經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 錢玉娟 任曉寧 馮慶艷
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對(duì)于政府部門主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”行動(dòng)，字節(jié)跳動(dòng)、阿里和騰訊的態(tài)度顯得頗為微妙。呼聲最大的是字節(jié)跳動(dòng)。
9月9日，工信部信息通信管理局那場(chǎng)有關(guān)屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)的“閉門會(huì)”之后，消息在坊間發(fā)酵了四天，正式于9月13日工信部部長(zhǎng)肖亞慶的親口回應(yīng)中得到證實(shí)。對(duì)此，字節(jié)跳動(dòng)當(dāng)天快速給出回應(yīng)稱，“呼吁所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行動(dòng)起來(lái)，不找借口，明確時(shí)間表”。
同天，阿里的回應(yīng)也透著積極，“互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心，開(kāi)放是數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)?！?/p>
而騰訊當(dāng)天的回應(yīng)則顯得謹(jǐn)慎了許多，“將堅(jiān)決擁護(hù)工信部的決策，在以安全為底線的前提下，分階段分步驟地實(shí)施?！?/p>
字節(jié)跳動(dòng)對(duì)“分階段分步驟實(shí)施”表現(xiàn)出不同的意見(jiàn)，“因?yàn)檫@會(huì)被拖很久，會(huì)不了了之”，一位字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者說(shuō)，“在騰訊的地盤上，騰訊自己制定規(guī)則也可理解，但還是希望能盡快解封抖音的鏈接?！?/p>
“單從企業(yè)利益的角度來(lái)說(shuō)，幾大巨頭間正在進(jìn)行著一場(chǎng)博弈，在解除鏈接屏蔽一事兒的攻守方上，字節(jié)跳動(dòng)和阿里似乎是一條戰(zhàn)壕里的隊(duì)友，處于攻的位置，而手握國(guó)民級(jí)社交平臺(tái)微信的騰訊則成為守方，”一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者分析道。
“巨頭們”態(tài)度各不相同，背后有著怎樣考量？
一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳靜，點(diǎn)出了當(dāng)下平臺(tái)間較量的核心——社交關(guān)系鏈。“手握流量的一方既是強(qiáng)勢(shì)者，更會(huì)成為火力集中點(diǎn)。”
“在開(kāi)放外鏈這件事上，每個(gè)企業(yè)的得失各有不同，因此背后會(huì)有比較微妙的關(guān)系，”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗對(duì)記者說(shuō)，“生態(tài)覆蓋越大的平臺(tái)可能會(huì)越謹(jǐn)慎，而以前比較垂直的平臺(tái)這方面影響較小，更多是從大平臺(tái)開(kāi)放外鏈上獲益?！?/p>
相較于手握社交關(guān)系鏈的騰訊而言，字節(jié)和阿里則有流量焦慮。
字節(jié)跳動(dòng)的王牌產(chǎn)品抖音達(dá)到7億日活后，增長(zhǎng)速度正在放緩。若是能接入微信這個(gè)10億日活的產(chǎn)品，會(huì)有新增空間。
“即使從微信中獲得了1億日活，字節(jié)跳動(dòng)也是賺的。”一位在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)10年以上的人士告訴記者，微信最吸引人的地方在于，它是去中心化的免費(fèi)流量，一旦放開(kāi)，無(wú)論是字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴，還是其他平臺(tái)，都能獲得“天上掉的餡餅”。
阿里也一直在努力尋找流量，近年來(lái)收購(gòu)優(yōu)酷、餓了么、高德等動(dòng)作，背后都有流量焦慮。一位關(guān)注TMT的券商分析師認(rèn)為，此前阿里長(zhǎng)期避開(kāi)騰訊，讓阿里在其他營(yíng)銷平臺(tái)議價(jià)能力較差，營(yíng)銷費(fèi)用居高不下，打通騰訊系平臺(tái)后，有助于阿里降低有效獲客成本。
對(duì)于阿里和字節(jié)，打開(kāi)微信缺口后，更大的價(jià)值將在未來(lái)顯現(xiàn)。
此前，字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)新產(chǎn)品多閃、飛書(shū)都曾被微信封禁，如果拆墻成功，“阿里和字節(jié)再有新產(chǎn)品推出，將不再受限于微信限制，會(huì)擴(kuò)大其成功率。
反之，對(duì)于騰訊而言，進(jìn)入阿里或抖音，意義并不如二者進(jìn)入騰訊大。
根據(jù)微信財(cái)報(bào)，微信日活用戶10億，根據(jù)CNNIC報(bào)告，截至2021年6月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為10.11億，因此，外界流量對(duì)微信吸引力有限。
當(dāng)外鏈進(jìn)入后，對(duì)騰訊的影響還包括投資。根據(jù)《新財(cái)富》統(tǒng)計(jì)，騰訊與阿里巴巴用10 年時(shí)間，分別構(gòu)筑了10萬(wàn)億市值的生態(tài)圈，騰訊投資的公司有美團(tuán)、滴滴、拼多多等新一代巨頭公司。
“微信開(kāi)放后，騰訊對(duì)被投公司的控制會(huì)減少，投資利益會(huì)受損。”代理過(guò)某用戶因微信封禁抖音而起訴騰訊的律師游云庭認(rèn)為，這對(duì)騰訊影響較大。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
蘇州魔方互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的CEO楊陽(yáng)在數(shù)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有過(guò)十余年市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，他分析，靠騰訊和微信的流量體系“供養(yǎng)”起來(lái)的視頻號(hào)，以及像依靠騰訊社交生態(tài)“裂變化”成長(zhǎng)起來(lái)的拼多多等，都可能在生態(tài)開(kāi)放后，面臨抖音、淘系這些強(qiáng)大對(duì)手分食用戶和市場(chǎng)份額的風(fēng)險(xiǎn)。
記者向騰訊投資的公司，京東、美團(tuán)、拼多多人士詢問(wèn)互聯(lián)互通的事情，有人告訴記者，公司內(nèi)沒(méi)有討論這件事。
“外鏈屏蔽一旦解除，對(duì)于京東、美團(tuán)和拼多多等公司是致命打擊，”上述互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者說(shuō)，“隨著中國(guó)移動(dòng)(47.8, 0.10, 0.21%)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸，微信的流量盤子就這么大了，別人多拿走一點(diǎn)，其他人就少拿走一點(diǎn)。但京東、美團(tuán)和拼多多等都是騰訊的被投公司，它們與騰訊都有投資合同關(guān)系，它們從騰訊處獲得流量支持，支付了股權(quán)作為對(duì)價(jià)。在其他平臺(tái)并未支付合同對(duì)價(jià)的情況下，免費(fèi)瓜分微信的流量，對(duì)騰訊及其被投公司可能是不公平的，而非所謂的差別待遇?！?/p>
令人意外的是，騰訊成為首個(gè)聲明開(kāi)啟解除鏈接屏蔽的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。9月17日下午，騰訊發(fā)布關(guān)于《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整的聲明稱，第一階段將于當(dāng)日起開(kāi)始執(zhí)行，具體包含：1、在確保信息安全的前提下，用戶升級(jí)最新版本微信后，可以在一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問(wèn)外部鏈接。2、為用戶提供自主選擇權(quán)。群鏈接因涉及廣大接收方用戶，我們將繼續(xù)開(kāi)發(fā)功能便于用戶自主個(gè)性化選擇。3、設(shè)立外鏈投訴入口，用戶可以舉報(bào)違法違規(guī)外鏈。平臺(tái)將按照相應(yīng)規(guī)則處理，并對(duì)外鏈提供平臺(tái)的管理有效性設(shè)立信用分級(jí)。
盡管記者在發(fā)稿前分別進(jìn)行了淘寶商品鏈接以及抖音短視頻鏈接的分享，測(cè)試未果。但有另一個(gè)平臺(tái)企業(yè)相關(guān)人士完成體驗(yàn)后，抑制不住激動(dòng)的心情，對(duì)記者說(shuō)到，“確實(shí)放開(kāi)了?！?/p>
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楊陽(yáng)親眼見(jiàn)證著巨頭們構(gòu)建起護(hù)城河，樹(shù)起“壟斷”高墻?！懊珙^其實(shí)是從2008年就開(kāi)始了。”他認(rèn)為，平臺(tái)間的第一堵墻是由百度和淘寶立起來(lái)的。
將時(shí)間點(diǎn)拉回至十三年前，2008年9月，淘寶網(wǎng)作出決策，讓百度的搜索引擎無(wú)法獲取淘寶里面的商品和店鋪信息，“但是能搜出來(lái)品牌的鏈接和專區(qū)，再點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶”。
對(duì)于屏蔽百度的舉措，淘寶方面在當(dāng)時(shí)予以解釋，百度采用競(jìng)價(jià)排名的搜索結(jié)果呈現(xiàn)，這與淘寶通過(guò)常年積累培養(yǎng)出來(lái)的交易信用體制有沖突。
原來(lái)，有不少商家通過(guò)給百度投錢的方式，冒充知名商家，將淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品鏈接推廣至頁(yè)面靠前位置，以此引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買。這種商家單方面謀取利益的方式有損平臺(tái)和商家、消費(fèi)者。
除此之外，“百度當(dāng)時(shí)也在做電商?！睏铌?yáng)道出了阿里與百度產(chǎn)生對(duì)立最根本的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)摸爬滾打十幾年，產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳靜也向記者回溯起，百度于2007年末進(jìn)軍C2C，同時(shí)“利用自身在搜索市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，百度多少會(huì)干預(yù)行業(yè)網(wǎng)站在平臺(tái)上的搜索結(jié)果?！痹揪捅惶詫氁暈橥{，加之上述因素，阿里直接停止了在百度的廣告投放。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)到，“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)鏈接屏蔽問(wèn)題，是由阿里封禁百度才正式揭開(kāi)序幕的?！?/p>
隨著時(shí)間推移，2010年，聚焦QQ用戶隱私，“3Q大戰(zhàn)”爆發(fā)，不僅震動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈，新的一堵墻也在騰訊和奇虎360之間立了起來(lái)。
陳靜將此視為“互聯(lián)網(wǎng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)第一案”。陳靜看到，近十年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，社交關(guān)系鏈的價(jià)值愈發(fā)凸顯，“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界流傳著這樣一個(gè)說(shuō)法，社交網(wǎng)站從成立第一天開(kāi)始就會(huì)屏蔽搜索引擎”。
轉(zhuǎn)眼間，阿里和騰訊之間的高墻已有八年之久。時(shí)間回溯到2013年末，淘寶關(guān)閉了從微信中跳轉(zhuǎn)到平臺(tái)店鋪和商品頁(yè)的通道，“屏蔽”微信不到兩年，2015年2月，微信開(kāi)始對(duì)在公眾號(hào)平臺(tái)中開(kāi)設(shè)淘寶店鋪的商家，實(shí)行支付寶收付款限制。
方興東認(rèn)為，阿里與騰訊之間的矛盾升級(jí)，相互封禁直接摧毀了“互聯(lián)互通”的規(guī)則，而字節(jié)跳動(dòng)對(duì)騰訊構(gòu)成威脅后，讓互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)平臺(tái)間的戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)一步白熱化。
“到了2018年，微信與抖音間的流量也被打了隔斷?！睏铌?yáng)回憶到，當(dāng)時(shí)所有抖音短視頻的信息與朋友圈分享都被屏蔽，騰訊給出的官方解釋是，“朋友圈有防刷屏策略，當(dāng)某個(gè)鏈接或域名單日分享超過(guò)一定閾值就會(huì)不可見(jiàn)?！?p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
要知道，平臺(tái)之間在互相“鑄墻”的同時(shí)，，作用力是相互的。
在被稱為短視頻爆發(fā)元年的2019年，活躍于抖音上的用戶或粉絲會(huì)因發(fā)送“微信公眾號(hào)”、“騰訊視頻”、“愛(ài)奇藝”等用詞被視為“違禁信息”。除卻對(duì)騰訊相關(guān)產(chǎn)品予以屏蔽外，新浪微博從2018年初對(duì)抖音鏈接也進(jìn)行了屏蔽。
基于抖音平臺(tái)火起來(lái)的交個(gè)朋友直播間CEO喬立元表示：“硬生生把宣傳文案逼成了諧音梗段子手。”據(jù)他講述，在某社交平臺(tái)上發(fā)布消息時(shí)，由于擔(dān)心被平臺(tái)針對(duì)性限流，粉絲心領(lǐng)神會(huì)，會(huì)把“抖音”諧音成“痘印”，可即便如此，發(fā)“扌斗yin”依然會(huì)被限流，甚至在海報(bào)中抖音的LOGO和搜索框均不能出現(xiàn)。
即使在最呼吁互聯(lián)互通的字節(jié)跳動(dòng)平臺(tái)上，也同樣存在圍墻。
一位自媒體人士告訴記者，他不能在字節(jié)跳動(dòng)的頭條號(hào)發(fā)布與微信二維碼有關(guān)的圖片，當(dāng)文章出現(xiàn)微信號(hào)的名稱時(shí)，便不能發(fā)布成功。
運(yùn)營(yíng)抖音大V的MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，抖音不允許博主掛出自己的微信號(hào)、微博號(hào)，他們只能用紅心，圍脖表情代替。記者9月16日測(cè)試發(fā)現(xiàn)，抖音個(gè)人首頁(yè)可以留下微信號(hào)、微博名，但留下微信號(hào)網(wǎng)址鏈接時(shí)，鏈接會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽。
“我們剛開(kāi)直播那會(huì)兒，在另一個(gè)平臺(tái)上發(fā)布了直播間預(yù)告，但閱讀量低得反常?！敝钡綔贤ê螅瑔塘⒃诺弥?，預(yù)告被嚴(yán)重限流了，“有時(shí)發(fā)完只有自己可見(jiàn)，粉絲根本看不到?！?/p>
據(jù)其透露，他的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，遭遇還相對(duì)可控一些，對(duì)于那些小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)上述情況，基本是“聽(tīng)之任之，無(wú)能為力”。
對(duì)于平臺(tái)之間樹(shù)起的高墻，喬立元覺(jué)得，“體格大的用戶，可能在上面還能開(kāi)一扇窗，但體格小的用戶，就只能在墻根干望著”
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“流量是平臺(tái)的生命線。”
楊陽(yáng)曾于2011年擔(dān)任蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)部總經(jīng)理，回憶起十年前幫企業(yè)引流的經(jīng)歷，至今記憶猶新。
楊陽(yáng)的引流工作不僅在淘寶、百度這樣的大平臺(tái)，還會(huì)去360、搜狗或hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站去購(gòu)買公域流量，令他感到吃驚的是，僅三年時(shí)間，同樣的事情，年花費(fèi)竟然高達(dá)三四百億元人民幣。
“之前的獲客成本也就幾塊錢，而今流量越來(lái)越貴，根本買不起了?！睏铌?yáng)向記者透露，現(xiàn)在電商行業(yè)的獲客成本在200元-800元間，旅游行業(yè)則達(dá)800元-1200元，還有更夸張的教育行業(yè)更是高達(dá)2000元-3000元。”
公域流量天花板墜了下來(lái)，讓越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)參與者意識(shí)到，平臺(tái)的生意要做下去，必須把用戶沉淀為私域流量。“成為自己池子里的魚(yú)，以后再去觸達(dá)便不用再為流量反復(fù)付費(fèi)?！?/p>
在看到中小企業(yè)在沉淀廣告投放資產(chǎn)、私域流量資產(chǎn)方面的痛點(diǎn)后，楊陽(yáng)果斷辭去了同程旅游集團(tuán)市場(chǎng)總經(jīng)理的職位，于2019年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。
平臺(tái)相互設(shè)防，樹(shù)起高墻的過(guò)程中，楊陽(yáng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的點(diǎn)：“巨頭之間沒(méi)有那么容易去打通，除了用戶體驗(yàn)下降，流量的推廣路徑會(huì)被限制外，對(duì)于它們各自核心業(yè)務(wù)并不會(huì)帶來(lái)太大影響?！?/p>
換言之，從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和需求來(lái)看，“巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)，看起來(lái)是場(chǎng)流量戰(zhàn)，本質(zhì)上則是搶奪用戶時(shí)間?！睏铌?yáng)認(rèn)為，在中國(guó)這樣一個(gè)大的流量池中，每一位用戶的價(jià)值都可以計(jì)算出來(lái)，比如“14億人口乘以24小時(shí)”
身為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里的一名用戶，一天24小時(shí)里，如果2個(gè)小時(shí)在抖音看短視頻，之于微信社交和淘寶電商而言，如何搶奪這部分用戶的時(shí)長(zhǎng)，被楊陽(yáng)視為平臺(tái)設(shè)墻的根本動(dòng)因。
在自身利益的驅(qū)使下，“拆墻”行動(dòng)步履維艱，勢(shì)在必行的同時(shí)，或是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要頂層設(shè)計(jì)的支撐。
牽頭推動(dòng)“拆墻”的工信部，曾在9月9日召開(kāi)的有關(guān)屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)中，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。而這個(gè)限期當(dāng)時(shí)被傳為截至9月17日。然而，四天后工信部部長(zhǎng)肖亞慶的發(fā)言則強(qiáng)調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)安全是底線”，工信部信管局局長(zhǎng)趙志國(guó)也表示，要求企業(yè)按照整改要求，務(wù)實(shí)推動(dòng)分步驟、分階段得到解決。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
無(wú)獨(dú)有偶，9月15日，一則國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的意見(jiàn)直指各類網(wǎng)絡(luò)亂象，首次系統(tǒng)提出網(wǎng)站平臺(tái)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任的工作要求。其中，對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任內(nèi)涵進(jìn)行了界定，并強(qiáng)調(diào)“不得選擇性自我優(yōu)待，不得非正常屏蔽或推送利益相關(guān)方信息，不得利用任何形式誘導(dǎo)點(diǎn)擊、誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)消費(fèi)”。
9月17日，騰訊聲明開(kāi)啟第一階段的“放開(kāi)”。
崔麗麗了解到，目前有些企業(yè)仍在評(píng)估開(kāi)放外部鏈接對(duì)于自身發(fā)展的影響。
在上述互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中，讓渡流量“蛋糕”需要避免“公地悲劇”。
1960年代，加勒特·哈丁曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇著名的論文《公地的悲劇》?，F(xiàn)在，“公地悲劇”已經(jīng)成為一種標(biāo)志，講任何時(shí)候只要許多人共同使用了同一種稀缺資源，便會(huì)導(dǎo)致環(huán)境的急劇退化。
一位騰訊內(nèi)部人士在支持互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，向記者表達(dá)了顧慮。
“大量外部鏈接進(jìn)入后，微信需要重建新的安全秩序，這需要時(shí)間?！彼岬揭粋€(gè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的案例。
2019年，有外部電商平臺(tái)買賣雙方達(dá)成交易共識(shí)后，在微信內(nèi)發(fā)送該平臺(tái)鏈接付款，卻不料遭遇騙局。當(dāng)時(shí)，電商平臺(tái)官方發(fā)聲稱，微信應(yīng)該有識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站的能力。之前，騰訊每半年封禁外鏈100萬(wàn)條。之后，外鏈開(kāi)放后，如果出現(xiàn)安全問(wèn)題，責(zé)任是外部平臺(tái)承擔(dān)，還是微信共同承擔(dān)？這些目前還沒(méi)有答案的問(wèn)題，將十分考驗(yàn)微信的平臺(tái)管理能力。
“騰訊微信平臺(tái)應(yīng)該是在社會(huì)公眾中最為普及的平臺(tái)，也是最大的社交生態(tài)，因此開(kāi)放對(duì)于騰訊在未來(lái)生態(tài)監(jiān)管方面的責(zé)任將會(huì)更大?！贝摞慃悓?duì)記者說(shuō)。
上述互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者分析，“騰訊旗下的微信有點(diǎn)像被開(kāi)放的草地，如果字節(jié)和阿里在其中過(guò)度商業(yè)化，不顧及微信保證用戶隱私和安全的社交屬性，那么微信很可能會(huì)成為公地悲劇的主角?！?/p>
據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，淘寶和抖音2019年簽訂了70億的年度框架協(xié)議，其中包含了60億元廣告和10億元傭金。另有消息顯示，淘寶和抖音2020年簽訂了200億左右的年度框架協(xié)議。
在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”是大勢(shì)所趨。
方興東認(rèn)為，將海量用戶、流量和內(nèi)容當(dāng)作私有財(cái)產(chǎn)，將之封閉、禁錮，排斥競(jìng)爭(zhēng)、拒絕服務(wù)等平臺(tái)自我封閉式行為，不但損害了廣大用戶和消費(fèi)者的基本權(quán)益，更破壞了互聯(lián)網(wǎng)的便利性和價(jià)值，顛覆了正常的市場(chǎng)秩序。
一旦騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)互相開(kāi)放，在這背后產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和商業(yè)勢(shì)能中，公域流量私域化和私域流量公域化被認(rèn)為是重大風(fēng)口。
“不管是基于微信、企業(yè)微信，還是抖音也好，給數(shù)字營(yíng)銷側(cè)帶來(lái)的大勢(shì)是，如何幫助品牌企業(yè)沉淀私域資產(chǎn)和構(gòu)建新型用戶關(guān)系。”楊陽(yáng)說(shuō)。
盡管能否破墻未有定論，但楊陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)私域生態(tài)和需求已然井噴。近來(lái)他頻繁收到快消品、汽車、金融、電商行業(yè)中的中小品牌商的邀請(qǐng)，“整個(gè)KA部門基本屬于飽和狀態(tài)，忙不過(guò)來(lái)?！?/p>
楊陽(yáng)在過(guò)去的一個(gè)月里見(jiàn)了很多家投資機(jī)構(gòu)，他充分感受到自己所在的私域營(yíng)銷這個(gè)細(xì)分賽道“熱”了起來(lái)。
在他看來(lái)，十幾年前形成的線上和線下并行的銷售結(jié)構(gòu)，如今已然發(fā)生改變。“私域流量既會(huì)把線上的量牽引過(guò)來(lái)，也會(huì)將線下的部分吸納進(jìn)來(lái)?！彼袛?，互聯(lián)互通或許不會(huì)改變當(dāng)下超級(jí)平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)格局，但會(huì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域形成一個(gè)線上、線下以及私域化的“三分天下”格局。