經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
在1萬多名會員不知情的情況下，上海國美電器有限公司松江二店將他們的個(gè)人信息提供給了促銷活動(dòng)的組織方。
3月11日，上海市市場監(jiān)管局曝光一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法經(jīng)營者，其中，上海國美電器有限公司松江二店因違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，被松江區(qū)市場監(jiān)管局作出罰款10萬元的行政處罰。
根據(jù)上海市市場監(jiān)管局公布的案件情況，上海國美電器有限公司松江二店通過辦理“國美會員”的方式向消費(fèi)者收集個(gè)人信息（姓名、手機(jī)聯(lián)系方式）。
2019年7月，當(dāng)事人在未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)、允許的情況下，免費(fèi)向丹頓（上海）環(huán)?？萍加邢薰咎峁┊?dāng)事人收集的1萬余位“國美會員”的個(gè)人信息，用以協(xié)助該公司在當(dāng)事人位于上海市松江區(qū)樂都路251號的商場舉行的產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
2019年8月，丹頓（上海）環(huán)?？萍加邢薰驹谖唇?jīng)“國美會員”授權(quán)、允許的情況下，以電話或短信，向“國美會員”發(fā)出產(chǎn)品促銷活動(dòng)的宣傳及邀請。
市場監(jiān)管部門表示，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，當(dāng)事人收集會員信息雖然屬于合法獲取，但未經(jīng)消費(fèi)者同意，向第三方公司泄露、非法提供“國美會員”的個(gè)人信息，侵害了消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。
許多值得尊敬的人士，為了抗擊新冠疫情，不辭辛勞、不計(jì)得失，而個(gè)別經(jīng)營者卻妄想借疫情蹭熱點(diǎn)、博熱度，靠給普通商品打上“防新冠”標(biāo)簽來牟利。
2020年2月，手機(jī)軟件“青浦本地生活V”的運(yùn)營者上海赟楷信息科技有限公司在“青浦本地生活V”上新設(shè)“消毒殺菌”版塊，銷售防塵防風(fēng)的安全防護(hù)鏡（護(hù)目鏡）。
其宣傳頁面中引用了國家衛(wèi)健委高級別專家組成員王廣發(fā)在新浪微博發(fā)布的“自身感染是因?yàn)闆]有戴防護(hù)鏡所致”等內(nèi)容，緊隨其后附上一張穿著醫(yī)用防護(hù)服、佩戴醫(yī)用防護(hù)鏡的醫(yī)護(hù)人員圖片，并在圖片下方宣傳其銷售的普通安全防護(hù)鏡。
經(jīng)查，當(dāng)事人推銷的所謂安全防護(hù)鏡并不密閉，且抽樣檢測結(jié)果顯示沒有化學(xué)霧滴防護(hù)性能，并非可以預(yù)防新冠病毒感染的醫(yī)用防護(hù)鏡。
當(dāng)事人上述行為違反了《廣告法》，構(gòu)成了在廣告中使用國家機(jī)關(guān)工作人員名義或者形象，和在廣告中以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，不僅侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)益和知情權(quán)，更可能威脅消費(fèi)者的生命健康安全，青浦區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，并對其處以40萬元的罰款。
時(shí)至今日，“謊稱有獎(jiǎng)”仍是一些經(jīng)營者慣用的違法違規(guī)促銷手段。
上海羽麟飾品店在上海市虹口區(qū)曲陽路560號內(nèi)開設(shè)一店鋪經(jīng)營珠寶首飾，店招為“GRACIOSO”。
為增加銷量，當(dāng)事人印制了“謝謝惠顧”“抵用500”“抵用1000”“抵用2000”等字樣的禮品券若干張，用于邀請消費(fèi)者參加“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”。
當(dāng)事人事先將“謝謝惠顧”字樣的禮品券刮開，擺放在柜臺上展示，實(shí)際只向消費(fèi)者派發(fā)“抵用500”“抵用1000”“抵用2000”的禮品券，讓消費(fèi)者誤以為中了大獎(jiǎng)，進(jìn)而購買其價(jià)格虛高的商品。
有獎(jiǎng)銷售本是雙贏的促銷手段，卻被少數(shù)不法商家違法利用，成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的“套路”。當(dāng)事人以虛假有獎(jiǎng)銷售的方式銷售商品的行為，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，虹口區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
欄目主編：張奕題圖來源：上海市市場監(jiān)管局提供#p#分頁標(biāo)題#e#
文中圖片來源：上海市市場監(jiān)管局提供