中國網(wǎng)財經(jīng)7月5日訊（記者 賈玉靜）日前，知名美國化妝品品牌雅詩蘭黛再度因虛假宣傳被罰。據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)披露，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司因虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局罰款40萬元并責(zé)令停止違法行為。
行政處罰決定書顯示，此次涉事的兩款產(chǎn)品分別為雅詩蘭黛旗下倩碧 VC 安瓶和悅木之源榆綠木塑顏霜。其中，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司在天貓商城“Clinique 倩碧官方旗艦店”銷售“倩碧鮮活10%維C精華VC安瓶面部精華液”的頁面中，宣稱“4weeks改善痘印”“12weeks 提升肌膚自愈力”的功效但無法提供相關(guān)依據(jù)的行為，對消費者（舉報人） 造成誤導(dǎo)，違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2018 年版）第八條 第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者”規(guī)定，構(gòu)成對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為；
在天貓商城“悅木之源官方旗艦店”銷售“origins/悅木之源 榆綠木青春緊彈塑顏霜”的頁面中，宣稱產(chǎn)品配方中光滑果榆綠木樹皮提取物的部分醫(yī)療功效，屬于以偏概全，宣稱“去皺紋”屬于夸大產(chǎn)品功效，對消費者（舉報人）造成誤導(dǎo)，同樣違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2018年版）第八條第一款規(guī)定，構(gòu)成對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。
據(jù)此，上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局決定責(zé)令雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司改正違法行為，并對其作出罰款40萬元的行政處罰。
值得注意的是，這并非該公司首次因虛假宣傳被罰。據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司早在2017年、2018年就曾兩度因利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳和發(fā)布廣告使用國家級、最高級、最佳等用語，分別被處罰8.88萬元和11萬元。不僅如此，2016年12月，該公司還曾因“經(jīng)營者在格式條款中排除消費者解釋格式條款的權(quán)利”被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局罰款1000元。
公開資料顯示，雅詩蘭黛創(chuàng)始于1946年，是全球最大的護膚、化妝品和香水公司之一，旗下?lián)碛蠰A MER（海藍之謎）、Estée Lauder（雅詩蘭黛）、Clinique倩碧、Origins悅木之源等超25個知名品牌。中國網(wǎng)財經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，即便是該品牌旗下頂級奢侈護膚品牌海藍之謎，也曾因抽檢不合格被點名。據(jù)《2020年上海市化妝品商品包裝（過度包裝）監(jiān)督抽查（網(wǎng)絡(luò)抽樣）》報告顯示，海藍之謎經(jīng)典呵寵套裝包裝空隙率過大，涉嫌過度包裝。
事實上，美妝行業(yè)一直是夸大宣傳和虛假宣傳“重災(zāi)區(qū)”。快消品行業(yè)分析師竇曉強表示，美妝行業(yè)之所以?，F(xiàn)夸大宣傳，主要是因為問題較難證實，品牌也會在為證實設(shè)坑。“比如消費者反應(yīng)沒有效果時，某品牌會對消費者說，你只用了一瓶，當(dāng)然沒效果了，要堅持使用，這實際上是信息不對稱導(dǎo)致的問題。美妝行業(yè)消費者特別容易受到廣告、網(wǎng)紅推薦的影響，而面對外界對產(chǎn)品的負(fù)面評價卻不易輕信，他們一般都更相信自己的體驗。所以最后的結(jié)果，一般都是消費者體驗夠了、交足了學(xué)費，才會放棄該產(chǎn)品?！?/p>