廣發(fā)銀行東莞分行開展《新媒體環(huán)境下的銀行輿情危機應對》培訓
為深化全體干部員工對聲譽風險管理的認識，切實增強聲譽風險防范意識，不斷提高聲譽風險的處置應對能力，11月10日，廣發(fā)銀行東莞分行開展了《 新媒體環(huán)境下的銀行輿情危機應對 》培訓。
廣發(fā)銀行東莞分行黨委書記、行長孫麗娜作開班講話，孫行指出，聲譽風險管理是公司治理和全面風險管理體系的重要組成部分，各單位要堅持黨的建設為統(tǒng)領，把黨的領導融入到聲譽風險管理各個環(huán)節(jié)，把對聲譽風險的認識提高到與其他各類風險同等重要的高度，自上而下樹立正確的聲譽風險管理理念和聲譽風險防范意識；要加強隊伍建設，抓好內(nèi)部管理，優(yōu)化管控機制，主動通過行內(nèi)外宣傳渠道主動發(fā)聲，不斷贏得社會大眾對我行的支持和信賴。
本次培訓內(nèi)容包括“網(wǎng)絡輿情”撲面而來的狀況、“管理輿情”勢在必行的管控、“媒體應對”不可避免的交道等三個部分，課程內(nèi)容追根溯源，對“28 億存款在渤海銀行遭莫名質(zhì)押擔保”事件進行案例研討，將輿情管理與媒體應對的相關理論講明白、講透徹，讓學員知其然，更知其所以然。參會學員紛紛表示，要做到學以致用，把課堂知識轉(zhuǎn)化為實際技能，提高輿情分析能力，全面?zhèn)鬟f分行良好品牌口碑。
下階段，廣發(fā)銀行東莞分行將進一步改善輿情應對處置工作機制，穩(wěn)妥做好重大突發(fā)事件和熱點敏感問題的輿論引導，加強聲譽風險管理防控，全面提升風險管理能力，積極利用正面輿情信息，為助力推動分行高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。
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