聽障人群通訊通話一直是亟待解決的難題，5月22日上午，東莞聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人做客“陽(yáng)光熱線”時(shí)表示，為了滿足全國(guó)近億聽力損傷、殘疾、言語(yǔ)障礙人士的信息交流無(wú)障礙需求，中國(guó)聯(lián)通攜手騰訊、中國(guó)聾人協(xié)會(huì)，聯(lián)合推出了首款聽障人士專屬通信產(chǎn)品“暢聽王卡無(wú)障礙助手”。
東莞聯(lián)通副總經(jīng)理錢大剛表示，該產(chǎn)品是通過(guò)最新的4G、5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合人工智能、云應(yīng)用、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音轉(zhuǎn)換等功能，不僅可以將通話實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化成文字傳到接聽界面，也可以將想說(shuō)的話實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音發(fā)送，滿足了聽障用戶通訊通話的需求。
產(chǎn)品發(fā)布后，東莞聯(lián)通積極開展線上宣傳推廣，通過(guò)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、官方公眾號(hào)、官方微博、聾人協(xié)會(huì)公眾號(hào)等渠道為全市8404位聽障人士提供便捷辦理通道。同時(shí)聯(lián)合市殘聯(lián)、聾協(xié)和聽障設(shè)備商家等專業(yè)機(jī)構(gòu)開展免費(fèi)聽力檢測(cè)和暢聽卡試用體驗(yàn)等線下活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)300多位聽障人士。
東莞聯(lián)通副總經(jīng)理錢大剛還表示，東莞聯(lián)通正在大力推廣千兆網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前已投入超過(guò)2500萬(wàn)資金打造了600多個(gè)千兆寬帶的標(biāo)桿小區(qū)，可以為超過(guò)30萬(wàn)的家庭提供精品的三千兆服務(wù)。（三千兆是指出門用聯(lián)通千兆手機(jī)、回家用聯(lián)通千兆寬帶和千兆WiFi。）“東莞聯(lián)通擁有一支超過(guò)200人的專業(yè)智慧家庭的隊(duì)伍，可以為用戶提供家庭組網(wǎng)設(shè)計(jì)、WiFi覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的服務(wù)，讓市民無(wú)憂享受三千兆的極致體驗(yàn)?！?/p>
此外，在第十屆517電信日上，中國(guó)聯(lián)通隆重向社會(huì)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事，服務(wù)再升級(jí)》行動(dòng)計(jì)劃，包含五大服務(wù)承諾及十大服務(wù)行動(dòng)。五大服務(wù)承諾涵蓋營(yíng)業(yè)廳、10010熱線、聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、家庭寬帶、政企服務(wù)五大方面。十大服務(wù)行動(dòng)涵蓋了樂(lè)享極速生活的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行動(dòng)、優(yōu)享輕松生活的便捷服務(wù)行動(dòng)、心享溫暖生活的創(chuàng)新服務(wù)行動(dòng)和尊享品質(zhì)生活的星級(jí)服務(wù)行動(dòng)。
（記者 張忻玨）