3月11日，新浪財(cái)經(jīng)在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有用戶于2020年8月在小米商城在購(gòu)買了一部騰訊黑鯊游戲手機(jī)3s，但卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并沒(méi)有其宣傳的功能。
訂單截圖
據(jù)了解，黑鯊游戲手機(jī)3s的發(fā)布會(huì)及其官網(wǎng)均宣稱此手機(jī)為5G雙模手機(jī)，然而用戶在使用一段時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)該手機(jī)并不支持SA的5G組網(wǎng)，導(dǎo)致手機(jī)沒(méi)有5G信號(hào)。
圖片來(lái)源：騰訊黑鯊手機(jī)官網(wǎng)
而用戶咨詢黑鯊官方客服后被告知此手機(jī)尚不支持SA組網(wǎng)，需后續(xù)更新再能用。更新時(shí)間不確定，最早2021年6月可能會(huì)支持。
消費(fèi)者供圖
消費(fèi)者認(rèn)為，黑鯊公司用尚未實(shí)現(xiàn)的功能作為主要賣點(diǎn)且未標(biāo)注需后續(xù)升級(jí)來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和虛假宣傳。至2021年3月11日，黑鯊游戲手機(jī)官網(wǎng)依然以5G雙模手機(jī)為賣點(diǎn)，只字未提雙模5G暫不支持。后續(xù)需OTA升級(jí)支持的項(xiàng)目中也未提及SA組網(wǎng)。
他希望黑鯊公司做為過(guò)錯(cuò)方公開道歉并無(wú)理由退貨處理。
記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，在2021年2月份，有用戶反映了同樣的問(wèn)題，該用戶表示：”小米黑鯊手機(jī)虛假宣傳，宣傳說(shuō)是5G手機(jī)，支持SA和NSA協(xié)議，實(shí)際不支持5G。嚴(yán)重虛假宣傳?！?/p>
