輕輕擰開(kāi)水龍頭，自來(lái)水就嘩嘩流了出來(lái)，“我們村里人現(xiàn)在都喝上了又清又甜的‘放心水’?！?0月29日，寮步鎮(zhèn)上底村弓嶺貝村民小組，56歲的村民葉先生正在家門(mén)口用自來(lái)水淘米洗菜，開(kāi)始為全家的午餐做準(zhǔn)備。
葉先生告訴記者：“以前，擰開(kāi)水龍頭，有時(shí)會(huì)流出黃水、銹水，不敢直接飲用?！爆F(xiàn)在全村人都用上了“放心水”。干凈清澈，水壓也足，大家生活質(zhì)量提高了，日子過(guò)得也越來(lái)越好。
好消息不只如此。東莞市水務(wù)集團(tuán)透露，截至10月底，東莞28個(gè)鎮(zhèn)的200個(gè)村（社區(qū)）屬供水如期完成資源整合，完成“供水一張網(wǎng)”體系，592個(gè)村社的群眾用水真正實(shí)現(xiàn)“同城、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”。
村里用上干凈自來(lái)水
寮步鎮(zhèn)上底村弓嶺貝村民小組是典型嶺南村落，人口不多，只有20多戶(hù)，百來(lái)號(hào)人，但用水并不方便。
葉先生在村里生活了50多年，見(jiàn)證了他們喝水的歷史，“以前大家打井挑水喝，后來(lái)鎮(zhèn)里通了自來(lái)水，村里也接上了水管，不過(guò)近年時(shí)常流出黃水、銹水，影響大家生活。”但是，村組經(jīng)濟(jì)并不景氣，埋在地下的鍍鋅管即使生銹損壞，也沒(méi)有資金更新，安全飲水成了困擾村民群眾的煩心事。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年4月份。東莞著力推進(jìn)“供水一張網(wǎng)”整合工作，提出“三步走”策略，2021年6月底前，各鎮(zhèn)完成托管協(xié)議簽訂工作，由東莞市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)屬供水企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理；9月底前，各鎮(zhèn)會(huì)同市水務(wù)集團(tuán)完成村（社區(qū)）供水資源整合工作；12月底前，完成全市供水資源整合，對(duì)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)供水業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。
為此，東莞成立了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)解決整合工作中的重大問(wèn)題。同時(shí)，還設(shè)立工作專(zhuān)班，負(fù)責(zé)監(jiān)督、督導(dǎo)、考核等日常工作。作為“供水一張網(wǎng)”整合工作的執(zhí)行主體，東莞市水務(wù)集團(tuán)內(nèi)部成立專(zhuān)責(zé)小組，將28個(gè)鎮(zhèn)劃分為5個(gè)片區(qū)，派出約70名人員下沉一線(xiàn)，每個(gè)片區(qū)由片長(zhǎng)負(fù)責(zé)，確保整合工作如期實(shí)現(xiàn)；相關(guān)鎮(zhèn)也對(duì)應(yīng)成立專(zhuān)責(zé)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)供水資源整合工作。
此前，東莞水廠(chǎng)多達(dá)50座，隸屬市、鎮(zhèn)、村三級(jí)管理，服務(wù)質(zhì)量和管理水平參差不齊，導(dǎo)致部分村民飲水難以保障，影響群眾身心健康。
對(duì)此，寮步鎮(zhèn)自來(lái)水公司經(jīng)理陳懿深有感觸，“供水一張網(wǎng)讓老百姓感受到實(shí)惠?！鄙系状骞瓗X貝經(jīng)濟(jì)底子薄弱，以前供水鋪設(shè)的鍍鋅管基本生銹。鎮(zhèn)屬供水業(yè)務(wù)完成托管后，寮步鎮(zhèn)自來(lái)水公司對(duì)轄區(qū)的上底村弓嶺貝村民小組的鍍鋅管全部更換，用了環(huán)保管材，讓每家每戶(hù)用上了干凈的自來(lái)水，也減少了供水途中的“跑冒滴漏”，將水損控制在8%以?xún)?nèi)。
凈水潤(rùn)萬(wàn)家?，F(xiàn)在，不僅是寮步鎮(zhèn)上底村，全市25個(gè)鎮(zhèn)的207個(gè)村（社區(qū)）供水資源如期完成整合。基本上，全市村（社區(qū)）家庭，隨時(shí)擰開(kāi)水龍頭，再也不用擔(dān)心黃水、銹水了?！翱梢灾苯雍??！比~先生如是說(shuō)。
自來(lái)水抄表到家門(mén)口
村社供水資源完成整合后，東莞的村（社區(qū)）將納入“供水一張網(wǎng)”管理，未來(lái)將加強(qiáng)二次供水抄表到戶(hù)管理、服務(wù)到用戶(hù)終端，切實(shí)提升城市綜合服務(wù)水平，早日實(shí)現(xiàn)“同城、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”。
葉先生指著墻上的水表，開(kāi)心地說(shuō)：“現(xiàn)在自來(lái)水抄表到戶(hù)，一戶(hù)一表，用多用少，一目了然?！倍谝郧埃謇锼M(fèi)結(jié)算扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。由于沒(méi)有抄表到戶(hù)，很多村民家的水費(fèi)支出靠估算，“水費(fèi)單上寫(xiě)了多少，我們就付多少，看不到具體數(shù)目?！?/span>
如今，自來(lái)水公司將水表安裝在村民家門(mén)口和企事業(yè)單位，每個(gè)月都有水費(fèi)單，清楚明了。葉先生告訴記者：“現(xiàn)在大家再也不用繳冤枉錢(qián)?！?/span>
陳懿坦言：“村社供水納入一張網(wǎng)后，實(shí)施抄表到戶(hù)，群眾喜歡，企業(yè)樂(lè)意?！?個(gè)月內(nèi)，寮步鎮(zhèn)供水抄表到戶(hù)數(shù)量就從1.5萬(wàn)增加到6萬(wàn)。不少企業(yè)還反映，“現(xiàn)在抄表到戶(hù)，價(jià)格透明，再也沒(méi)有‘中間商’賺差價(jià)，用水成本同比還降低了近兩成?！?/span>
群眾、企業(yè)都得到實(shí)惠，反過(guò)來(lái)支持、配合、推進(jìn)“供水一張網(wǎng)”整合工作。5個(gè)月內(nèi)，茶山鎮(zhèn)16個(gè)村就完成供水整合工作。茶山鎮(zhèn)自來(lái)水公司經(jīng)理陳浩標(biāo)告訴記者：“抄表到戶(hù)從1.2萬(wàn)增加到4.3萬(wàn)，全面掌握茶山用水客戶(hù)清單?！?/span>
陳浩標(biāo)認(rèn)為，實(shí)施“一戶(hù)一表、抄表到戶(hù)”可以淘汰影響水質(zhì)的劣質(zhì)管材，改善水質(zhì)，減少二次污染，讓群眾和單位都用上放心水；供水企業(yè)直接抄表到戶(hù)，減少中間環(huán)節(jié)，降低漏損，還可以節(jié)約水資源，實(shí)現(xiàn)良性共贏局面。
事實(shí)上，從5月啟動(dòng)村（社區(qū)）屬供水資源整合工作后，供水企業(yè)迅速響應(yīng)，東莞市水務(wù)集團(tuán)駐點(diǎn)人員積極推進(jìn)，整合工作順利進(jìn)行。截至10月底，25個(gè)鎮(zhèn)的207個(gè)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)抄表到戶(hù)，在東莞供水歷史上向“供水一張網(wǎng)”更進(jìn)一步。
全面提升了供水服務(wù)
水質(zhì)好了，水壓穩(wěn)定了，水價(jià)公開(kāi)透明，市民群眾和企事業(yè)單位用水的體驗(yàn)也更加便利實(shí)惠。
“改變很大，寮步鎮(zhèn)自來(lái)水公司由市水務(wù)集團(tuán)托管后，我們供水服務(wù)更規(guī)范、更高效，市民群眾也有了實(shí)實(shí)在在的獲得感?！标愜舱f(shuō)，今年是寮步鎮(zhèn)自來(lái)水公司成立40周年，飲水思源，我們不僅要增強(qiáng)企業(yè)和居民的節(jié)水意識(shí)，更要為他們提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，提升客戶(hù)的用水體驗(yàn)。
東莞市水務(wù)集團(tuán)派駐的副片長(zhǎng)方創(chuàng)志（負(fù)責(zé)石龍、石碣、石排、企石、茶山村社供水整合工作）坦言：“供水服務(wù)提升了，整合工作比預(yù)計(jì)的順利多了?！?/span>
事實(shí)上，今年7月1日東莞市水務(wù)集團(tuán)托管鎮(zhèn)屬供水業(yè)務(wù)后，各鎮(zhèn)供水企業(yè)在水量、水質(zhì)、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)保障等方面得到全面提升。
在水量上，充分發(fā)揮市級(jí)水廠(chǎng)供水規(guī)模和管網(wǎng)連通優(yōu)勢(shì)，通過(guò)水量監(jiān)測(cè)、管網(wǎng)調(diào)度等補(bǔ)充鎮(zhèn)、村的供水缺口，保障市民用水安全。在水質(zhì)上，對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市，高水平統(tǒng)籌廠(chǎng)網(wǎng)建設(shè)，開(kāi)展全市廠(chǎng)網(wǎng)設(shè)備更新和工藝升級(jí)改造，降低供水管網(wǎng)漏損率，實(shí)現(xiàn)供水運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。村社供水水質(zhì)得到明顯提升，各水廠(chǎng)出廠(chǎng)水綜合合格率為100%。
在服務(wù)上，逐步推進(jìn)市、鎮(zhèn)兩級(jí)供水服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有助于全市供水服務(wù)在用水報(bào)裝、報(bào)漏報(bào)障、業(yè)務(wù)咨詢(xún)及繳費(fèi)等方面更為快捷便利。特別是繳納水費(fèi)，更加方便快捷，“通過(guò)手機(jī)App，在家里就可以完成?！?/span>
在運(yùn)營(yíng)保障上，東莞市水務(wù)集團(tuán)對(duì)各鎮(zhèn)、村水廠(chǎng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及分析，并及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)。與此同時(shí)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)兩級(jí)供水應(yīng)急人員及設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度，有效補(bǔ)齊鎮(zhèn)、村（社區(qū)）應(yīng)急保障方面的短板，切實(shí)提升鎮(zhèn)、村（社區(qū)）應(yīng)對(duì)供水突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
“以前供水出現(xiàn)故障、險(xiǎn)情，維修可能需要半天，現(xiàn)在三五分鐘內(nèi)就會(huì)響應(yīng)?！比~先生表示，自來(lái)水公司還為村里安裝了消防水站，解決了村里煩心事，讓大伙切實(shí)享受到“供水一張網(wǎng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。