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直通12345|本周語(yǔ)音坐席受理4萬(wàn)多件 保險(xiǎn)關(guān)系事務(wù)受理量排第一

民有所呼,我有所應(yīng),歡迎收看《直通12345》,本欄目在新聞綜合頻道周五20:40隔周首播,周日18:30重播,歡迎大家準(zhǔn)時(shí)收看。首先來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下12345政府服務(wù)熱線的來(lái)電情況,看看有哪些熱點(diǎn)數(shù)據(jù)值得關(guān)注。

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7月7日-7月13日,12345政府服務(wù)熱線排名前5的熱點(diǎn)訴求中,保險(xiǎn)關(guān)系事務(wù)受理量排名第一,受理量為5597件,新冠肺炎疫情有關(guān)事項(xiàng)排名第二,為4444件,位列第三的是教育入讀,為3148件,勞資糾紛和消費(fèi)服務(wù)糾紛位列第四和第五位。

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7月7日-7月13日,12345政府服務(wù)熱線辦理滿意度排名前5的市直部門(mén)依次為市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心、市交警支隊(duì)車(chē)管所、市衛(wèi)生健康局、市醫(yī)保局。滿意度排名前5的鎮(zhèn)街依次為謝崗、橋頭、高埗、厚街、茶山。


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