市，一刻也不敢停歇。但即便比常人付出更多努力，高成本的生活，也一度壓得他有些喘不過(guò)氣。
可如何才能真的融入一座城市？
在蘇陽(yáng)心里，至少，或者必須，要有個(gè)穩(wěn)定的居所。“當(dāng)不再會(huì)為了住在哪里而東奔西走的時(shí)候，才能讓夢(mèng)想站住腳跟。”
“新市民進(jìn)入城市面臨的首要問(wèn)題是住房。租賃住房是大多新市民的第一落腳處，因此，解決租賃住房問(wèn)題已變得十分重要，會(huì)是2021年住房工作的重心。”數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2022年我國(guó)租賃市場(chǎng)的人口將達(dá)到2.4億人。
面對(duì)日趨擴(kuò)大的需求群體和新市民帶來(lái)的發(fā)展紅利，如何解決好大城市住房突出問(wèn)題顯得尤為重要。大力發(fā)展租賃住房，規(guī)范發(fā)展長(zhǎng)租房，被認(rèn)為是當(dāng)下最好的解決辦法。
在自如CEO熊林看來(lái)，目前所謂“大城市住房突出問(wèn)題”，一是對(duì)新市民和青年人的有效、高品質(zhì)供給有待提高，服務(wù)上也存在一些錯(cuò)配和不足；二是市場(chǎng)需要不斷強(qiáng)調(diào)持續(xù)地優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，大到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，小到對(duì)一間房屋的維修效率，都是需要重視的問(wèn)題；三是實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康良性的流通效率和周轉(zhuǎn)效率。
而對(duì)今年政府工作報(bào)告著墨的“規(guī)范發(fā)展長(zhǎng)租房市場(chǎng)”，自如CEO熊林用了三個(gè)“更”：“更深入地關(guān)注了長(zhǎng)租房的未來(lái)走向和發(fā)展；更精準(zhǔn)地指明了租房市場(chǎng)的需求群體；更具體地提出了解決方法。”
從整個(gè)租賃市場(chǎng)來(lái)看，長(zhǎng)租房確定性更強(qiáng)、需求量更大，是租住體系中重要的組成部分，或許也是“蘇陽(yáng)們”的優(yōu)選。
但“蘇陽(yáng)們”不得不考慮的，是所租房源的質(zhì)量和后期保障。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這一步，是絕對(duì)不能走錯(cuò)的。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響他們的生活。
“根據(jù)自如內(nèi)部的不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)下全國(guó)租房人群中約有80%的人在長(zhǎng)期租房，但市場(chǎng)上由規(guī)范化機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理的長(zhǎng)租房占比還不到15%?！毙芰终J(rèn)為，這些年長(zhǎng)租房已逐步建立起了相對(duì)穩(wěn)定的租住關(guān)系，也已有效且高效地增加了市場(chǎng)供應(yīng)，并通過(guò)服務(wù)模式甚至一些技術(shù)創(chuàng)新手段降低空置，提高市場(chǎng)流通效率，價(jià)格體系也在進(jìn)一步穩(wěn)定。對(duì)于下一步發(fā)展，長(zhǎng)租房更應(yīng)從專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化、平臺(tái)化維度進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。
今年兩會(huì)，在中央“租購(gòu)并舉”、“房住不炒”的總基調(diào)下，代表委員也建議要加快完善市場(chǎng)監(jiān)管體系，防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；其次，持續(xù)加大房源有效供給，并向新市民群體傾斜；積極推進(jìn)“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”落地，充分保障租房者權(quán)益。全國(guó)政協(xié)委員殷興山對(duì)此認(rèn)為，隨著機(jī)構(gòu)化、專業(yè)化住房租賃企業(yè)不斷增加，在擴(kuò)大住房租賃供給、提升租賃房源品質(zhì)方面起到積極作用。
“他們需要的是每一套房子住得安心、每一項(xiàng)服務(wù)都能得到滿足、每一筆押金能夠按時(shí)退回、每一次租金的交付都有真正明確清晰的去向?！痹谛芰盅劾?，長(zhǎng)租房，絕不該是個(gè)“賺快錢”的行業(yè)。長(zhǎng)租企業(yè)該做的，是不斷樹立信心，讓更多的“蘇陽(yáng)”看到踏實(shí)做事的企業(yè)是怎樣做的。
作為長(zhǎng)租行業(yè)的開創(chuàng)者，自如對(duì)自己所處行業(yè)的責(zé)任與意義有著極為清晰的認(rèn)知。“既要、又要、還要”是自如內(nèi)部的小口號(hào)。熊林說(shuō)，在這個(gè)行業(yè)中，既要知道明確的規(guī)模對(duì)企業(yè)自身生存很重要；又要知道在規(guī)模之上，還要將品質(zhì)做好、把控好。
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“我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，長(zhǎng)租行業(yè)是城市基礎(chǔ)服務(wù)的有機(jī)支撐，我們服務(wù)的良好程度會(huì)直接關(guān)乎許多人在這個(gè)城市中的居住和生活質(zhì)量?！庇谑?，自如選擇擺正自己服務(wù)者的心態(tài)，持續(xù)為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并試圖把多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和服務(wù)體會(huì)分享給行業(yè)。
長(zhǎng)租行業(yè)是個(gè)巨大的行業(yè)，充滿機(jī)遇，但自然也與風(fēng)險(xiǎn)并存。站在行業(yè)的角度，自如始終認(rèn)為，在談大風(fēng)險(xiǎn)之前，要先關(guān)注到小風(fēng)險(xiǎn)。“這個(gè)行業(yè)迫切需要在加強(qiáng)規(guī)范和管理的同時(shí)，對(duì)不同企業(yè)的資質(zhì)狀況、經(jīng)營(yíng)情況等分層分類，進(jìn)行精細(xì)化和差異化的管理措施。”而每一間房空置了多久？租金和裝修配置是否合理？這都是從業(yè)者需要捫心自問(wèn)的。
“一定要慢下來(lái)，重新審視自己?！毙芰终f(shuō)，當(dāng)基礎(chǔ)的管理體系還未成熟時(shí)，切莫急于擴(kuò)大規(guī)模。只有真正將所說(shuō)所盼都落實(shí)到位，才能讓更多的蘇陽(yáng)租到房，有好房可住，生活自如。