今天（3月15日）是“3.15”國際消費者權(quán)益日，消費權(quán)益問題牽連著百姓生活的方方面面，今天，我們關(guān)注的案例是一起貸款糾紛。報料人劉先生反映，自己之前在高埗一家車行買車并辦理了金融貸款，誰知后來該車行倒閉了，劉先生還清貸款卻無法解除抵押，這可愁壞了劉先生。
劉先生于2017年12月在高埗一車行，與第三方金融機(jī)構(gòu)簽訂融資合同購得一輛小轎車，2020年12月，該車貸款已全部供完。而當(dāng)劉先生想去解除抵押的時候，卻發(fā)覺車行已經(jīng)倒閉。劉先生便向上?？偣痉从硢栴}。結(jié)果，總公司要求劉先生聯(lián)系該公司在東莞的專員張女士，但張女士卻一直以各種理由拖延辦理。
事主劉先生：“我說你給我個準(zhǔn)確的時間，張女士說現(xiàn)在我不能給你準(zhǔn)確時間。我擔(dān)心到時如果他們公司申請破產(chǎn)，他們營業(yè)執(zhí)照變更了備案人，而我的車的資產(chǎn)被他們進(jìn)行法院凍結(jié)，這車就已經(jīng)不屬于我了?！?/p>
對此，法律專業(yè)人士說，配合購車者做解押手續(xù)，是金融公司應(yīng)該履行的合同義務(wù)，否則，購車者可以去督促其履行義務(wù)，或者向消費者協(xié)會以及金融工作局等相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)公司去做解押手續(xù)。
執(zhí)業(yè)律師趙瑞印：“如果協(xié)商不成，購車者也可以去法院起訴，要求金融公司去履行合同義務(wù)。消費者在購車的時候，最好去選擇正規(guī)的銀行或者是有資質(zhì)的金融公司，以及對這個購車合同條款進(jìn)行仔細(xì)的閱讀，以免后續(xù)發(fā)生糾紛?！?/p>
（記者：林曉冰 朱海津）