原標(biāo)題：賣(mài)得貴不等于質(zhì)量好，車(chē)主反映進(jìn)口寶馬X5“問(wèn)題重重” | 315汽車(chē)消費(fèi)報(bào)告
記者 | 侯卓鎧
作為豪華汽車(chē)品牌第一陣營(yíng)的“頂流”，寶馬旗下各款車(chē)型在國(guó)內(nèi)終端市場(chǎng)一直處于熱銷狀態(tài)。尤其在豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)，X5車(chē)型更是長(zhǎng)期處在中大型SUV銷量榜單的前三甲。
或許是銷量激增導(dǎo)致生產(chǎn)跟不上需求，近年來(lái)進(jìn)口X5在產(chǎn)品品質(zhì)方面遭到的投訴也有所上升。
記者從網(wǎng)端各個(gè)平臺(tái)留意到，近期有不少車(chē)主反映稱，其購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口版寶馬X5存在下雨天駕駛輔助系統(tǒng)故障、天窗漏水等問(wèn)題。
一位車(chē)主投訴稱，自己購(gòu)買(mǎi)的寶馬X5車(chē)型2021年2月份剛上完牌照，次月就出現(xiàn)下雨天車(chē)輛駕駛輔助功能受限故障。報(bào)修后，4S店工作人員每次都以“玻璃臟”、“下雨天”等理由搪塞，直至去年10月份才安排對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，4S店確認(rèn)車(chē)輛存在車(chē)主反饋的問(wèn)題。并對(duì)車(chē)輛軟件進(jìn)行更新。不過(guò)，“軟件更新”未能解決問(wèn)題，上述故障在車(chē)主用車(chē)過(guò)程中還是存在。再次報(bào)修后，則被4S店以“正?，F(xiàn)象”為由不再受理。
同樣在網(wǎng)端，記者注意到，另一位車(chē)主反映稱，其購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口X5車(chē)機(jī)經(jīng)常“死機(jī)黑屏”。據(jù)車(chē)主介紹稱，這個(gè)故障從行駛3萬(wàn)公里開(kāi)始，一直到行駛至現(xiàn)在的6萬(wàn)公里。報(bào)修后，4S店一直檢查不出問(wèn)題，無(wú)法解決。
據(jù)車(chē)主反映，進(jìn)口X5還存在“天窗漏水”問(wèn)題。據(jù)車(chē)主表述，下雨天的時(shí)候，雨水會(huì)從車(chē)頂兩邊滲進(jìn)車(chē)內(nèi)，雨水匯集在兩個(gè)麥克風(fēng)處向下滴水。
此外，諸如轉(zhuǎn)向機(jī)異響、倒車(chē)?yán)走_(dá)或攝像頭故障、4S店維修使用非原裝零部件等問(wèn)題都在車(chē)主反饋的清單中。
數(shù)據(jù)顯示，2021年，寶馬在全球市場(chǎng)共售出221萬(wàn)輛汽車(chē)，同比增長(zhǎng)9.1%，創(chuàng)下歷史新高。其中，在中國(guó)市場(chǎng)同樣刷新銷量紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)銷量84.6萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)8.9%。