7月16日下午，東莞市工信局舉行“企莞家”平臺培訓(xùn)會，這是針對即將上線的“企莞家”2.0版本組織的培訓(xùn)，相關(guān)負(fù)責(zé)人對“企莞家”2.0版本的各項功能及操作流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解。東莞市工信局、各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）工信部門工作人員代表、企業(yè)代表共100多人參加了這次培訓(xùn)。
市工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“企莞家”2.0版本的主要核心是在手機(jī)微信公眾號增加了“政策一站享”“問題訴求”“我的莞家”以及“項目全流程”等功能，通過手機(jī)微信，為企業(yè)和管理人員提供便捷性的服務(wù)。
東莞市工信局在保留“企莞家”平臺原有網(wǎng)頁端訴求功能的基礎(chǔ)上，在微信公眾號增設(shè)了企業(yè)訴求辦理的功能，企業(yè)無需打開電腦，點點手機(jī)、關(guān)注企莞家公眾號，提出的問題即可一鍵直達(dá)市鎮(zhèn)職能部門，體驗“掌上提訴求，政府跟到底”的便捷服務(wù)。同時，企業(yè)高管還可以通過“我的莞家”，全方位掌握本企業(yè)所提的問題訴求、所申報的政策數(shù)量和辦理進(jìn)度，以及企業(yè)所獲的財政資金情況、高質(zhì)量評分情況等信息。截至目前，已有超過20個部門和全市各鎮(zhèn)（街）、園區(qū)進(jìn)駐“企莞家”開展對企服務(wù)。今年以來，市工信局通過企莞家處理企業(yè)訴求152條，訴求辦結(jié)率為79.6%，企業(yè)滿意度達(dá)100%，服務(wù)水平大大提升。
“企莞家”平臺目前已經(jīng)上線了政策一站享、金融超市、服務(wù)超市等功能，為企業(yè)提供政策信息、資源對接服務(wù)。在政策一站享方面，市工信局在原有全網(wǎng)爬取國家、省各上級部門政策基礎(chǔ)上，打通了商務(wù)局等市直部門政策系統(tǒng)，推動由“政策一站知”向“政策一站享”轉(zhuǎn)變，可以按照企業(yè)關(guān)注的標(biāo)簽，精準(zhǔn)地訂閱政策，通過微信即可發(fā)起一鍵申報，體驗“掌上查政策，政策一鍵享”的功能。此外，市工信局還對36個專項資金項目進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造，極大簡化了企業(yè)填寫信息項和需要準(zhǔn)備的申報材料。今年以來，“政策一站享”已累計采集政策2329條，推送政策130萬家次，受理企業(yè)資金申請9391份，減少申報材料50%，減少填報信息70%，向企業(yè)撥付各類專項資金超3億元，為企業(yè)發(fā)展提供了更大力度的政策支持。
目前，企莞家已有超3萬家企業(yè)、超5萬企業(yè)高管注冊使用，超140萬人關(guān)注企莞家公眾號，成為全市惠企政策最全、政策申報最權(quán)威、政企溝通最便捷的公共服務(wù)平臺。并且，隨著“企莞家”平臺功能越來越豐富，東莞市工信局下來將會進(jìn)一步提升企莞家的影響力，爭取能夠覆蓋到全市更多的企業(yè)，將企莞家打造成為東莞營商環(huán)境的名片。