關(guān)于印發(fā)《東莞市住房公積金2020年年度報(bào)告》的通知
各有關(guān)單位、職工：
根據(jù)國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、人民銀行《關(guān)于健全住房公積金信息披露制度的通知》（建金〔2015〕26號(hào)）規(guī)定，經(jīng)東莞市住房公積金管理委員會(huì)審核通過，現(xiàn)發(fā)布《東莞市住房公積金2020年年度報(bào)告》。
東莞市住房公積金管理中心
2021年3月26日
根據(jù)國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、人民銀行《關(guān)于健全住房公積金信息披露制度的通知》(建金〔2015〕26號(hào))的規(guī)定，經(jīng)住房公積金管理委員會(huì)審議通過，現(xiàn)將東莞住房公積金2020年年度報(bào)告公布如下：
一、機(jī)構(gòu)概況
（一）住房公積金管理委員會(huì)：東莞市住房公積金管理委員會(huì)有23名委員，2020年召開2次會(huì)議，審議通過的事項(xiàng)主要包括：四屆四次會(huì)議：《東莞市住房公積金2019年年度報(bào)告（送審稿）》《東莞市住房公積金2019年執(zhí)行情況和2020年預(yù)算草案的報(bào)告（送審稿）》《2020年度住房公積金歸集使用計(jì)劃（送審稿）》《東莞市確定住房公積金金融業(yè)務(wù)受委托銀行操作規(guī)程（送審稿）》；四屆五次會(huì)議：《關(guān)于調(diào)整部分住房公積金貸款提取政策的請(qǐng)示（送審稿）》。
（二）住房公積金管理中心：東莞市住房公積金管理中心為直屬東莞市政府不以營(yíng)利為目的的公益一類事業(yè)單位，設(shè)6個(gè)科，5個(gè)辦事處。從業(yè)人員124人，其中，在編63人，非在編61人。
二、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況
（一）繳存：
2020年，新開戶單位7949家,凈增單位1016家；新開戶職工38.55萬人，凈增職工4.58萬人；實(shí)繳單位48575家，實(shí)繳職工187.77萬人，繳存額167.72億元，分別同比增長(zhǎng)2.14%、增長(zhǎng)2.50%、增長(zhǎng)15.10%。2020年末，繳存總額1169.89億元，比上年末增加16.74%；繳存余額424.28億元，同比增長(zhǎng)17.86 %。受委托辦理住房公積金繳存業(yè)務(wù)的銀行8家。
（二）提取：
2020年，77.97萬名繳存職工提取住房公積金；提取額103.44億元，同比增長(zhǎng)2.75%；提取額占當(dāng)年繳存額的61.67%，比上年減少7.42個(gè)百分點(diǎn)。2020年末，提取總額745.61億元，比上年末增加16.11%。
（三）貸款:
1.個(gè)人住房貸款：個(gè)人住房貸款最高額度90.00萬元，單繳存職工最高額度90.00萬元，雙繳存職工最高額度90.00萬元。
2020年，發(fā)放個(gè)人住房貸款1.63萬筆134.15億元，同比分別下降0.49%、增長(zhǎng)6.40%。
2020年，回收個(gè)人住房貸款31.98億元。
2020年末，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款11.73萬筆585.77億元，貸款余額392.51億元，分別比上年末增加16.16%、增加29.71%、增加35.19%。個(gè)人住房貸款余額占繳存余額的92.51%，比上年末增加11.86個(gè)百分點(diǎn)。
受委托辦理住房公積金個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的銀行18家，比上年增加0家。
2.異地貸款：2020年，發(fā)放異地貸款2029.00筆165683.70萬元。年末，發(fā)放異地貸款總額524036.91萬元，異地貸款余額447426.76萬元。
3.公轉(zhuǎn)商貼息貸款：無。
4.住房公積金支持保障性住房建設(shè)項(xiàng)目貸款：無。
（四）購(gòu)買國(guó)債：無。
（五）資金存儲(chǔ)：
2020年末，住房公積金存款40.59億元。其中，活期0.06億元，1年（含）以下定期11.00億元，1年以上定期17.30億元，其他(協(xié)定、通知存款等)12.23億元。
（六）資金運(yùn)用率：
2020年末，住房公積金個(gè)人住房貸款余額、項(xiàng)目貸款余額和購(gòu)買國(guó)債余額的總和占繳存余額的92.51%，比上年末增加11.86個(gè)百分點(diǎn)。
三、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
（一）業(yè)務(wù)收入：
2020年，業(yè)務(wù)收入129712.00萬元，同比增長(zhǎng)27.76%。存款利息18205.15萬元，委托貸款利息110908.52萬元，國(guó)債利息0.00萬元，其他598.33萬元。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（二）業(yè)務(wù)支出：
2020年，業(yè)務(wù)支出73517.90萬元，同比增長(zhǎng)17.72%。支付職工住房公積金利息60714.41萬元，歸集手續(xù)費(fèi)7904.58萬元，委托貸款手續(xù)費(fèi)4900.89萬元，其他-1.98萬元。
（三）增值收益：
2020年，增值收益56194.10萬元，同比增長(zhǎng)43.81%。增值收益率1.41 %，比上年增加0.25個(gè)百分點(diǎn)。
（四）增值收益分配：
2020年，提取貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金10217.31萬元，提取管理費(fèi)用4454.49萬元，提取城市廉租住房（公共租賃住房）建設(shè)補(bǔ)充資金41522.30萬元。
2020年，上交財(cái)政管理費(fèi)用4375.00萬元。上繳財(cái)政城市廉租住房（公共租賃住房）建設(shè)補(bǔ)充資金24318.77萬元。
2020年末，貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金余額39251.29萬元。累計(jì)提取城市廉租住房（公共租賃住房）建設(shè)補(bǔ)充資金280611.52萬元。
（五）管理費(fèi)用支出:
2020年，管理費(fèi)用支出4323.76萬元，同比增長(zhǎng)3.00%。其中，人員經(jīng)費(fèi)2538.62萬元，公用經(jīng)費(fèi)250.03萬元，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1535.11萬元。
四、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況
（一）個(gè)人住房貸款：
2020年末，個(gè)人住房貸款逾期額379.38萬元，逾期率0.0967‰。
個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金余額39251.29萬元。2020年，使用個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金核銷呆壞賬0.00萬元。
（二）支持保障性住房建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目貸款：無。
五、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
（一）繳存業(yè)務(wù):
繳存職工中，國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位占11.25%，國(guó)有企業(yè)占3.87%，城鎮(zhèn)集體企業(yè)占1.08%，外商投資企業(yè)占23.59%，城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)占53.27 %，民辦非企業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體占3.50%，靈活就業(yè)人員占0.26%，其他占3.18%；中、低收入占96.16%，高收入占3.84%。
新開戶職工中，國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位占3.87%，國(guó)有企業(yè)占2.59%，城鎮(zhèn)集體企業(yè)占0.64%，外商投資企業(yè)占19.95%，城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)占67.27%，民辦非企業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體占3.94%，靈活就業(yè)人員占0.22%，其他占1.52%；中、低收入占99.01%，高收入占0.99%。
（二）提取業(yè)務(wù):
提取金額中，購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房占2.11%，償還購(gòu)房貸款本息占62.45%，租賃住房占24.38%，支持老舊小區(qū)改造占0.00%，離休和退休提取占5.64%，完全喪失勞動(dòng)能力并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系提取占0.00%，出境定居占0.19%,其他占5.23%。
提取職工中，中、低收入占94.67%，高收入占5.33%。
（三）貸款業(yè)務(wù):
1.個(gè)人住房貸款：2020年，支持職工購(gòu)建房165.13萬平方米，年末個(gè)人住房貸款市場(chǎng)占有率為8.50%，比上年末增加1.02個(gè)百分點(diǎn)。通過申請(qǐng)住房公積金個(gè)人住房貸款，可節(jié)約職工購(gòu)房利息支出288357.30萬元。
職工貸款筆數(shù)中，購(gòu)房建筑面積90（含）平方米以下占27.14%，90-144（含）平方米占67.83%，144平方米以上占5.03%。購(gòu)買新房占39.86%（其中購(gòu)買保障性住房占0.00%），購(gòu)買二手房占28.37%，建造、翻建、大修自住住房占0.00%（其中支持老舊小區(qū)改造占0.00%），其他占31.77 %。
職工貸款筆數(shù)中，單繳存職工申請(qǐng)貸款占49.04%，雙繳存職工申請(qǐng)貸款占50.96%，三人及以上繳存職工共同申請(qǐng)貸款占0.00%。
貸款職工中，30歲（含）以下占17.45%，30歲-40歲（含）占58.73%，40歲-50歲（含）占20.96%，50歲以上占2.86%；首次申請(qǐng)貸款占92.34%，二次及以上申請(qǐng)貸款占7.66%；中、低收入占62.69%，高收入占37.31%。
2.支持保障性住房建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目貸款：無。
（四）住房貢獻(xiàn)率：
2020年，個(gè)人住房貸款發(fā)放額、公轉(zhuǎn)商貼息貸款發(fā)放額、項(xiàng)目貸款發(fā)放額、住房消費(fèi)提取額的總和與當(dāng)年繳存額的比率為136.95%，比上年減少12.71個(gè)百分點(diǎn)。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#六、其他重要事項(xiàng)
（一）應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情采取的措施，落實(shí)住房公積金階段性支持政策情況和政策實(shí)施成效。
1.階段性支持政策情況
①《關(guān)于保障受疫情影響職工住房公積金貸款權(quán)益有關(guān)事項(xiàng)的通知》（東公積金通〔2020〕15號(hào)），2020年1月1日-6月30日,受疫情影響的企業(yè)可依規(guī)申請(qǐng)緩繳、停繳2020年6月30日前的住房公積金，其職工繳存時(shí)間連續(xù)計(jì)算；受疫情影響的借款職工可向我中心提交證明材料申請(qǐng)不計(jì)逾期、延期還款。
②《關(guān)于公布疫情防控期間住房公積金階段性惠企政策指引的通知》（東公積金通〔2020〕17號(hào)），2020年6月30日前,受疫情影響的企業(yè)可依規(guī)申請(qǐng)階段性緩繳、階段性降比、階段性停繳。職工所在單位如果辦理了上述業(yè)務(wù)，停繳、緩繳期間繳存時(shí)間連續(xù)計(jì)算，并可正常申請(qǐng)住房公積金提取及貸款。
③《關(guān)于進(jìn)一步明確新型冠狀病毒疫情防控期間單位守法證明業(yè)務(wù)辦理方式的通知》，根據(jù)《東莞市住房公積金管理中心關(guān)于辦事窗口辦理業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，現(xiàn)進(jìn)一步明確新型冠狀病毒疫情防控期間單位守法證明業(yè)務(wù)的辦理方式，盡量采用快遞方式辦理。
④《關(guān)于公布住房公積金政務(wù)服務(wù)“延期后補(bǔ)”事項(xiàng)清單的通知》（東公積金通〔2020〕11號(hào)），2020年2月28日，根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情做好住房公積金管理服務(wù)工作的通知》(建辦金函〔2020〕71號(hào))文件要求，在疫情期間，為了向企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和群眾正常工作生活提供更大的支持，結(jié)合我中心工作實(shí)際，公布了住房公積金政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“延期后補(bǔ)”事項(xiàng)清單。
2.政策實(shí)施成效
2020年3月到6月底，我中心實(shí)施了住房公積金階段性支持政策，有178家企業(yè)申請(qǐng)了緩繳，89家企業(yè)申請(qǐng)了降低繳存比例，81家企業(yè)申請(qǐng)了停繳。對(duì)我市住房公積金管理未造成明顯影響，近幾個(gè)月正常繳存單位數(shù)比1月實(shí)繳單位數(shù)還略有增加。但階段性支持政策在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，為影響企業(yè)節(jié)省了周轉(zhuǎn)資金，涉及金額13666.74萬元。
（二）當(dāng)年機(jī)構(gòu)及職能調(diào)整情況、受委托辦理繳存貸款業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)變更情況。
2020年，我中心無發(fā)生機(jī)構(gòu)及職能調(diào)整。
2020年，我市歸集、貸款銀行無發(fā)生變化。
2020年，我市商貸信息互通合作銀行增至15家，新增廣州銀行股份有限公司東莞分行。
（三）當(dāng)年住房公積金政策調(diào)整及執(zhí)行情況，包括當(dāng)年繳存基數(shù)限額及確定方法、繳存比例等繳存政策調(diào)整情況；當(dāng)年提取政策調(diào)整情況；當(dāng)年個(gè)人住房貸款最高貸款額度、貸款條件等貸款政策調(diào)整情況；當(dāng)年住房公積金存貸款利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等；支持老舊小區(qū)改造政策落實(shí)情況。
1.2020年，繳存基數(shù)限額及確定方法、繳存比例等未發(fā)生調(diào)整，繳存比例仍然是5%-12%。繳存基數(shù)上限為27391元，繳存基數(shù)下限為1720元。2020年2月至6月，落實(shí)階段性應(yīng)對(duì)疫情影響惠企政策，受新冠肺炎疫情影響企業(yè)在與職工充分協(xié)商后，可申請(qǐng)階段性緩繳、停繳或?qū)挝患奥毠だU存比例下調(diào)至1%到4%區(qū)間。
2.2020年，提取政策發(fā)生以下調(diào)整：一是租住本市自住住房提取，增加低繳存額全額提取（月繳存額350元及以下）和租住政府保障性住房按實(shí)際租金據(jù)實(shí)申請(qǐng)兩種方式。二是取消享受社會(huì)最低生活保障提取。三是取消職工本人或家庭成員患重大疾病提取。四是取消離職提取，港澳臺(tái)同胞及外籍人士離職且賬戶封存后仍可按出境定居申請(qǐng)?zhí)崛?。五是取消建造、翻建、大修住房提取額度（單價(jià)2000元/平方米、建筑面積不超144平方米預(yù)（決）算金額）限制，由申請(qǐng)人據(jù)實(shí)申報(bào)。六是調(diào)整租房提取時(shí)效，可申請(qǐng)?zhí)崛∩暾?qǐng)之日前12個(gè)月規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房公積金，申請(qǐng)當(dāng)月不予計(jì)算。七是購(gòu)買外市二手房應(yīng)辦出不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證滿6個(gè)月方可申請(qǐng)?zhí)崛?。八是停止受理物業(yè)管理費(fèi)提取。
3.2020年，貸款政策發(fā)生以下調(diào)整：一是新增商轉(zhuǎn)公貸款順位抵押方式，可申請(qǐng)將部分或全部商業(yè)貸款轉(zhuǎn)為公積金貸款。二是新增可貸額度上浮情形，凡符合購(gòu)買裝配式住宅、本市認(rèn)定的特色人才或申請(qǐng)貸款時(shí)往前推算連續(xù)滿5年（累計(jì)匯繳滿60個(gè)月）未提取公積金任一情形，可貸額度可在計(jì)算公式計(jì)算額度的基礎(chǔ)上最高上浮20%，但不得超過《貸款辦法》第十條規(guī)定限額，且上浮額度不累加。三是貸款最長(zhǎng)年限統(tǒng)一設(shè)定為30年，貸款年限只需審核不超過職工法定退休年齡后5年和抵押房屋土地使用權(quán)年限。四是新增等額本金還款方式，借款合同一旦簽訂，暫不支持還款方式的變更。五是新增展期做法，可申請(qǐng)延長(zhǎng)貸款年限，但最長(zhǎng)不超過30年、借款人法定退休年齡后5年和抵押房屋土地使用權(quán)年限。六是取消提前還款、期限變更（縮期或展期）的已還款時(shí)間限制。七是貸后連續(xù)停繳滿12個(gè)月，將提前收回貸款或按借款合同約定貸款利率上浮30%計(jì)收違約金，直至重新依規(guī)正常繳存住房公積金滿6個(gè)月為止。八是購(gòu)買再交易商品住房在辦妥過戶手續(xù)后，應(yīng)自不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書發(fā)證之日起3個(gè)月內(nèi)提出貸款申請(qǐng)。九是調(diào)整供收比核定方式，由該筆公積金貸款每月應(yīng)還款額不得高于職工家庭月收入的規(guī)定比例，調(diào)整為家庭總債務(wù)月均還款額不超過規(guī)定范圍；債務(wù)范圍包括但不限于商業(yè)貸款、向第三方提供的擔(dān)保。十是降低保證金繳存比例至5%，并鼓勵(lì)、支持使用現(xiàn)金保函等額置換保證金，優(yōu)先與使用現(xiàn)金保函的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、擔(dān)保公司進(jìn)行合作，直至替代保證金。十一是下調(diào)公積金貸款擔(dān)保公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2020年6月1日起，擔(dān)保費(fèi)從不超過貸款額的1%降為0.9%。綜合服務(wù)費(fèi)從不超過3000元/宗降為2000元/宗。十二是住房公積金貸款供收比規(guī)定比例從60%調(diào)整為50%。十三是減免二手房公積金貸款所需資料。7月13日起，購(gòu)買二手房申請(qǐng)公積金貸款所需資料減免契稅完稅證明、購(gòu)房發(fā)票。十四是異地繳存職工在我市申請(qǐng)公積金貸款的，申請(qǐng)人或配偶任意一方須符合戶籍在東莞（以常住人口登記卡的登記機(jī)關(guān)為準(zhǔn)）的要求。十五是調(diào)整流動(dòng)性調(diào)節(jié)系數(shù)工作機(jī)制。根據(jù)《廣東省住房公積金資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管理的指導(dǎo)意見》（粵建金〔2017〕252號(hào)）調(diào)整為：個(gè)貸率上升至新區(qū)間且近三個(gè)月資金凈流量連續(xù)為負(fù)數(shù)，市住房公積金管理中心發(fā)出通知，并于通知發(fā)出后次月起執(zhí)行新區(qū)間的流動(dòng)性調(diào)節(jié)系數(shù)；個(gè)貸率下降至新區(qū)間且近三個(gè)月資金凈流量連續(xù)為正數(shù)，市住房公積金管理中心發(fā)出通知，并于通知發(fā)出后次月起執(zhí)行新區(qū)間的流動(dòng)性調(diào)節(jié)系數(shù)。十六是調(diào)整最高貸款額度，首套房最高貸款額度由120萬元調(diào)整為90萬元，二套房最高貸款額度由80萬元調(diào)整為50萬元。十七是保障受疫情影響職工住房公積金貸款權(quán)益，受疫情影響的企業(yè)依規(guī)申請(qǐng)緩繳、停繳2020年6月30日前住房公積金的，其職工繳存時(shí)間連續(xù)計(jì)算，不影響職工申請(qǐng)貸款；因疫情問題導(dǎo)致無法正常還款的不計(jì)逾期，借款人可申請(qǐng)延期還款，最晚可延遲至2020年7月償還應(yīng)還款項(xiàng)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
4.2020年，住房公積金存貸款利率未發(fā)生調(diào)整。
5.2020年，支持老舊小區(qū)改造政策落實(shí)情況如下：我市2019年4月23日起，新增本市既有住宅增設(shè)電梯提取。工程竣工驗(yàn)收后職工本人及配偶可一次性申請(qǐng)?zhí)崛〔怀^該戶應(yīng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用。
（四）當(dāng)年服務(wù)改進(jìn)情況，包括推進(jìn)住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作情況，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和其他網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)服務(wù)情況等。
1.落實(shí)“雙統(tǒng)籌”暖企惠民舉措。一是出臺(tái)“受疫情影響企業(yè)可申請(qǐng)緩繳、停繳、降低繳存比例”“保證金可用銀行現(xiàn)金保函等額置換”等政策，幫助困難企業(yè)渡過難關(guān)。二是發(fā)布“延期后補(bǔ)”事項(xiàng)清單，將《商轉(zhuǎn)公確認(rèn)書》《不動(dòng)產(chǎn)登記情況查詢結(jié)果列表》等有效期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)。三是下調(diào)住房公積金貸款擔(dān)保服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.推進(jìn)“放管服”改進(jìn)政務(wù)服務(wù)。一是落實(shí)“一門式一網(wǎng)式”部署，常平辦事處整體進(jìn)駐、石龍辦事處窗口進(jìn)駐所在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。二是全面推行窗口業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦理，優(yōu)化公積金業(yè)務(wù)預(yù)約類型、加大窗口放號(hào)量、提升窗口服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾辦事需求。三是購(gòu)買二手房申請(qǐng)公積金貸款所需資料減免契稅完稅證明、購(gòu)房發(fā)票；單位出具守法證明減免營(yíng)業(yè)執(zhí)照和名冊(cè)，僅憑《出具單位守法情況證明申請(qǐng)表》即可辦結(jié)，工作時(shí)限從15個(gè)工作日調(diào)整為5個(gè)工作日。四是異地繳存職工申請(qǐng)住房公積金繳存使用證明的，中心作為受理地可“跨省通辦”。五是職工投訴單位未依法繳存的，向職工手機(jī)發(fā)送短信告知案件辦理進(jìn)度。
3.持續(xù)優(yōu)化綜合服務(wù)平臺(tái)。中心逐步建設(shè)完善網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號(hào)、短信及自助一體機(jī)等自主服務(wù)渠道，并對(duì)接市政務(wù)一體化平臺(tái)，延伸連接廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事、“一網(wǎng)通辦”、智慧機(jī)等重要服務(wù)渠道，與人民銀行、公安、社保等進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，整合為一個(gè)規(guī)范、安全的公積金綜合服務(wù)平臺(tái)。2020年，各平臺(tái)業(yè)務(wù)量如下：網(wǎng)廳6.01萬筆，微信公眾號(hào)124.24萬筆，短信6.97萬筆，“粵省事”29.74萬筆，智慧機(jī)7.31萬筆，廣東公積金小程序0.14萬筆，柜臺(tái)20.37萬筆，協(xié)議辦理196.87萬筆；12329熱線接聽總量14.77萬通，微信公眾號(hào)粉絲關(guān)注量154萬人。
（五）當(dāng)年信息化建設(shè)情況，包括信息系統(tǒng)升級(jí)改造情況，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)和結(jié)算應(yīng)用系統(tǒng)接入情況等。
升級(jí)單位和個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳，拓展網(wǎng)上預(yù)審業(yè)務(wù)類型，中心共有各項(xiàng)事項(xiàng)49項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)100%事項(xiàng)可網(wǎng)辦、51%事項(xiàng)可全程網(wǎng)辦。
1.上線單位網(wǎng)上辦事大廳（二期）。實(shí)現(xiàn)單位繳存類業(yè)務(wù)全覆蓋，新增單位經(jīng)辦人變更、集中封存、繳存登記注銷、委托劃款繳存協(xié)議辦理、繳存基數(shù)調(diào)整審核、降低比例繳存、緩繳、階段性停繳、錯(cuò)賬調(diào)整、退單位掛賬余額等業(yè)務(wù)。疫情期間階段性緩繳、停繳、降低繳存比例等政策均實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)。
2.升級(jí)個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳。新增異地轉(zhuǎn)入申請(qǐng)、逐月劃扣簽訂（含申請(qǐng)及取消）、開具《職工繳存證明》《東莞市住房公積金貸款利息支出憑證》《提取情況證明》《異地貸款職工住房公積金繳存使用證明》等業(yè)務(wù)。
3.省內(nèi)首創(chuàng)二手房公積金貸款網(wǎng)上申辦功能。在市政數(shù)局、不動(dòng)產(chǎn)中心等部門通力合作下，推進(jìn)部門數(shù)據(jù)先行先試和電子化手段的大膽運(yùn)用，買賣雙方無需到柜臺(tái)辦理，直接使用電腦、手機(jī)進(jìn)行操作即可，率先做到購(gòu)買二手房線上申請(qǐng)貸款。
4.增加單位繳存登記線上辦理渠道。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，新增“一網(wǎng)通辦”、粵商通APP、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等3個(gè)渠道供單位線上辦理繳存登記，實(shí)現(xiàn)“零資料”“秒辦結(jié)”。新增通過網(wǎng)上自助服務(wù)大廳辦理委托劃款繳存業(yè)務(wù)的協(xié)議簽訂、暫停、恢復(fù)、變更或解除業(yè)務(wù)。
（六）當(dāng)年住房公積金管理中心及職工所獲榮譽(yù)情況，包括：文明單位（行業(yè)、窗口）、青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢▌趧?dòng)模范）、三八紅旗手（巾幗文明崗）、先進(jìn)集體和個(gè)人等。
1.2020年度全市黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)工作先進(jìn)單位；
2.2020年度全市檔案工作先進(jìn)單位；
3.2020年度全市保密工作先進(jìn)單位；
4.2020年度全市黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)工作先進(jìn)工作者（個(gè)人）；
5.2020年度全市檔案工作先進(jìn)工作者（個(gè)人）；
6.2020年度全市保密工作先進(jìn)工作者（個(gè)人）；
7.2020年7月，東莞市市直機(jī)關(guān)青年黨員領(lǐng)讀計(jì)劃暨微黨課大賽最佳人氣獎(jiǎng)；
8.2020年12月，東莞市首屆法治文化節(jié)“優(yōu)秀法治動(dòng)漫作品”（公積金卡通形象“家家”）；
9.2020年12月，東莞市市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。
（七）當(dāng)年對(duì)違反《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)法規(guī)行為進(jìn)行行政處罰和申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行情況。
2020年，中心共對(duì)3家企業(yè)作出行政處罰，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行352宗。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（八）當(dāng)年對(duì)住房公積金管理人員違規(guī)行為的糾正和處理情況等。
無。
（九）其他需要披露的情況。
無。