3月30日，上海市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)布消息《長(zhǎng)三角地區(qū)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例》。2020年，上海市、江蘇省、浙江省、安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，發(fā)揮區(qū)域特色，聯(lián)合開(kāi)展了異地異店退換貨、線(xiàn)下七日無(wú)理由退換貨等活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)、提振消費(fèi)信心，共同打響“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角品牌”。為進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力，四地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共同公布一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，安徽長(zhǎng)安城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司發(fā)布虛假?gòu)V告和以格式條款方式排除消費(fèi)者權(quán)利案也被列入其中。
2020年8月5日，六安市人民政府網(wǎng)站公布的六安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰案件信息公開(kāi)表六市監(jiān)罰字〔2020〕62號(hào)顯示，在安徽長(zhǎng)安城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司發(fā)布虛假?gòu)V告和以格式條款方式排除消費(fèi)者權(quán)利一案中，當(dāng)事人安徽長(zhǎng)安城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司存在發(fā)布虛假?gòu)V告和以格式條款方式排除消費(fèi)者權(quán)利的違法事實(shí)。
六安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，當(dāng)事人發(fā)布虛假?gòu)V告的行為，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款和第二十八條第二款第(二)項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定予以處罰；當(dāng)事人以格式條款方式排除消費(fèi)者權(quán)利的行為，違反了《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十八條第(三)項(xiàng)和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第(六)項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第五十九條的規(guī)定予以處罰。
2020年8月4日，六安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人發(fā)布虛假?gòu)V告的行為，責(zé)令停止發(fā)布廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處一百五十萬(wàn)元罰款；對(duì)當(dāng)事人以格式條款方式排除消費(fèi)者權(quán)利的行為，處一萬(wàn)元罰款。
據(jù)天眼查APP顯示，安徽長(zhǎng)安城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2013年11月4日，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣，為北京長(zhǎng)安置地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全資子公司；而北京長(zhǎng)安置地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司又為北京長(zhǎng)安投資集團(tuán)有限公司全資子公司。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條：廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有前款規(guī)定違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的，除由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依照本法處罰外，衛(wèi)生行政部門(mén)可以吊銷(xiāo)診療科目或者吊銷(xiāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。
廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)沒(méi)收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，并可以由有關(guān)部門(mén)暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、吊銷(xiāo)廣告發(fā)布登記證件。
廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者有本條第一款、第三款規(guī)定行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明，不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定：
(一)免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任；
(二)排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利；
(三)排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、提起訴訟的權(quán)利；
(四)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
(五)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)利；#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
(六)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；
(七)其他對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十八條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，不得有下列侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)的行為：
(一)強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)；
(二)搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理?xiàng)l件；
(三)以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利，加重消費(fèi)者責(zé)任，減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任；
(四)在商品或者服務(wù)未標(biāo)明價(jià)格的情況下，收取相應(yīng)費(fèi)用；
(五)在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)、虛標(biāo)價(jià)格出售商品或者提供服務(wù)；
(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他行為。
《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第五十九條：經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由履行工商行政管理職責(zé)的部門(mén)責(zé)令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得無(wú)法計(jì)算的，處以十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：
(一)違反本條例第十八條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定，侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)的；
(二)違反本條例第二十六條第一款規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售的商品的質(zhì)量、性能、規(guī)格等與廣告內(nèi)容不相符的；
(三)違反本條例第三十條第一款規(guī)定，向消費(fèi)者收取押金或者保證金、安裝材料費(fèi)、暫停服務(wù)手續(xù)費(fèi)，限定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)指定的商品的；
(四)違反本條例第三十八條第二款規(guī)定，虛列服務(wù)項(xiàng)目，偷換零部件，或者更換不需要更換的零部件的。