澎湃新聞?dòng)浾?李思文
卓爾龍騰機(jī)構(gòu)以每月兼職收入不低于1500來誘導(dǎo)購(gòu)課。 本文圖片 受訪者提供
高額兼職單變成廉價(jià)勞動(dòng)，無息“教育分期”實(shí)際上是會(huì)影響征信的網(wǎng)貸……近日，上百名大學(xué)生向澎湃新聞（www.thepaper.cn）投訴稱，南京卓爾龍騰教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（現(xiàn)更名為南京尚學(xué)龍騰教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）通過高額兼職來誘導(dǎo)在校大學(xué)生報(bào)網(wǎng)課、申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貸款，想要退學(xué)退費(fèi)時(shí)，卻聯(lián)系不上老師和機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致學(xué)生無力承擔(dān)高額貸款和罰息。
“其實(shí)并不是我們好騙，而是他們實(shí)在是有一套縝密的話術(shù)，基本上每一個(gè)他們能聯(lián)系上的人，到最后都會(huì)報(bào)名?！北或_學(xué)生莫麗告訴澎湃新聞，目前維權(quán)群里已經(jīng)有168名學(xué)生，被騙金額從2600元至8600元不等?！爱?dāng)初他們騙我們是教育分期，隨時(shí)可以退學(xué)退費(fèi)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是第三方借貸平臺(tái)?！边€有學(xué)生因逾期被借貸平臺(tái)的電話催收。
4月7日，卓爾龍騰教育機(jī)構(gòu)注冊(cè)地所屬的南京市棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴澎湃新聞，目前已經(jīng)接到了多名學(xué)生的來電投訴，正在調(diào)查處理中。同日，澎湃新聞?dòng)浾叨啻沃码娫摻逃龣C(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)退費(fèi)的老師，均未接通電話。
機(jī)構(gòu)老師將第三方平臺(tái)網(wǎng)貸稱為無利息的“教育分期”。
大學(xué)生為求兼職賺錢，背上高額教育貸
3月18日，在學(xué)生們自發(fā)建立的南京卓爾龍騰維權(quán)群里，大家正在討論如何追回學(xué)費(fèi)時(shí)，一個(gè)學(xué)生險(xiǎn)些輕生，經(jīng)學(xué)生們多方聯(lián)系，才聯(lián)系上該學(xué)生的父母，及時(shí)進(jìn)行了救治。
“我們都是學(xué)生，背著貸款的壓力實(shí)在是太大了?！贝髮W(xué)生莫麗也是被騙學(xué)生之一，她告訴澎湃新聞，自己家中貧窮，貸款的8600元學(xué)費(fèi)相當(dāng)于自己整個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)，在維權(quán)的近1個(gè)多月里，也曾多次有過輕生念頭。
談起被騙經(jīng)歷，莫麗說，大多數(shù)學(xué)生開始被騙，都是源于社交平臺(tái)上免費(fèi)分享的學(xué)習(xí)資料，“網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)有人分享英語四六級(jí)、PS等學(xué)習(xí)資料，想要的話就加微信，我就是通過這種方式添加了那個(gè)機(jī)構(gòu)的老師?！比ツ?2月，莫麗添加了一個(gè)自稱南京卓爾龍騰教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，在發(fā)送完資料后，該老師向她推薦了機(jī)構(gòu)課程，稱有多個(gè)專門針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、視頻剪輯等網(wǎng)課。
讓莫麗動(dòng)心的是，對(duì)方表示，報(bào)班后就可以加入機(jī)構(gòu)的“兼職班”，將免費(fèi)提供各種兼職機(jī)會(huì)，并發(fā)來了多個(gè)“兼職班”群聊、學(xué)員傭金的截圖，如設(shè)計(jì)logo、詳情頁設(shè)計(jì)、視頻剪輯等，每單兼職傭金從上百元至上千元不等?！八f學(xué)習(xí)二十來天就可以接單，最簡(jiǎn)單的海報(bào)設(shè)計(jì)一單也有兩三百，兼職每個(gè)月保底就能賺1500元?！?/p>
莫麗說，由于疫情不能離校，自己家庭條件又不好，就希望通過一些網(wǎng)絡(luò)兼職來賺生活費(fèi)。在維權(quán)群，大多數(shù)學(xué)生都抱著和她一樣的想法。
“他們介紹的課程都是好幾千塊，而且只有報(bào)套餐（課程合報(bào)）才可以進(jìn)兼職班?！痹谀惐硎咀约簺]有資金支付學(xué)費(fèi)后，對(duì)方立刻提出了可以辦理免利息的“教育分期”，首付僅需100元，剩余分12個(gè)月償還。莫麗提供的聊天記錄顯示，對(duì)方稱報(bào)名后就可以接兼職，每個(gè)月兼職傭金不僅能交學(xué)費(fèi)，還能剩下不少生活費(fèi)。
莫麗曾詢問該教育分期是不是貸款，對(duì)方稱絕對(duì)不是貸款，并強(qiáng)調(diào)“是和國(guó)家支持的教育分期平臺(tái)合作，如果不想學(xué)隨時(shí)取消，貸款會(huì)有很多利息，這個(gè)沒有利息?！?/p>
在對(duì)方描繪的“藍(lán)圖”下，莫麗報(bào)名了8600元的“設(shè)計(jì)全能全棧班”。后在對(duì)方的電話指導(dǎo)下，先后通過花唄、先享學(xué)等第三方借貸平臺(tái)借貸，最終在先享學(xué)平臺(tái)完成了7700元的借貸。
為了讓莫麗能順利通過借貸平臺(tái)的審核，該老師以“商家兼職不能找在校大學(xué)生兼職為由”，讓莫麗提供學(xué)信網(wǎng)截圖，并將她的學(xué)歷改成高中畢業(yè)。同時(shí)，向莫麗提供了一套應(yīng)對(duì)借貸平臺(tái)電話回訪的“話術(shù)”，騙稱“打電話給你的是我們機(jī)構(gòu)老師，只是核實(shí)一下，你一定要說高中畢業(yè)已經(jīng)工作了，如果說是大學(xué)生，我們不能給你發(fā)兼職?！?/p>
在維權(quán)群里，168名維權(quán)學(xué)生均是通過第三方借貸平臺(tái)完成貸款，涉及京東白條、先享學(xué)、買呀、誠(chéng)學(xué)信付、海爾消費(fèi)金融等多個(gè)借貸平臺(tái)，貸款金額從2600元至8600元不等。
多位學(xué)生表示，在辦理時(shí)該機(jī)構(gòu)老師一直聲稱是“教育分期”，可隨時(shí)退學(xué)，還有學(xué)生被告知“絕對(duì)不是貸款，這個(gè)教育分期只要7天不還，就會(huì)自動(dòng)取消。”然而在逾期后，學(xué)生才被告知學(xué)費(fèi)已經(jīng)全額打入對(duì)方賬戶，不按時(shí)還款不僅有逾期費(fèi)用，還會(huì)影響征信。
承諾隨時(shí)退，退學(xué)時(shí)老師聲稱已離職
在上了半個(gè)月的課程后，莫麗開始感覺不對(duì)勁，“教的內(nèi)容很基礎(chǔ)，根本學(xué)不到什么，我想進(jìn)兼職群，他們就一直騙我，說我目前學(xué)的還不能接單，讓我繼續(xù)學(xué)，如果第一個(gè)月還不起學(xué)費(fèi)可以支援我?！比欢搅酥Ц妒自聦W(xué)費(fèi)時(shí)，對(duì)方并沒有回復(fù)莫麗的求助，“我也不敢告訴爸媽，拿生活費(fèi)交的，之后一個(gè)月都吃不起飯了，那段時(shí)間營(yíng)養(yǎng)不良脫發(fā)都很厲害?！?/p>
莫麗說，第二月她多次要求進(jìn)兼職群，在交完第二個(gè)月學(xué)費(fèi)后，她才被拉進(jìn)了一個(gè)兼職群。本以為多接單能解決學(xué)費(fèi)問題，但進(jìn)群后莫麗才發(fā)現(xiàn)，群里每三四天才發(fā)布一次兼職，每個(gè)兼職傭金僅20元，并且還有四百多人一起搶。
實(shí)際兼職群里的兼職均為20元一單。
“我還款壓力太大了，想著能賺20塊也可以，但不知道是能力問題還是客戶太刁鉆，20塊錢的設(shè)計(jì)要求可以媲美資深設(shè)計(jì)師了，怎么設(shè)計(jì)客戶都不滿意，一直都沒拿到傭金?！蹦愓f。
和莫麗同期報(bào)名的另一個(gè)大學(xué)生吳茜則是始終搶不到兼職單，她告訴澎湃新聞，她所在的兼職群也都是20元的logo、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)單。因群里禁言，搶單需私信兼職老師，但即使在對(duì)方剛發(fā)布她就私信搶單，仍然被告知已經(jīng)有人接了，“我懷疑這些單子根本就不存在?！?/p>
在多次接單賺不到錢后，莫麗申請(qǐng)退學(xué)退款，但對(duì)方又以她目前是基礎(chǔ)班學(xué)員，接單能力有限為由，鼓勵(lì)她繼續(xù)學(xué)習(xí)，并發(fā)來截圖，稱“C4D的單子要一分鐘7500（元）”，學(xué)完就可以進(jìn)高端接單群。
“我又堅(jiān)持學(xué)了一個(gè)月，實(shí)在是沒有錢還學(xué)費(fèi)了，這時(shí)她才和我說如果不是課程原因，一般不會(huì)辦理退學(xué)退費(fèi)?！睂?duì)方稱，如果莫麗執(zhí)意退學(xué)，要先每月正常還款，等全部還完后，再計(jì)算課程退回剩余學(xué)費(fèi)。
而在莫麗簽署的《南京卓爾龍騰教育科技有限公司正式課程學(xué)員服務(wù)協(xié)議》中曾有明確約定，任何學(xué)員對(duì)課程質(zhì)量不滿意，或者是對(duì)兼職的單不滿意，支持隨時(shí)退學(xué)，后續(xù)的學(xué)費(fèi)不需要繳納任何費(fèi)用。如果出現(xiàn)沒有教學(xué)質(zhì)量，沒有兼職保障，沒有接單服務(wù)，沒有一對(duì)一指導(dǎo)兼職，以及引薦線上設(shè)計(jì)師等等，全額返還學(xué)費(fèi)。
在申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，對(duì)方才告知莫麗她當(dāng)初借的是網(wǎng)貸，如果不償將影響征信。然而莫麗已經(jīng)無力償還，而且由于她綁定的銀行卡是學(xué)校統(tǒng)一辦理的，在多次出現(xiàn)存款后隨即被劃走的情況后，被判定被遭遇詐騙，銀行卡也被凍結(jié)了。
3月10日，莫麗發(fā)現(xiàn)該老師已經(jīng)將她拉黑，負(fù)責(zé)課程的學(xué)管老師則告訴她公司已經(jīng)申請(qǐng)企業(yè)重組，除下單后72小時(shí)內(nèi)可以無理由退款外，其余課程學(xué)員均不再辦理退費(fèi)。如有堅(jiān)持退費(fèi)的同學(xué)，建議通過司法途徑維權(quán)。
在維權(quán)群里，近半學(xué)生表示在申請(qǐng)退費(fèi)后，自己當(dāng)初報(bào)名的老師以“已離職”為由刪除好友或不回信息，有的學(xué)生直接被拉黑，“她說讓我不要騷擾她，有什么事聯(lián)系機(jī)構(gòu)，但機(jī)構(gòu)電話根本打不通?！?/p>
有同學(xué)告知澎湃新聞，早在3月8日，學(xué)管老師就告訴她公司因股東卷款跑路經(jīng)營(yíng)困難，已經(jīng)在申請(qǐng)破產(chǎn)。然而在3月9日，還有學(xué)生在咨詢后交了定金。
此外，4月6日，多名學(xué)生向澎湃新聞發(fā)來截圖，顯示目前兼職群和班級(jí)群里仍不停有新人進(jìn)入，兼職群里也在每天發(fā)放兼職，“群里一直禁言，而且限制通過群聊加好友，要不然我特別想告訴他們被騙了?！?/p>
還有學(xué)生發(fā)現(xiàn)自稱已經(jīng)離職的老師仍在發(fā)課程宣傳的朋友圈，在學(xué)生質(zhì)問后，對(duì)方表示此前負(fù)責(zé)她的老師確實(shí)已經(jīng)離職，該微信號(hào)是公司賬號(hào)，由新的老師繼續(xù)使用，對(duì)于此前老師承諾的退費(fèi)退款情況，自己并不了解。
“當(dāng)初加的時(shí)候說一對(duì)一指導(dǎo)，一切承諾也都是這個(gè)指導(dǎo)老師說的，現(xiàn)在出了問題就都說離職，感覺就是套路?！眳擒缯f，機(jī)構(gòu)電話打不通、指導(dǎo)老師離職，大多數(shù)學(xué)生都面臨退款無門的情況。
有學(xué)生逾期一個(gè)月，罰息超過本金一半。
涉事機(jī)構(gòu)“失聯(lián)”，市場(chǎng)監(jiān)管局介入處理
根據(jù)工商信息，南京卓爾龍騰教育科技有限公司成立于2021年4月8日，在今年1月份，更名為南京尚學(xué)龍騰教育科技有限公司。
今年3月9日至4月2日期間，該公司3次因登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系，被南京市棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。該公司的蕪湖分公司也在3月30日被蕪湖市鏡湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。
4月7日，澎湃新聞?dòng)浾呔痛耸轮码娔暇┦袟紖^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，該局工作人員告訴澎湃新聞，此前已經(jīng)接到了多名學(xué)生的來電投訴，目前由龍?zhí)斗志终谶M(jìn)行調(diào)查處理，“我們收到情況后就立刻派人上門取證了，發(fā)現(xiàn)這家公司是空掛在注冊(cè)地址上，沒有實(shí)際經(jīng)營(yíng)，所以列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。”
該工作人員說，經(jīng)過市場(chǎng)監(jiān)督管理的聯(lián)系，該公司法人代表已經(jīng)派委托人進(jìn)行處理，“他們現(xiàn)在在辦理變更注冊(cè)地址的手續(xù)，在辦理的同時(shí)，我們也在督促他們盡快進(jìn)行處理這些投訴。”該工作人員稱，棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)此事，直至問題解決。
同日，澎湃新聞?dòng)浾叨啻沃码娔暇┳繝桚堯v教育科技有限公司的法定代表人夏明紅，及該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)退費(fèi)的老師，但均未接通電話。
另一名銷售老師在接通電話后表示自己已經(jīng)離職，退費(fèi)的事情需聯(lián)系機(jī)構(gòu)處理。對(duì)于此前是否承諾過學(xué)生隨時(shí)退學(xué)退費(fèi)、以及是否存在誘導(dǎo)貸款的情況，該老師稱：“機(jī)構(gòu)讓我怎么說我就怎么說，其他我也不知道，現(xiàn)在我已經(jīng)不做了，有問題去找他們吧?！?/p>
而另一邊，部分網(wǎng)貸逾期的學(xué)生正在遭遇電話催收，“一天十多個(gè)電話打過來，說如果逾期就會(huì)成為老賴，坐不了高鐵火車，讓我趕緊想辦法還，如果再不還就上門要債?！币幻ㄟ^蜘蛛數(shù)字科技貸款3000元的學(xué)生告訴澎湃新聞，自從逾期后，自己每天都會(huì)接到近10個(gè)催收電話，目前第二期學(xué)費(fèi)250元逾期30天，罰息已經(jīng)有126.5元，“罰息太高了，我更加還不起了?！?/p>
莫麗每天也會(huì)接到先享學(xué)至少兩個(gè)催收電話，每次電話號(hào)碼都不同，即使拉黑也沒用，“我的銀行卡被凍結(jié)了，現(xiàn)在想還也還不了，因?yàn)橐咔橛植荒艹鰧W(xué)校。”
針對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，其實(shí)早在2021年4月，銀保監(jiān)會(huì)、中央網(wǎng)信辦等五部門就曾聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》，明確小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)不得為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。
根據(jù)上述情況，澎湃新聞?dòng)浾咴码娭┲霐?shù)字科技，該平臺(tái)工作人員表示，在學(xué)校簽署貸款協(xié)議后，款項(xiàng)就已經(jīng)打到了教育機(jī)構(gòu)的賬戶中，無論機(jī)構(gòu)是否存在詐騙行為，都和平臺(tái)無關(guān)。對(duì)于是否知道借貸人是學(xué)生一事，該工作人員表示在催收時(shí)才知道是學(xué)生，但已經(jīng)發(fā)放了貸款，即使是學(xué)生也要償還，“我理解學(xué)生沒有償還能力，所以我們建議他們告訴父母來還。”
澎湃新聞?dòng)浾哌€致電了先享學(xué)、京東白條、海爾消費(fèi)金融、誠(chéng)信學(xué)付等多個(gè)平臺(tái)，部分平臺(tái)表示在放貸前會(huì)進(jìn)行電話核實(shí)，但如果借貸人有意隱瞞學(xué)生身份，平臺(tái)也較難核實(shí)，針對(duì)學(xué)生貸款的情況，將會(huì)進(jìn)一步了解。其中京東白條表示已經(jīng)處理了部分學(xué)生的申訴，進(jìn)行了停貸退費(fèi)，但其他情況還在繼續(xù)核實(shí)處理，如果遭遇詐騙，建議學(xué)生報(bào)警處理。