日前，廣東省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的實(shí)施意見》（簡(jiǎn)稱《意見》）。根據(jù)《意見》，廣東省將從推動(dòng)線上線下消費(fèi)有機(jī)融合、加快新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施和載體建設(shè)、加大新型消費(fèi)政策支持、提升新型消費(fèi)發(fā)展環(huán)境等方面力促新型消費(fèi)的發(fā)展?！兑庖姟诽岢?，支持珠海、汕頭、佛山、東莞、湛江市建設(shè)區(qū)域消費(fèi)中心城市。
培育新型消費(fèi)過程中東莞如何更好發(fā)揮數(shù)字化作用？如何進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)？在推進(jìn)實(shí)體商業(yè)線上線下融合發(fā)展過程中應(yīng)注意哪些問題？本期“三人行”邀請(qǐng)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)陳及，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長(zhǎng)、廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣州市現(xiàn)代物流與電子商務(wù)發(fā)展研究基地主任王先慶，暨南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授劉金山共同討論。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)陳及：實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向可分為兩條路徑：一方面從單一消費(fèi)過渡到體驗(yàn)式消費(fèi)；另一方面運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)智慧營(yíng)銷從線上引流，節(jié)約成本，提升效益。
廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長(zhǎng)王先慶：不同城市和區(qū)域的消費(fèi)體系建設(shè)，與各自的城市定位以及產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、人口等因素有關(guān)。構(gòu)建新型消費(fèi)體系，應(yīng)根據(jù)各自條件和因素尋找相應(yīng)路徑。
暨南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授劉金山：東莞最大的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)業(yè)體系完善，制造業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，培育新型消費(fèi)東莞要充分應(yīng)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，加快制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。
消費(fèi)領(lǐng)域新技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)新型消費(fèi)
記者：數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額211904億元，同比增長(zhǎng)23.0%；新型消費(fèi)快速發(fā)展，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額50263億元，增長(zhǎng)18.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到23.7%。新型消費(fèi)到底“新”在哪里？消費(fèi)主體、消費(fèi)方式、消費(fèi)模式有何特點(diǎn)？
陳及：從定義上來看，“新型消費(fèi)”是指由數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)、線上線下融合等新商業(yè)模式，以及基于社交網(wǎng)絡(luò)和新媒介的新消費(fèi)關(guān)系所驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)行為。隨著新茶飲、新品牌、國(guó)潮新勢(shì)力、新生活方式涌現(xiàn)，不斷地重塑著我們的消費(fèi)方式，從這些現(xiàn)象出發(fā)，探究“新”變化背后，我們可以大致歸結(jié)為在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，新生代消費(fèi)群體催生的新消費(fèi)需求?，F(xiàn)階段，順應(yīng)5G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用日趨成熟，個(gè)性化消費(fèi)、定制化消費(fèi)等新業(yè)態(tài)新模式有不斷壯大的趨勢(shì)，適應(yīng)居民消費(fèi)內(nèi)容及模式由實(shí)物消費(fèi)、生存型消費(fèi)為主邁向服務(wù)消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)乃至享受型消費(fèi)的特點(diǎn)，促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)創(chuàng)新，更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求。
王先慶：新型消費(fèi)相比傳統(tǒng)消費(fèi)，消費(fèi)方式、模式和業(yè)態(tài)都有新特點(diǎn)。在我看來，新型消費(fèi)主要有三個(gè)新特點(diǎn)：一是消費(fèi)方式從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下融合，二是物流商流分離。過去往往由商家直接對(duì)接消費(fèi)者，將消費(fèi)品遞送到手，而現(xiàn)在消費(fèi)品的運(yùn)輸配送由專業(yè)的第三方物流和配送機(jī)構(gòu)完成。三是支付方式的變化，支付手段轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上微信、支付寶支付等。總的來說，新型消費(fèi)就是互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)等新技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。
劉金山：當(dāng)前，消費(fèi)市場(chǎng)不再是唯性價(jià)比論，消費(fèi)者追求更高品質(zhì)和更具精神價(jià)值的消費(fèi)，新型消費(fèi)也包含了這個(gè)特點(diǎn)，即消費(fèi)不僅是滿足日常生活需要，還要追求個(gè)性化的方式。消費(fèi)過程中互動(dòng)性增強(qiáng)，產(chǎn)品不再是單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，體現(xiàn)了更多消費(fèi)者的個(gè)性、意愿和想法。同時(shí)，消費(fèi)模式也出現(xiàn)新變化，線上消費(fèi)進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)性消費(fèi)增多，生產(chǎn)和消費(fèi)進(jìn)一步融合。線上和線下融合成為新型消費(fèi)最主要的特點(diǎn)，這樣的消費(fèi)模式也推動(dòng)了各類新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，行業(yè)間、區(qū)域之間、城市之間協(xié)同發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興技術(shù)聯(lián)通互動(dòng)，不同業(yè)態(tài)融合滲透，形成全新的消費(fèi)市場(chǎng)。
新型消費(fèi)為新發(fā)展格局提供堅(jiān)實(shí)支撐
記者：“十四五”規(guī)劃綱要對(duì)培育新型消費(fèi)、加快服務(wù)消費(fèi)線上線下融合發(fā)展作出了重要安排。當(dāng)前，消費(fèi)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎，持續(xù)擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一驅(qū)動(dòng)力。發(fā)展新型消費(fèi)，對(duì)于應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀形勢(shì)新變化、助推形成新發(fā)展格局有何重要意義和作用？
陳及：當(dāng)前，中國(guó)正加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，無論是國(guó)內(nèi)大循環(huán)，還是國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，消費(fèi)都是中堅(jiān)力量，是“承重墻”，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活的重要支撐，在構(gòu)建新發(fā)展格局中具有重要作用。當(dāng)前，我國(guó)正涌現(xiàn)許多不同以往的新型消費(fèi)，成為暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)的一個(gè)原動(dòng)力，一方面，新消費(fèi)推動(dòng)新供給，推動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)投資生產(chǎn)的增長(zhǎng)。另一方面，新型消費(fèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈起到非常重要的信息指引作用，中國(guó)市場(chǎng)有大量的新型消費(fèi)需求，為全球企業(yè)的科技創(chuàng)新提供了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，有利于推動(dòng)國(guó)內(nèi)外企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
王先慶：新型消費(fèi)是當(dāng)前新發(fā)展格局的重要組成部分。傳統(tǒng)格局下，生產(chǎn)和消費(fèi)分離，產(chǎn)品的銷售不由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)，由中間商負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)送到市場(chǎng)售賣，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱，不利于現(xiàn)代流通體系的循環(huán)暢通。新型消費(fèi)業(yè)態(tài)的最大特點(diǎn)就是消費(fèi)過程和生產(chǎn)過程已經(jīng)深度融合在一起，甚至消費(fèi)者直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程，并為此付費(fèi)。在這一過程中，消費(fèi)者的個(gè)性體驗(yàn)、品位情趣、精神價(jià)值等被深度挖掘，從而不斷拓展了消費(fèi)價(jià)值，豐富了消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)場(chǎng)景。同時(shí)暢通了現(xiàn)代流通體系，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)的良性循環(huán)。
從對(duì)外的國(guó)際大循環(huán)來說，過去中國(guó)出口和進(jìn)口都要經(jīng)過諸多流程和環(huán)節(jié)，新型消費(fèi)通過現(xiàn)代電子商務(wù)新技術(shù)把跨境商務(wù)通道直接打通，跨境電商崛起對(duì)于國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的渠道、物流、資金、信息流等來說都有根本性的積極作用。
劉金山：我國(guó)提出，要培育壯大新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)，適應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)，創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)和模式。這是因?yàn)椋滦拖M(fèi)一方面推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用；另一方面，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)更有機(jī)地融合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步注入新活力。更重要的是，新型消費(fèi)是挖掘內(nèi)需、驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)的
重要力量，也是推動(dòng)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)銜接、資源對(duì)接的重要支撐。未來的中國(guó)既是生產(chǎn)中心也會(huì)是消費(fèi)中心，需要新型消費(fèi)的推動(dòng)引導(dǎo)，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)，更好鏈接需求鏈和生產(chǎn)鏈，推動(dòng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展；另一方面，新型消費(fèi)幫助商品拓展對(duì)外貿(mào)易、挖掘國(guó)際市場(chǎng)，幫助產(chǎn)品、品牌走出去。
加快新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
記者：在培育新型消費(fèi)過程中，東莞如何更好發(fā)揮數(shù)字化作用？如何進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)？在推進(jìn)實(shí)體商業(yè)線上線下融合發(fā)展過程中應(yīng)注意哪些問題？
陳及：與傳統(tǒng)消費(fèi)相比，新型消費(fèi)的突出特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化。近年來，東莞一直致力于推動(dòng)“新基建”建設(shè)，在“數(shù)字基建”領(lǐng)域積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，在東莞加速布局“新基建”的背景下，要充分發(fā)揮數(shù)字化對(duì)培育新型消費(fèi)的作用，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，支持企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)線下制造與線上商務(wù)相結(jié)合的O2O制造模式，促進(jìn)生產(chǎn)供給和市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)對(duì)接。
實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向可分為兩條路徑：一方面要從單一消費(fèi)過渡到體驗(yàn)式消費(fèi)，讓客戶擁有良好的消費(fèi)體驗(yàn)，提升顧客游逛的樂趣，增加店面的服務(wù)面向和功能元素。另一方面，運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)智慧營(yíng)銷從線上引流，以節(jié)約成本，提升效益，同時(shí)鋪設(shè)未來的發(fā)展之路。在此過程中，實(shí)體商業(yè)要將單一的銷售模式嵌入到立體化營(yíng)銷場(chǎng)景之中，實(shí)現(xiàn)線下與線上消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。
王先慶：不同城市和區(qū)域的消費(fèi)體系建設(shè)，與各自的城市定位以及產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、人口等因素有關(guān)。在當(dāng)前“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，構(gòu)建新型消費(fèi)體系，應(yīng)該根據(jù)各自的條件和因素，尋找相應(yīng)的消費(fèi)發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施路徑。東莞培育新型消費(fèi)，首先是要厘清新型消費(fèi)的定義，培育起新型消費(fèi)的理念，順應(yīng)當(dāng)前大趨勢(shì)推動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于東莞的實(shí)體商業(yè)，要把線上消費(fèi)和線下配送、線下品牌展示和個(gè)性定制融合起來，形成自己獨(dú)有的消費(fèi)模式。另外，我們要警惕大的線上壟斷平臺(tái)去蠶食和沖擊實(shí)體門店。實(shí)體門店對(duì)于刺激消費(fèi)、服務(wù)生活和促進(jìn)商業(yè)流通都有重要的作用。
最后，要以新基建為著力點(diǎn)，加速推進(jìn)和完善新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新型消費(fèi)的產(chǎn)生必須滿足三個(gè)基本條件，即足夠多的智能手機(jī)用戶及暢通的互聯(lián)網(wǎng)通訊體系、便利安全的移動(dòng)支付體系和足夠多的支付應(yīng)用場(chǎng)景、高效發(fā)達(dá)的快遞物流體系和配送網(wǎng)絡(luò)。如果沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施的保障，新型消費(fèi)的發(fā)展和普及就難以為繼。
劉金山：東莞最大的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)業(yè)體系完善，制造業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，培育新型消費(fèi)東莞要充分應(yīng)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，加快制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。充分挖掘東莞本土的消費(fèi)需求，強(qiáng)化生活性服務(wù)業(yè)，同時(shí)要放大視野，面向大灣區(qū)、全國(guó)甚至是全世界。其次是東莞要樹立品牌，擴(kuò)大本土產(chǎn)品的品牌影響力，利用消費(fèi)新技術(shù)擴(kuò)大宣傳推介。最后是要加強(qiáng)消費(fèi)平臺(tái)建設(shè)，做好跨境電商平臺(tái)連接，推動(dòng)產(chǎn)品更好地走向國(guó)際。