3月14日，東莞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于發(fā)布物業(yè)小區(qū)和商務(wù)樓宇疫情防控工作指引的通知》，督促有關(guān)部門切實(shí)扛起屬地屬事責(zé)任，督促居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和商務(wù)樓宇責(zé)任主體嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)疫情防控規(guī)定、落實(shí)疫情防控主體責(zé)任。
通知強(qiáng)調(diào)，各物業(yè)小區(qū)要實(shí)施嚴(yán)格管控，須憑48小時核酸陰性證明或當(dāng)日核酸采樣記錄方可進(jìn)入；要規(guī)范出入口管理，實(shí)施無接觸配送，非必要非本小區(qū)住戶不得進(jìn)入；要停止一切非必要聚集性活動，居民不串門、不扎堆、不聚集；要強(qiáng)化公共空間及設(shè)施設(shè)備消殺、環(huán)境衛(wèi)生工作，垃圾分類轉(zhuǎn)運(yùn)處置、“日產(chǎn)日清”；要做好生活物資和醫(yī)療保障，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)和暖心服務(wù)熱線，為有需要、困難群眾提供便利或上門服務(wù)；要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和應(yīng)急處置，積極宣傳“自己是個人健康的第一責(zé)任人”觀念，引導(dǎo)居民不信謠、不傳謠，制定完善物業(yè)管理區(qū)域的防疫工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
通知強(qiáng)調(diào)，各商務(wù)樓宇要實(shí)施分類管控，南部九鎮(zhèn)及疫情范圍內(nèi)的商業(yè)樓宇內(nèi)單位一律居家辦公，其余原則上居家辦公；要嚴(yán)格出入口管理，一律設(shè)置使用“場所碼”；要督促樓宇內(nèi)人員做好個人防護(hù)，如遇不配合，應(yīng)直接向社區(qū)“三人小組”報告；要強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，完善樓宇場所應(yīng)急預(yù)案，做好防疫、消殺用品的儲備。
通知自發(fā)布起施行，后續(xù)將依據(jù)疫情風(fēng)險評估結(jié)果動態(tài)調(diào)整。
物業(yè)小區(qū)疫情防控工作指引
1.物業(yè)小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管控。3月14日8時至3月20日24時，全市所有物業(yè)小區(qū)有限開放出入口（建議每個小區(qū)只保留1-2個），出入口設(shè)立門崗查驗(yàn)點(diǎn)，設(shè)置“場所碼”，24小時值守，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測、查驗(yàn)健康碼、行程卡、規(guī)范佩戴口罩等防控措施。居民須憑48小時核酸陰性證明或當(dāng)日核酸采樣記錄方可進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格做好檢查，對經(jīng)提醒、規(guī)勸仍拒絕提供相關(guān)證明的人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好記錄并通報社區(qū)“三人小組”處置。
2.規(guī)范出入口管理，實(shí)施無接觸配送。疫情期間，對進(jìn)出人員（包含車輛進(jìn)出）進(jìn)行“四件套”工作：堅持健康碼必掃、行程卡必看、體溫必查、口罩必戴。暫停所有非必要流動，非本小區(qū)住戶不得進(jìn)入。所有外賣、快遞、投遞等一律不得進(jìn)入小區(qū)，實(shí)行無接觸配送，在指定區(qū)域進(jìn)行轉(zhuǎn)存取，居民避免購買來源不明的進(jìn)口冷凍食品或從中高風(fēng)險地區(qū)、國（境）外郵購、快遞物品，簽收快件郵件及拆開包裝時要做好個人防護(hù)。
3.物業(yè)小區(qū)內(nèi)停止一切非必要活動。全市物業(yè)小區(qū)一律暫停舉辦大型會議、論壇、演出、展銷促銷、游園會、集市、廣場舞等聚集性活動。居民群眾非必要不外出、不串門、不扎堆、不聚集。
4.強(qiáng)化公共空間及設(shè)施設(shè)備消殺、環(huán)境衛(wèi)生工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)鎮(zhèn)街、社區(qū)和衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)，切實(shí)做好日常公共空間消殺，增加公共區(qū)域和業(yè)主高頻接觸的電梯按鈕、門禁把手、樓梯扶手等重點(diǎn)部位消殺次數(shù)。同時要規(guī)范設(shè)置生活垃圾臨時收集點(diǎn)和口罩收集點(diǎn)，做到垃圾分類轉(zhuǎn)運(yùn)、分類處置、“日產(chǎn)日清”，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。
5.做好生活物資和醫(yī)療保障。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好居家服務(wù)和人文關(guān)懷，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)和暖心服務(wù)熱線，密切關(guān)注和及時回應(yīng)居民訴求，共同營造良好的防疫氛圍。要為行動不便的獨(dú)居老人、殘疾人等人員，提供基本生活物資上門服務(wù)；與村社區(qū)和專門醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立對接機(jī)制，配合相關(guān)單位為獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人、行動不便人員、血透患者、精神病患者、慢性病患者等提供便利或上門服務(wù)。
6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和應(yīng)急處置。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取宣傳欄、電子屏、業(yè)主群、微信短信、公眾號、小喇叭、信函等多種途徑方式，及時發(fā)布管控信息和核酸檢測等相關(guān)安排，提醒業(yè)主或物業(yè)使用人落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，關(guān)注鄰近地區(qū)疫情變化情況；積極宣傳引導(dǎo)居民群眾樹立“自己是個人健康的第一責(zé)任人”意識，及時接種疫苗、堅持良好衛(wèi)生習(xí)慣、落實(shí)個人防護(hù)措施等要求，按照部署有序配合鎮(zhèn)街開展全員核酸檢測，不造謠、不信謠、不傳謠，積極支持疫情防控工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定完善物業(yè)管理區(qū)域的防疫工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備充足的防護(hù)物資（包括口罩、洗手液、醫(yī)用酒精/消毒劑、體溫計等），在小區(qū)設(shè)置應(yīng)急處置區(qū)域，發(fā)現(xiàn)疫情后，及時按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
商務(wù)樓宇疫情防控工作指引
1.商務(wù)樓宇實(shí)施分類管控。3月14日8時至3月20日24時，南部九鎮(zhèn)及發(fā)生本土疫情的鎮(zhèn)街（園區(qū)）范圍的商業(yè)樓宇內(nèi)單位一律居家辦公，屬地鎮(zhèn)街（園區(qū)）商務(wù)樓宇責(zé)任單位應(yīng)做好檢查，發(fā)現(xiàn)未按要求實(shí)施的報社區(qū)“三人小組”處置。其他非涉疫鎮(zhèn)街（園區(qū)）范圍的商務(wù)樓宇內(nèi)單位原則上居家辦公，不具備居家辦公條件的，除保留50%以下員工在崗?fù)猓渌藛T一律居家辦公。正常上班人員須憑48小時內(nèi)核酸陰性證明或當(dāng)日核酸采樣記錄方可進(jìn)入樓宇場所，對經(jīng)提醒、規(guī)勸仍拒絕提供相關(guān)證明的人員，商務(wù)樓宇應(yīng)做好記錄并通報社區(qū)“三人小組”處置。
2.嚴(yán)格出入口管理。全市商務(wù)樓宇出入口要安排人員24小時值班值守、人員進(jìn)入時“一問二測三查驗(yàn)四安置”、督促進(jìn)入人員（含車輛內(nèi)所有人員）佩戴口罩等工作步驟。各商務(wù)樓宇一律設(shè)置使用“場所碼”，嚴(yán)防健康碼、行程碼不符合要求的人員進(jìn)入樓宇場所。
3.督促做好個人防護(hù)。商務(wù)樓宇責(zé)任主體要在公共區(qū)域通過張貼海報（提醒信息）等方式督促樓宇內(nèi)人員佩戴口罩、做好個人防護(hù)措施；如遇不配合落實(shí)個人防護(hù)和查驗(yàn)措施的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)直接向社區(qū)“三人小組”報告。
4.強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備。商務(wù)樓宇責(zé)任主體要進(jìn)一步完善樓宇場所應(yīng)急預(yù)案，做好防疫、消殺用品的儲備，設(shè)置臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，有條件的認(rèn)真組織一次應(yīng)急演練，提高應(yīng)急水平。如需協(xié)助及時與屬地鎮(zhèn)街、村社區(qū)聯(lián)系，鎮(zhèn)街住建部門和房管部門要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。