想薅醫(yī)美機(jī)構(gòu)羊毛卻被反薅一把的情況不少見，“買的不如賣的精”這句話，在醫(yī)美行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致。
作者：郭珊 薛機(jī)智
Olivia 在美團(tuán)上看到上海仁愛醫(yī)院的鉑金瑞藍(lán)玻尿酸正在促銷，優(yōu)惠價是一支1580元，忍不住大呼：此羊毛不薅，還等何時？玻尿酸必須安排上！
到了醫(yī)院，醫(yī)生又告訴Olivia，醫(yī)院在辦活動，如果她購買充值卡，可以打6折，肯定比促銷之后還便宜，只不過不能享受折上折。Olivia腦子一熱，興高采烈地充值了10萬元。
可充值之后，醫(yī)院卻大變臉。
根據(jù)醫(yī)院方面的說法，使用充值卡不能享受線上優(yōu)惠價，只能按照醫(yī)院門市價格6400元一支來計算，6折后一支3840元，按她的面部狀況，一次要打5-6支，那至少也要近兩萬。
按照大眾點(diǎn)評第一支促銷價1580元，可到了實(shí)地打5支就得花兩萬？Olivia直接懵了，腦袋上飄的都是問號。
為什么網(wǎng)上標(biāo)著原價2560、5800元的玻尿酸，到醫(yī)院價格就變成6400了？
怎么辦了卡之后好像比不辦卡更貴了？
為什么只是想打個玻尿酸，卻還得先做好多數(shù)學(xué)題？
經(jīng)智商稅研究中心調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，Olivia的現(xiàn)象并非個例，想薅醫(yī)美機(jī)構(gòu)羊毛卻被反薅一把的情況不少見，“買的不如賣的精”這句話，在醫(yī)美行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致。
為了盡可能幫讀者們“避稅”，智商稅研究中心經(jīng)過多日走訪，以O(shè)livia的經(jīng)歷為引子，總結(jié)了一些醫(yī)美行業(yè)常見的套路，篇幅有限，只能先列舉四個典型。想要在變美路上更好地“避稅”，歡迎長期關(guān)注智商稅研究中心。
01 套路一：優(yōu)惠價格只能實(shí)習(xí)醫(yī)生做
關(guān)于為什么門市醫(yī)院標(biāo)價比網(wǎng)上高，院方給Olivia的解釋是，網(wǎng)上的特價款是特價醫(yī)生注射的，使用的產(chǎn)品一樣，主任級別醫(yī)生還要加錢，特價的醫(yī)生沒有主任醫(yī)生那么好。
醫(yī)生怎么還有“特價”一說？
Jessica用自己在美團(tuán)上購買熱瑪吉的親身經(jīng)歷，給智商稅研究中心做了解答。
Jessica稱：“當(dāng)時從網(wǎng)上看到的優(yōu)惠價格是8990元，上面寫著專業(yè)醫(yī)師操作，我也沒想那么多就買了。結(jié)果付了錢簽了字，臉洗好，儀器準(zhǔn)備好了，都躺在那里等待操作了，我聽到要給我做項(xiàng)目的醫(yī)生和旁邊的人交流，才知道他是實(shí)習(xí)醫(yī)生，并不是什么專家，我當(dāng)時很生氣。”
Jessica隨后向該機(jī)構(gòu)表示要更換醫(yī)生，要求院長來操作，但所謂的醫(yī)美咨詢師告訴她，這是優(yōu)惠項(xiàng)目，就得特定的醫(yī)生來做，并說明：“咱們家實(shí)習(xí)醫(yī)生也都是專業(yè)醫(yī)生，你要想要院長操作也行，首先我們要安排時間，其次你要加錢。”
Jessica盛怒，聲稱要告他們隱瞞情況、欺騙消費(fèi)者，一頓大吵大嚷之后，醫(yī)院才同意為Jessica取消該醫(yī)美項(xiàng)目并退錢。
常做項(xiàng)目的小劉向智商稅研究中心表示，能退錢的醫(yī)美機(jī)構(gòu)還算良心，她還碰到類似霸王條款的機(jī)構(gòu)，顧客不想做了也不能退錢，只能選擇換項(xiàng)目。
總結(jié)下來，眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)騷操作就是，廉價優(yōu)惠項(xiàng)目的“醫(yī)生”可能是護(hù)士，也可能是拿顧客的臉來練手的“菜鳥”。最關(guān)鍵的是，在項(xiàng)目說明中，他們可能都被包裝成“專業(yè)醫(yī)師”。
為了了解這是否是醫(yī)美行業(yè)的普遍現(xiàn)象，智商稅研究中心分別咨詢了北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院、北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院以及小忠麗格醫(yī)療美容，其中美萊和小忠麗格兩家機(jī)構(gòu)表示，美團(tuán)和新氧平臺上優(yōu)惠的項(xiàng)目，大部分都是由特定的醫(yī)生來做，如果指定院長來做，需要額外再加上千到上萬元不等的費(fèi)用。#p#分頁標(biāo)題#e#值得注意的是，這個附加條件，沒有在美團(tuán)或者新氧app頁面中有所說明。
02 套路二：項(xiàng)目要做多次，優(yōu)惠僅限首單
Olivia發(fā)覺辦卡后項(xiàng)目變貴了，曾有過退卡的想法。既然使用的產(chǎn)品沒有區(qū)別，門店一支夠在網(wǎng)上買兩支了，那不充錢直接線上購買行不行？
跟院方溝通后，Olivia得知，如果不充錢，在線上購買的話只有首單享受優(yōu)惠價，而且醫(yī)院會告訴你，你打一支不夠，一般都需要5-6支，首單優(yōu)惠之后再買，那可就是“天價”了。
婉瑩和Olivia有類似的經(jīng)歷。她是有了兩個孩子的寶媽，隨著孩子一天天長大，看著自己由于疏于面部保養(yǎng)，不斷粗大的毛孔以及細(xì)紋，不禁感嘆：“歲月催人老”。聽朋友推薦，婉瑩了解到黃金微針這個醫(yī)美項(xiàng)目有著抗衰、收縮毛孔和撫平細(xì)紋的功效。
她感覺自己似乎“得救”了，于是在網(wǎng)上搜了一下優(yōu)惠價格，終于在美團(tuán)上搜到了1980元的黃金微針，覺得自己又“美得起”了，遂在美團(tuán)上下了一單。
初次醫(yī)美體驗(yàn)之后，婉瑩覺得自己并沒有該機(jī)構(gòu)宣稱的那樣，出現(xiàn)太大變化，毛孔也沒有變小，細(xì)紋也還在，于是懷疑商家是不是沒有把這個項(xiàng)目做到位。
在婉瑩提出自己的疑問后，該醫(yī)美機(jī)構(gòu)解釋稱，黃金微針是要長期堅持的項(xiàng)目，僅做一次看不到效果很正常，起碼要堅持做三次。
婉瑩覺得有點(diǎn)道理，畢竟細(xì)紋是一條一條長出來的嘛，一次就都平了，人家不要面子的嗎？于是她拿出手機(jī)，準(zhǔn)備在線上多購買幾張券，卻被商家告知，優(yōu)惠券僅能使用一次，再買就要按照原價單次5980元進(jìn)行購買。
婉瑩表示線上店鋪描述中并沒有限定次數(shù)，商家不能騙人啊。店家拿出手機(jī)打開美團(tuán)，點(diǎn)進(jìn)鏈接的二級頁面，在價格的下面有一個很不起眼的小字標(biāo)注著“僅限首單”。
怪誰呢？只能怪自己沒有點(diǎn)進(jìn)二級頁面，沒有注意到“僅限首單”，可第一次都做了，萬一再堅持幾次就有效果了呢？現(xiàn)在停，有點(diǎn)不甘心啊。婉瑩無奈，只好按照商家規(guī)定的原價乖乖交錢。
婉瑩表示：“吃一塹長一智，現(xiàn)在我再想做這種醫(yī)美項(xiàng)目的時候，會非常注意商家的價格說明，做之前我也一定要問清楚后續(xù)補(bǔ)做的價格，再考慮是否購入，真是怕了。”
03 套路三：優(yōu)惠價格只能享受局部服務(wù)
還有一個常見的坑，雖然Olivia這次并沒有踩到，但智商稅在此還是想提醒一下大家。這個坑，簡言之就是“體驗(yàn)價真的只是讓人體驗(yàn)”。
醫(yī)美進(jìn)階選手佳佳講述了自己眾多離奇的醫(yī)美經(jīng)歷，她提到，有一次，她購買了29.9元的光子嫩膚體驗(yàn)療程?！拔遗d沖沖地以為自己撿了個大便宜，結(jié)果剛用一個波段做了半邊臉，醫(yī)生告訴我做完了，要繼續(xù)的話，必須要按照原價2300元的價格做完全臉?！?/span>
每當(dāng)朋友聚會小佳都會提起自己這段糗事：“那我能當(dāng)韭菜讓她割嗎？這樣的收費(fèi)方式也太離譜了，我肯定不能從了她。“
“‘那你就停吧。’我告訴她?！?/span>
重頭戲來了，醫(yī)生對佳佳說：“那你敷醫(yī)美敷料嗎？因?yàn)槟悻F(xiàn)在剛做完光子，皮膚很敏感，不敷修復(fù)面膜面部會出現(xiàn)紅腫等反應(yīng)。”
真是被殺了個措手不及！自認(rèn)為精明的佳佳最后還是栽了，花了200大洋買了一貼在外面賣20元的面膜。“當(dāng)時不敷面膜真的不行啊，臉紅腫到?jīng)]辦法出門?！?/span>
智商稅研究中心在美團(tuán)上看到了9.9元冰點(diǎn)脫毛、19.9元祛痘等優(yōu)惠產(chǎn)品，并聯(lián)系相關(guān)商家進(jìn)行核實(shí)，方知9.9元只是局部脫毛，只能選擇身上一個小部位，而非全身；19.9元祛痘就更離譜了，商家表示只能給患者祛除面部三個粉刺“體驗(yàn)體驗(yàn)”，要進(jìn)行全臉治療要購買后續(xù)的服務(wù)并搭配相應(yīng)的產(chǎn)品，花銷幾千元都可能剎不住車。
#p#分頁標(biāo)題#e# 04 套路四：你打的針可能是稀釋后的產(chǎn)物
智商稅研究中心同北京一位醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者溝通后了解到，在具體操作的過程中，一瓶肉毒素可以被稀釋成三瓶注射。這樣的注射，也是能起到一定效果的，畢竟打的東西是真的，但效果肯定是大打折扣，并且商家的成本，一下子就降了兩倍。
原來，你打的針，不止在價格上有滿滿的套路，在成分上，也有可能被動了手腳。
愛美人士Nina表示，像這種需要注射的項(xiàng)目，她在選擇的時候一般都會非常注意。她了解到，現(xiàn)在合法的注射物批文里都會有這樣的一段話：
“我還試探性問過我的醫(yī)生朋友，想讓他友情給我倒賣幾盒醫(yī)院的玻尿酸，自己打省錢，我朋友非常嚴(yán)肅地拒絕了我，他說你可別害我，你不知道我們每一盒玻尿酸、肉毒素都是需要記錄在案的。”
換句話說，類似于玻尿酸這種注射針劑，從出廠到打進(jìn)你的身體，全都是有跡可循的。出廠后到了哪個供貨商，再到哪家醫(yī)院，最后這支針劑注射給了誰，都是清清楚楚的，萬一哪個人出現(xiàn)了問題，可以快速溯源，控制整個批次藥物的安全。
所以，那些在朋友圈里口口聲聲喊你“美女”的人，為什么可以有上百盒的囤貨？
南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院醫(yī)學(xué)美容部謝恒表示：“在注射玻尿酸的過程中，里面的情況很多，那些標(biāo)價非常優(yōu)惠的機(jī)構(gòu)，確實(shí)是會有稀釋的做法，但也會有使用水貨或者假貨的情況。水貨還好，至少是正品。假貨的話，就很難保證質(zhì)量和安全性，引起過敏、栓塞、肉芽腫等不良反應(yīng)的，多數(shù)都是這種來路不明的假貨，這也是目前私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)的一個突出問題。”
05 正確的薅羊毛姿勢
業(yè)內(nèi)人士透露，當(dāng)前很多私立醫(yī)院的醫(yī)美項(xiàng)目價格都存在水分，其優(yōu)惠也都存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。新氧、更美、美團(tuán)等醫(yī)美下游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的興起，也使私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)更加有機(jī)可乘，醫(yī)美項(xiàng)目的價格也變得越來越撲朔迷離。
那么，到底該如何避開這些坑呢？
對于偽造優(yōu)惠的行為，消費(fèi)者是有法可依的。商家若是涉嫌價格欺詐等行為，需承擔(dān)相應(yīng)處罰。國家發(fā)展和改革委員會《關(guān)于<禁止價格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋的通知》中明確規(guī)定：《規(guī)定》第七條第（一）項(xiàng)所稱“虛構(gòu)原價”，是指經(jīng)營者在促銷活動中，標(biāo)示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。
智商稅研究中心聯(lián)系到了美團(tuán)，美團(tuán)表示：“如果顧客遇到了線上不公正的優(yōu)惠活動可以向平臺進(jìn)行投訴，由平臺介入進(jìn)行解決?！?/span>
與此同時，美團(tuán)方還表示，因?yàn)獒t(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)線上運(yùn)營和線下接待的，可能不是一撥兒人，所以會出現(xiàn)線上線下優(yōu)惠不同的情況，用行話講就叫飛單。出現(xiàn)這種情況的話，只要找平臺，平臺都會處理的。
除了靠監(jiān)管和行業(yè)自律之外，在醫(yī)美行業(yè)尚在規(guī)范期之時，消費(fèi)者在做醫(yī)美前的準(zhǔn)備工作也必不可少。
醫(yī)美達(dá)人楊多多表示：“每次做醫(yī)美之前，我都會對我要做的項(xiàng)目還有商家進(jìn)行全面的了解。例如光子嫩膚就有很多種。M22就算比較先進(jìn)的，現(xiàn)在還有超光子，有時候你以為自己做的價格300元的M22很便宜，但實(shí)際上醫(yī)生給你操作的是很普通的光子，而且使用的儀器也不怎么樣?！?/span>
王東也對此表示贊同：“為什么光子嫩膚有的幾千塊，有的幾百塊，其實(shí)機(jī)器的價格占了大頭。一臺光子嫩膚的儀器，動輒幾十萬，甚至幾百萬，而且對光束也有要求，有的光束用了一段時間還需要退休。幾百塊的光子嫩膚只能掃一個波段，全臉只做一半；而貴價的光子嫩膚，醫(yī)生會根據(jù)你的膚質(zhì)，選兩到三個波段，打兩到三遍。還有就是醫(yī)護(hù)人員的人工費(fèi)用，冷凝膠等耗材費(fèi)用?！?/span>
除了前期的信息準(zhǔn)備工作，在醫(yī)美機(jī)構(gòu)做醫(yī)美項(xiàng)目時進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)也很必要。新氧向智商稅研究中心表示：“現(xiàn)在注射的時候，醫(yī)生一般都是當(dāng)著消費(fèi)者的面拆包裝的，消費(fèi)者可以事先確認(rèn)自己注射的是否是包裝完好且密封的產(chǎn)品，并查驗(yàn)包裝及產(chǎn)品真?zhèn)?。并且現(xiàn)在，部分產(chǎn)品包裝采用的是破壞性設(shè)計，打開后不可還原，其實(shí)是可以有效杜絕正品包裝內(nèi)放置其他針劑的情況。”#p#分頁標(biāo)題#e#
所以在變美前，做足功課是非常有必要的。除了可以選擇最適合自己的產(chǎn)品，還能讓自己對價格和風(fēng)險有正確的預(yù)期，不會因?yàn)橐晃断胫堆蛎淙肷碳业奶茁?。智商稅研究中心在此提醒各位愛美人士，一定要記住，羊毛出在羊身上?/span>
回歸追求“美”的本質(zhì)，不再以薅羊毛為目標(biāo)，或許這才是薅羊毛的正確姿勢。