莞城納稅人繳費(fèi)在市民中心辦稅服務(wù)廳可跨區(qū)域“一窗通辦”全部涉稅費(fèi)事項(xiàng) 莞城供圖
近日，東莞市稅務(wù)局對莞城、南城的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行整合優(yōu)化，由市民中心辦稅服務(wù)廳全面承接原莞城稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳、原市民中心辦稅服務(wù)廳全部職能。
也就是說，莞城納稅人繳費(fèi)在市民中心辦稅服務(wù)廳可跨區(qū)域“一窗通辦”全部涉稅費(fèi)事項(xiàng)，解決跨區(qū)域辦稅多頭跑、多次跑等問題，進(jìn)一步推進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)精細(xì)化建設(shè)，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事。
“我們這次大廳整合升級試點(diǎn)工作選擇了全市人流最密集的服務(wù)場所開展，是希望能夠更好地滿足有線下辦稅和‘面對面’咨詢輔導(dǎo)服務(wù)需求的納稅人繳費(fèi)。同時(shí)我們也著力開展對跨區(qū)域間的、線上的辦稅服務(wù)資源進(jìn)行整合優(yōu)化，建設(shè)線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋的稅費(fèi)服務(wù)新體系。”國家稅務(wù)總局東莞市稅務(wù)局南城稅務(wù)分局副局長陳紀(jì)蕓介紹道。
據(jù)了解，全新整合升級后的東莞市民服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳設(shè)有平板電腦、流動(dòng)導(dǎo)稅志愿者、母嬰室等多項(xiàng)便民服務(wù)措施。通過設(shè)置流動(dòng)導(dǎo)稅人前置輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局、粵稅通微信小程序等“非接觸式”辦稅渠道。針對特殊群體，例如不會(huì)使用手機(jī)的老年人，通過使用平板電腦，做到現(xiàn)場幫辦。此外，在平板電腦上還整理高頻熱點(diǎn)問題，通過搜索進(jìn)行精細(xì)化輔導(dǎo)。
陳紀(jì)蕓表示，接下來，還將繼續(xù)探索打破更多稅費(fèi)事項(xiàng)屬地辦理的限制，最終實(shí)現(xiàn)全域范圍內(nèi)納稅服務(wù)去差異化，為納稅人、繳費(fèi)人提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的“全網(wǎng)通辦、全域通辦”辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。