“我的保險糾紛兩天就幫我處理好了，法院還有老年人無障礙設施，真是高效又貼心?！?月30日下午，在簽完調解協(xié)議后，82歲的黃老先生拿出準備好的錦旗，當場向東莞市第三人民法院訴調對接中心主任鄭水強表示感謝。
百姓滿意度是最好的“試金石”。東莞兩級法院緊緊圍繞黨史學習教育，在深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，推出便民服務崗、夏季欠薪攻堅行動、啟用網上交退費平臺、跨境授權見證平臺等一系列紓解群眾“急難愁盼”問題的措施，廣受好評。
發(fā)放執(zhí)行款45.5億元
牛某因某物流公司欠薪，經仲裁后向東莞市第一人民法院申請強制執(zhí)行，隨后法院依法凍結了物流公司名下銀行賬戶。今年6月，該物流公司主動將執(zhí)行款9萬多元匯入法院賬戶，執(zhí)行法官隨即通知牛某領款。已回安徽老家的牛某，因疫情無法到法院領款，執(zhí)行法官于是建議牛某選擇“微信刷臉線上認證”的方式遠程辦理，當天下午牛某就在線領到了執(zhí)行款。
這是東莞兩級法院著力兌現(xiàn)權益，把真金白銀快速、便捷地裝進勝訴當事人口袋的一個縮影。
據統(tǒng)計，今年1月-6月，東莞兩級法院共發(fā)放執(zhí)行款36518筆，合計45.5億元。
構建“1+2+3”多元解紛機制
莫某在東莞某公司工作了6年，2020年初，莫某春節(jié)時在家突發(fā)疾病身故。莫某與公司一直沒簽訂勞動合同，莫某家屬與公司反復協(xié)商撫恤金事宜未果，莫某兒子從廣西來到東莞向法院起訴，請求判令公司賠償撫恤金喪葬費等。
2020年12月，一審法院認為應參照廣東省離退休員工喪葬撫恤標準，判處公司賠償8萬多元。公司以法律適用錯誤為由，上訴至東莞市中級人民法院（簡稱：東莞中院）。
“這個案子法律事實比較簡單，判決會很快，但如果判決從根本上化解不了矛盾。雖然調解花費的時間精力比判決多幾倍，但卻能案結事了，特別是能讓路途遙遠的莫某家屬順利拿到撫恤金，多麻煩都值得?！苯衲?月，東莞中院民一庭的承辦法官陳文靜接到這個案子后，經反復背對背、面對面4輪調解磋商，雙方終于達成調解協(xié)議：公司補償7萬元給莫某家屬。
“對這個結果我很滿意，雖然比預期的少一點點，但第二天就拿到了錢。多虧了法官的耐心調解?！?月2日，莫某兒子在電話里連連感謝陳文靜法官。
司法服務做加法，矛盾糾紛做減法。從源頭化解矛盾，真正解決群眾的涉訴糾紛，是東莞兩級法院司法為民的目標所向。通過“1+2+3”訴調對接機制，全力推進矛盾糾紛源頭治理。據了解，今年1月-6月，東莞兩級法院通過訴調機制成功調解案件41268件，調解成功率63%，同比增長75.4%。
訴訟服務24小時“不打烊”
陸先生是旅居加拿大的香港居民，之前借款給方某，方某一直未還。陸先生起訴到法院被判勝訴。案件生效后，方某仍不履行還款義務，陸先生只好再次委托律師向法院申請執(zhí)行。東莞市第三人民法院啟動跨境授權委托見證系統(tǒng)，為當事人解決境外疫情嚴峻形勢下跨境訴訟的燃眉之急。
今年4月28日，法官與陸先生及受委托律師三方通過“授權見證通”小程序，進行視頻連線，10分鐘便完成視頻見證。
利用跨境授權委托見證系統(tǒng)便利當事人，是東莞兩級法院為群眾提供高效便捷訴訟服務的一個縮影。據統(tǒng)計，今年1月-6月，東莞兩級法院民事案件網上立案87699件，網上立案率達96%。
文字：尹金鐘 通訊員 吁青 袁小燕