最近，一則有關(guān)“個(gè)人征信報(bào)告現(xiàn)侮辱字眼”的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。
5月26日，中國(guó)人民銀行太原中心支行通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布公告稱(chēng)，為切實(shí)保護(hù)信息主體征信合法權(quán)益，規(guī)范金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)接入機(jī)構(gòu)的操作行為，決定從即日起暫停晉商消費(fèi)金融股份有限公司征信系統(tǒng)查詢(xún)權(quán)限，責(zé)成其內(nèi)部整改，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管要求。
此次晉商消費(fèi)金融公司的工作人員將侮辱性詞語(yǔ)寫(xiě)入征信報(bào)告中的行為，影響相當(dāng)惡劣。對(duì)此，中國(guó)人民銀行太原中心支行暫停涉事機(jī)構(gòu)在央行征信系統(tǒng)的查詢(xún)權(quán)限等措施，非常及時(shí)。
這次事件也提醒相關(guān)機(jī)構(gòu)，在征信信息采集中也要尋求個(gè)人隱私和商業(yè)秘密之間的平衡。
從征信信息采集的流程來(lái)看，完善信用體系需要全面、及時(shí)、多維度地采集被征信者的信息，以準(zhǔn)確刻畫(huà)被征信者的信用畫(huà)像。但“信息全面、多維”并不意味著“可以隨意將任何信息寫(xiě)入征信報(bào)告中”。
央行出臺(tái)的《征信業(yè)務(wù)管理辦法》，對(duì)有關(guān)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)組織的征信工作做了詳細(xì)的規(guī)定。
值得強(qiáng)調(diào)的是，《辦法》明確要求，不得作出有違社會(huì)公序良俗的歧視性安排；采集個(gè)人信用信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體本人同意，并明確告知信息主體采集信用信息的目的、信息來(lái)源和信息方位；以及不同意采集信息可能產(chǎn)生的不利后果等原則。
種種規(guī)定都是為了保護(hù)征信信息采集中的個(gè)人信息。而晉商消費(fèi)金融股份有限公司卻公然反其道而行之，在征信報(bào)告中辱罵被征信者，早已突破了征信報(bào)告信息采集的底線(xiàn)。
需要正視的另一個(gè)問(wèn)題是，央行雖然設(shè)定了一定的校驗(yàn)規(guī)則，但主要體現(xiàn)在報(bào)文格式和一些程序性的規(guī)范校驗(yàn)方面。由于信息量太大，具體信息主要還是需要授信機(jī)構(gòu)自行校驗(yàn)。這就留下了管理漏洞。
此次事件暴露出的是相關(guān)部門(mén)在約束授信采集機(jī)構(gòu)行為上，可能存在激勵(lì)約束不到位、責(zé)權(quán)利不對(duì)等等問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)不妨以此為契機(jī)，強(qiáng)化征信信息采集的規(guī)范性和激勵(lì)約束相容性，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。