DoNews 3月12日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴稱，自己在OPPO專賣店為店員投票后，被告知中獎了一部手機(jī)，但需要預(yù)存4000元話費(fèi)即可免費(fèi)得，消費(fèi)者認(rèn)為業(yè)務(wù)員刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者，并且目前無法聯(lián)系到客服。
該消費(fèi)者稱，自己于去年7月22日在東莞市虎門鎮(zhèn)虎門大道115號OPPO授權(quán)專營店給營業(yè)員投票，隨即被告知中獎了一部手機(jī)，但
但需要預(yù)存話費(fèi)，店員稱只要10年內(nèi)話費(fèi)能用完4000元，手機(jī)免費(fèi)送，并且還增送一個(gè)新手機(jī)卡，但該名消費(fèi)者并沒有使用他們的新卡。
“該店員掃了我的支付寶4000元，她當(dāng)時(shí)讓我選擇36期分期信用卡，我用的我自己的手機(jī)卡，店員說8個(gè)月內(nèi)一直用這個(gè)卡就好了，并告訴我8個(gè)月后4000元以話費(fèi)的形式一次性到我卡內(nèi)，當(dāng)時(shí)還告訴我凍結(jié)支付寶4000額度（分別是花唄3000元和借唄1000元），充話費(fèi)我每個(gè)月想充多少都可以，3年內(nèi)充值夠4000就可以，但是實(shí)際情況是我已經(jīng)支付了4000我只能還支付寶了。”
該名消費(fèi)者認(rèn)為，業(yè)務(wù)員刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者，并且在其簽字時(shí)看其很猶豫，還告訴消費(fèi)者不滿意7天內(nèi)可以隨時(shí)來退，最終該名消費(fèi)者才簽字。
該消費(fèi)者說，“業(yè)務(wù)員使用凍結(jié)授權(quán)等字眼欺騙消費(fèi)者，直接拍照付款消費(fèi)了4000元。 在2021年3月3日，該門店的在線客服聯(lián)系我該門店受疫情影響已經(jīng)沒有營業(yè)，而我的4000元話費(fèi)將進(jìn)行線上售后處理，讓我提供當(dāng)時(shí)簽的合約和收據(jù)進(jìn)行核實(shí)，但在微信客服核實(shí)過后，就失去了聯(lián)系?！?/p>