針未尖
近來，部分商家為擴大宣傳效果、拉新、引流等，會以讓用戶轉發(fā)鏈接或圖片、收集好友點贊、邀好友“砍價”等方式，低價銷售或者贈送產(chǎn)品。據(jù)《工人日報》報道，多地商家推出的此類活動暗藏貓膩，當消費者按要求參與、符合活動要求后去兌換獎品或提現(xiàn)時，經(jīng)營者卻拒絕兌獎或者擅改規(guī)則。
“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”之類營銷活動的確盛行，不少人的參與熱情極高，為搶到所謂的免費獎品或提現(xiàn)，樂此不疲地“集贊”或“分享”。誰知這類營銷活動，往往只是部分商家想讓網(wǎng)友為自己做免費宣傳。直接拒絕兌獎，或擅自增加、篡改規(guī)則以變相拒絕兌獎，才是商家留下的后手。可以說，“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”承諾難兌現(xiàn)，是商家不講誠信的典型表現(xiàn)。如果商家故意設置一些有利于自己的空子，并大鉆特鉆，或者贈送劣質的“三無”產(chǎn)品，等等，則恐怕涉嫌虛假宣傳、欺詐等違法行為。
誠信不欺、一諾千金，是一條重要的商業(yè)道德。商家推出“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”等活動，意在利用消費者的輻射面，幫助其營銷、拉新、引流，這種方式本沒有錯。但是，商家要想長久發(fā)展，無論任何營銷手段，都抵不過商家的誠信。商家如果出爾反爾，讓消費者對自己的“集贊營銷”及公信力產(chǎn)生質疑甚至厭惡，則可能適得其反，搬起石頭砸自己的腳。商家并非知曉率越高就越有影響力，而是用戶越認同越有影響力。
因此，商家在推行“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”之類營銷活動時，一定要以誠信為本，不為自己“挖坑”。消費者參加“集贊”“分享”活動時要擦亮眼睛，看商家是否有實力且講誠信，并保持理性心態(tài)，別貪圖小利而盲目跟風；遭遇此類涉嫌虛假宣傳、欺詐的違法行為時，及時向監(jiān)管部門、消協(xié)投訴舉報。針對這類不誠信甚至涉嫌違法的行為，監(jiān)管部門應進行集中整治，對涉嫌虛假宣傳、欺詐的商家，依法予以查處，并通過媒體進行曝光，維護消費者的合法權益。