近日
廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法指導(dǎo)性案例
涉及錢(qián)大媽、沃爾瑪
T3出行、德瑪仕等品牌
1．劃線價(jià)無(wú)依據(jù)、設(shè)置虛擬銷量
廣州市錢(qián)大媽電子商務(wù)有限公司
被罰款50萬(wàn)元
經(jīng)查，當(dāng)事人通過(guò)微信登記了“錢(qián)大媽精選商城”小程序，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)展示的商品價(jià)格信息、促銷信息、商品銷量信息存在多個(gè)違法行為。
對(duì)上架商品標(biāo)注無(wú)依據(jù)的劃線價(jià)格的行為，違反了《價(jià)格法》的規(guī)定；
在促銷活動(dòng)中未標(biāo)明折價(jià)促銷期限、折價(jià)基準(zhǔn)的行為違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》的規(guī)定；
通過(guò)后臺(tái)設(shè)置虛擬銷量的方式欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。
依據(jù)《價(jià)格法》及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為，處罰款50萬(wàn)元。
2．制造大量虛假
訪問(wèn)流量、關(guān)注量、評(píng)論量
深圳市智碩云科技有限公司
被罰300萬(wàn)元
為謀取非法利益，通過(guò)官網(wǎng)、微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，宣傳推廣適用于某短視頻軟件的“智碩云”群控管理系統(tǒng)，并就該系統(tǒng)對(duì)外進(jìn)行招商合作，招募代理商銷售牟利。
該系統(tǒng)通過(guò)電腦PC端向被控手機(jī)移動(dòng)端某短視頻APP群發(fā)點(diǎn)擊指令的方式，同時(shí)對(duì)多個(gè)某短視頻APP虛假賬號(hào)進(jìn)行批量登錄和群控操作，實(shí)現(xiàn)批量模擬刷視頻養(yǎng)號(hào)防封號(hào)功能、批量關(guān)注某短視頻APP大V視頻及粉絲、批量私信某短視頻APP粉絲、批量評(píng)論、自動(dòng)批量發(fā)布作品等功能。
當(dāng)事人利用“智碩云”群控管理系統(tǒng)，實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行的行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為，處罰款300萬(wàn)元。
3．山姆會(huì)員商店APP默認(rèn)五星好評(píng)
虛假用戶評(píng)價(jià)欺騙消費(fèi)者
沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司
被罰30萬(wàn)元
2020年10月13日至2021年5月17日期間，當(dāng)事人利用山姆會(huì)員商店APP線上銷售商品，在“我的評(píng)價(jià)”中，當(dāng)用戶未及時(shí)對(duì)真實(shí)交易的商品作出主動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)，APP后臺(tái)系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)默認(rèn)五星好評(píng)，并將默認(rèn)五星好評(píng)自動(dòng)計(jì)算在好評(píng)率里進(jìn)行展示，存在對(duì)商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
當(dāng)事人上述行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為，處罰款30萬(wàn)元。
4．直播間虛假宣傳
最低價(jià)、花青素是最?？寡趸瘎?/span>
邦贏（廣州）企業(yè)管理有限公司
被罰40萬(wàn)元
經(jīng)查，2021年7月4日、11日，當(dāng)事人主播在為廣州某服裝商行等兩家公司直播帶貨活動(dòng)中，根據(jù)當(dāng)事人提供的推廣文案，在直播帶貨中宣傳“你們?nèi)ト魏蔚胤劫I(mǎi)都沒(méi)有低于這個(gè)價(jià)”和“桑葚干含有豐富的花青素，花青素是自然界最牛的抗氧化劑?！?/span>上述宣傳內(nèi)容，當(dāng)事人無(wú)法提供依據(jù)和證明。
當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳違法行為。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，處罰款40萬(wàn)元。
5．國(guó)產(chǎn)商品宣稱“德國(guó)品牌”
宣傳鋁內(nèi)膽易讓人智力缺陷
佛山市德瑪仕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
被罰30萬(wàn)元
當(dāng)事人在線上開(kāi)設(shè)“德瑪仕官方旗艦店””“德瑪仕拼購(gòu)旗艦店”等5家店鋪，并宣傳“德式技術(shù)、德國(guó)品質(zhì)、德國(guó)品牌”等。
當(dāng)事人不能證明其產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量與“德系”或“德國(guó)”存在直接聯(lián)系，所售產(chǎn)品全部在中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，沒(méi)有產(chǎn)品出口到德國(guó)，其宣傳內(nèi)容無(wú)法提供依據(jù)。當(dāng)事人違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳行為，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)其處罰款20萬(wàn)元。
當(dāng)事人在“德瑪仕官方旗艦店”消毒柜商品介紹頁(yè)面宣傳“壓花鋁板淘汰款 鋁高溫容易揮發(fā)鋁離子 容易讓人衰老造成智力缺陷”語(yǔ)句。不能提供證據(jù)證明該描述具有科學(xué)依據(jù)，向消費(fèi)者傳播了鋁內(nèi)膽消毒碗柜不安全不健康的誤導(dǎo)性信息，致使消費(fèi)者對(duì)使用鋁內(nèi)膽的消毒碗柜產(chǎn)品產(chǎn)生誤解，從而貶低這類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)聲譽(yù)。該行為違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，構(gòu)成商業(yè)詆毀，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)其處罰款10萬(wàn)元。
6．“T3出行廣州”有獎(jiǎng)銷售
信息不明確影響兌獎(jiǎng)
南京領(lǐng)行科技股份有限公司廣州分公司
被罰5萬(wàn)元
2020年12月10日，當(dāng)事人其公眾號(hào)“T3出行廣州”發(fā)布“60元打車福利”促銷活動(dòng)信息，標(biāo)題及內(nèi)容包括“60元打車福利”“冬日里的60元大禮包”等信息。
消費(fèi)者掃描二維碼填寫(xiě)手機(jī)號(hào)可領(lǐng)取到打車優(yōu)惠券，實(shí)際為3張7折折扣券，每張折扣券最高可抵扣20元，但該文內(nèi)容信息并未提及優(yōu)惠券的性質(zhì)、數(shù)量及最高抵扣金額等信息。
消費(fèi)者如領(lǐng)取后，只有通過(guò)三次打車消費(fèi)，且三次打車消費(fèi)金額合計(jì)達(dá)到200元，才能真正享受到60元的折扣優(yōu)惠。也與文章中的“60元打車福利”“60元大禮包”等信息不符。
根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》規(guī)定，“T3出行廣州”公眾號(hào)上發(fā)布領(lǐng)取優(yōu)惠券文章的行為，屬于有獎(jiǎng)銷售。存在信息不明確，影響兌獎(jiǎng)的情形，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為，處罰款5萬(wàn)元。
7．多次擅自修改兌獎(jiǎng)條件
深圳市快易典教育科技有限公司
被罰40萬(wàn)元
當(dāng)事人于2020年5月18日至2020年9月30日開(kāi)展了“打卡全額返”促銷活動(dòng)，并在微信公眾號(hào)發(fā)布了活動(dòng)規(guī)則和兌獎(jiǎng)條件（連續(xù)打卡365天可全額退款）。
后當(dāng)事人存在以下增加、變更規(guī)則的行為：2020年5月21日當(dāng)事人單方面修改了《打卡活動(dòng)用戶協(xié)議》，增加了不利于用戶兌獎(jiǎng)的條款。2021年3月25日當(dāng)事人開(kāi)始按照擅自修改的協(xié)議，設(shè)置系統(tǒng)程序?qū)徍擞脩魞丢?jiǎng)資格，單方面將用戶跨年級(jí)學(xué)習(xí)、跨學(xué)段學(xué)習(xí)、上學(xué)期間打卡、上學(xué)期間學(xué)習(xí)等情形認(rèn)定為虛假提供資料騙取退款，取消用戶兌獎(jiǎng)資格。
當(dāng)事人修改規(guī)則，增設(shè)條件，影響用戶兌獎(jiǎng)的行為違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》規(guī)定；依據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款40萬(wàn)元。
8．價(jià)格欺詐、虛假宣傳和傳銷
佰領(lǐng)大數(shù)據(jù)服務(wù)（廣州）有限公司
被罰沒(méi)86萬(wàn)元
當(dāng)事人在其“佰領(lǐng)優(yōu)品”微信公眾號(hào)進(jìn)行520促銷活動(dòng)，商品以原價(jià)與現(xiàn)價(jià)作對(duì)比的方式進(jìn)行促銷，價(jià)差達(dá)到10倍之多，但無(wú)法提供涉案15款商品的原價(jià)銷售記錄；
當(dāng)事人宣稱其銷售的食品、普通化妝品和日用品具有“恢復(fù)胰島功能”“通絡(luò)舒暢，緩解酸痛”“適用癌癥病人，幫助放化療后病人修復(fù)基因，提高免疫力”等治療功效，當(dāng)事人無(wú)法提供相關(guān)證明材料；
當(dāng)事人利用佰領(lǐng)優(yōu)品平臺(tái)銷售化妝品、日用品和食品的過(guò)程中，采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式，購(gòu)買(mǎi)一定金額商品獲得分紅返利的會(huì)員資格，通過(guò)會(huì)員推薦形成上下線關(guān)系，并以下線的消費(fèi)金額為依據(jù)來(lái)計(jì)算和給付上線報(bào)酬。
根據(jù)《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《禁止傳銷條例》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)當(dāng)事人從事價(jià)格欺詐、虛假宣傳和傳銷的違法行為作出總計(jì)罰沒(méi)865060元的行政處罰。
來(lái)源/中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)