來源：浙江廣電總臺《經(jīng)視新聞》欄目
最近，知名茶飲品牌茶百道的風(fēng)波引起了多方的關(guān)注，又是使用過期原料，又是發(fā)現(xiàn)蜘蛛，這奶茶還能不能放心喝呢？針對最近的輿論熱點，10月13日，茶百道首次面向媒體進(jìn)行了回應(yīng)。
9月30號，茶百道使用過期原材料的問題沖上了微博熱搜，引起了廣泛熱議。據(jù)了解，涉事茶百道門店為江蘇蘇州某加盟店，目前該店已關(guān)停整改。
“因為此次事件給各位廣大的消費者，帶來了不好的信息傳達(dá)以及不好的消費體驗，我們深表歉意，我們進(jìn)行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)門店確有一定問題，第一時間進(jìn)行閉店整改，并且經(jīng)過事情調(diào)查之后，這家門店我們不再進(jìn)行續(xù)約”，茶百道營運總裁汪紅學(xué)說。
對于10月6號，一位寧波顧客投訴稱在慈溪一家茶百道門店點外賣飲品后，在分裝的奶袋中發(fā)現(xiàn)一只蜘蛛，茶百道表示，在調(diào)取了門店的監(jiān)控后，并未發(fā)現(xiàn)門店出品中存在異物，而對于大家普遍關(guān)系的視頻安全問題，茶百道營運總裁汪紅學(xué)表示，他們將接受消費者的監(jiān)督，并引入第三方機構(gòu)對食品安全進(jìn)行檢測。
“經(jīng)歷過這次整體的輿情事件以后，從全國門店整體的經(jīng)營情況來看，是略微有一定比例下降，我們將提升督導(dǎo)的人員匹配數(shù)，引入更專業(yè)的第三方食品安全檢測機構(gòu)，來輔助我們對整個門店的監(jiān)督；第二通過客服熱線4000287770，我們歡迎廣大的消費群體，能夠?qū)τ陂T店提出意見和建議，進(jìn)行溝通和反饋”，茶百道營運總裁汪紅學(xué)說。