近日，黃江鎮(zhèn)人大以“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，針對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在我全鎮(zhèn)貫徹實(shí)施的情況開展了執(zhí)法檢查。鎮(zhèn)人大主席陳澤深、副主席李日宏，市人大代表、鎮(zhèn)人大法制工作小組代表，以及人大辦、市場(chǎng)監(jiān)管分局等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了活動(dòng)。
鎮(zhèn)人大法制工作小組代表先后來到萬業(yè)百貨以及天虹商場(chǎng)，實(shí)地查看了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，詳細(xì)詢問了相關(guān)負(fù)責(zé)人服務(wù)站的人員配備情況、消費(fèi)者投訴維權(quán)的工作流程并結(jié)合自身以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)咨詢相關(guān)的維權(quán)方法，對(duì)于消費(fèi)者投訴受理和處理的情況，企業(yè)也本著對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)到位，每一宗受理的案件亦清楚記錄著，代表翻開臺(tái)賬便一目了然。
守護(hù)好人民群眾“舌尖上的安全”，不僅要靠日常的監(jiān)管，更要靠科學(xué)的檢驗(yàn)手段加強(qiáng)食品源頭的治理。天虹商場(chǎng)“創(chuàng)建放心肉菜示范超市”通過對(duì)食品溯源管理，保證食品來源可控，去向可查，讓消費(fèi)者買得放心，吃得安心。
座談會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管分局負(fù)責(zé)人對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全鎮(zhèn)的實(shí)施情況作了詳細(xì)地匯報(bào)。報(bào)告中指出，該局在2020年，共受理了消費(fèi)者網(wǎng)購合同糾紛66宗、消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域投訴190件、預(yù)付卡消費(fèi)投訴133宗，涉及多個(gè)行業(yè)。
2020年，市場(chǎng)監(jiān)管分局共接待消費(fèi)者咨詢1000余人次，受理申訴、投訴案件476起，舉報(bào)1415起，結(jié)案率達(dá)到100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失65.17萬元，其次，先后組織開展了多方面的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，查處各類違法違規(guī)案件177件，罰沒款91萬元。另外，為了創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，鎮(zhèn)內(nèi)共創(chuàng)建56家“放心消費(fèi)承諾單位”，7家“線下無理由退貨承諾店”（點(diǎn)擊下列標(biāo)題鏈接查看相關(guān)商家：認(rèn)準(zhǔn)了！黃江鎮(zhèn)56家放心消費(fèi)承諾單位名單公布），進(jìn)一步打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
會(huì)上，黃江代表聚焦法律實(shí)施，反映群眾意見，提出真知灼見。
陳錦全：
（1）房地產(chǎn)公司推銷廣告中，常以周邊未落實(shí)的最大項(xiàng)目為噱頭宣傳，易對(duì)購房者產(chǎn)生誤導(dǎo)作用，建議加強(qiáng)監(jiān)管；
（2）旅游公司常以低價(jià)旅游為賣點(diǎn)，吸引老年群眾參加活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)吹噓神乎其神的功效，讓老年人為假冒偽劣的保健品或以次充好的商品買單，建議針對(duì)此方面開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)；
（3）對(duì)藥店中可能存在的假冒或過期藥品，建議加大日常的監(jiān)管和清查力度。
黎歡歡：
（1）鎮(zhèn)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五花八門，課程多以“打包”的形式進(jìn)行推銷，并沒有對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，通過預(yù)付卡和贈(zèng)送課程來誘導(dǎo)家長忽略價(jià)格的漏洞，建議在開學(xué)前，定點(diǎn)對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查，檢驗(yàn)定價(jià)的合理性；
（2）在宣傳方面，建議針對(duì)一些學(xué)生及家長相關(guān)的消費(fèi)維權(quán)案例，以短視頻和公眾號(hào)的宣傳形式，通過學(xué)校的層面，以班級(jí)為主體，落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳的覆蓋率，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳的有效性和針對(duì)性。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，相關(guān)職能部門要繼續(xù)深入有效促進(jìn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的宣傳普及，引導(dǎo)和幫助廣大消費(fèi)者知法、懂法，自覺提高依法維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，其次要加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，多部門聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，深入開展重點(diǎn)突出的專項(xiàng)整治，為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起一片藍(lán)天。