澎湃新聞記者 李思文
卓爾龍騰機(jī)構(gòu)以每月兼職收入不低于1500來誘導(dǎo)購課。 本文圖片 受訪者提供
高額兼職單變成廉價勞動，無息“教育分期”實(shí)際上是會影響征信的網(wǎng)貸……近日，上百名大學(xué)生向澎湃新聞（www.thepaper.cn）投訴稱，南京卓爾龍騰教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（現(xiàn)更名為南京尚學(xué)龍騰教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）通過高額兼職來誘導(dǎo)在校大學(xué)生報網(wǎng)課、申請網(wǎng)絡(luò)貸款，想要退學(xué)退費(fèi)時，卻聯(lián)系不上老師和機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致學(xué)生無力承擔(dān)高額貸款和罰息。
“其實(shí)并不是我們好騙，而是他們實(shí)在是有一套縝密的話術(shù)，基本上每一個他們能聯(lián)系上的人，到最后都會報名?！北或_學(xué)生莫麗告訴澎湃新聞，目前維權(quán)群里已經(jīng)有168名學(xué)生，被騙金額從2600元至8600元不等?！爱?dāng)初他們騙我們是教育分期，隨時可以退學(xué)退費(fèi)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是第三方借貸平臺?！边€有學(xué)生因逾期被借貸平臺的電話催收。
4月7日，卓爾龍騰教育機(jī)構(gòu)注冊地所屬的南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴澎湃新聞，目前已經(jīng)接到了多名學(xué)生的來電投訴，正在調(diào)查處理中。同日，澎湃新聞記者多次致電該教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)退費(fèi)的老師，均未接通電話。
機(jī)構(gòu)老師將第三方平臺網(wǎng)貸稱為無利息的“教育分期”。
大學(xué)生為求兼職賺錢，背上高額教育貸
3月18日，在學(xué)生們自發(fā)建立的南京卓爾龍騰維權(quán)群里，大家正在討論如何追回學(xué)費(fèi)時，一個學(xué)生險些輕生，經(jīng)學(xué)生們多方聯(lián)系，才聯(lián)系上該學(xué)生的父母，及時進(jìn)行了救治。
“我們都是學(xué)生，背著貸款的壓力實(shí)在是太大了?！贝髮W(xué)生莫麗也是被騙學(xué)生之一，她告訴澎湃新聞，自己家中貧窮，貸款的8600元學(xué)費(fèi)相當(dāng)于自己整個學(xué)期的生活費(fèi)，在維權(quán)的近1個多月里，也曾多次有過輕生念頭。
談起被騙經(jīng)歷，莫麗說，大多數(shù)學(xué)生開始被騙，都是源于社交平臺上免費(fèi)分享的學(xué)習(xí)資料，“網(wǎng)上經(jīng)常會有人分享英語四六級、PS等學(xué)習(xí)資料，想要的話就加微信，我就是通過這種方式添加了那個機(jī)構(gòu)的老師?！比ツ?2月，莫麗添加了一個自稱南京卓爾龍騰教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，在發(fā)送完資料后，該老師向她推薦了機(jī)構(gòu)課程，稱有多個專門針對大學(xué)生的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、視頻剪輯等網(wǎng)課。
讓莫麗動心的是，對方表示，報班后就可以加入機(jī)構(gòu)的“兼職班”，將免費(fèi)提供各種兼職機(jī)會，并發(fā)來了多個“兼職班”群聊、學(xué)員傭金的截圖，如設(shè)計(jì)logo、詳情頁設(shè)計(jì)、視頻剪輯等，每單兼職傭金從上百元至上千元不等?！八f學(xué)習(xí)二十來天就可以接單，最簡單的海報設(shè)計(jì)一單也有兩三百，兼職每個月保底就能賺1500元?！?/p>
莫麗說，由于疫情不能離校，自己家庭條件又不好，就希望通過一些網(wǎng)絡(luò)兼職來賺生活費(fèi)。在維權(quán)群，大多數(shù)學(xué)生都抱著和她一樣的想法。
“他們介紹的課程都是好幾千塊，而且只有報套餐（課程合報）才可以進(jìn)兼職班?！痹谀惐硎咀约簺]有資金支付學(xué)費(fèi)后，對方立刻提出了可以辦理免利息的“教育分期”，首付僅需100元，剩余分12個月償還。莫麗提供的聊天記錄顯示，對方稱報名后就可以接兼職，每個月兼職傭金不僅能交學(xué)費(fèi)，還能剩下不少生活費(fèi)。
莫麗曾詢問該教育分期是不是貸款，對方稱絕對不是貸款，并強(qiáng)調(diào)“是和國家支持的教育分期平臺合作，如果不想學(xué)隨時取消，貸款會有很多利息，這個沒有利息。”
在對方描繪的“藍(lán)圖”下，莫麗報名了8600元的“設(shè)計(jì)全能全棧班”。后在對方的電話指導(dǎo)下，先后通過花唄、先享學(xué)等第三方借貸平臺借貸，最終在先享學(xué)平臺完成了7700元的借貸。
為了讓莫麗能順利通過借貸平臺的審核，該老師以“商家兼職不能找在校大學(xué)生兼職為由”，讓莫麗提供學(xué)信網(wǎng)截圖，并將她的學(xué)歷改成高中畢業(yè)。同時，向莫麗提供了一套應(yīng)對借貸平臺電話回訪的“話術(shù)”，騙稱“打電話給你的是我們機(jī)構(gòu)老師，只是核實(shí)一下，你一定要說高中畢業(yè)已經(jīng)工作了，如果說是大學(xué)生，我們不能給你發(fā)兼職。”
在維權(quán)群里，168名維權(quán)學(xué)生均是通過第三方借貸平臺完成貸款，涉及京東白條、先享學(xué)、買呀、誠學(xué)信付、海爾消費(fèi)金融等多個借貸平臺，貸款金額從2600元至8600元不等。
多位學(xué)生表示，在辦理時該機(jī)構(gòu)老師一直聲稱是“教育分期”，可隨時退學(xué)，還有學(xué)生被告知“絕對不是貸款，這個教育分期只要7天不還，就會自動取消?！比欢谟馄诤?，學(xué)生才被告知學(xué)費(fèi)已經(jīng)全額打入對方賬戶，不按時還款不僅有逾期費(fèi)用，還會影響征信。
承諾隨時退，退學(xué)時老師聲稱已離職
在上了半個月的課程后，莫麗開始感覺不對勁，“教的內(nèi)容很基礎(chǔ)，根本學(xué)不到什么，我想進(jìn)兼職群，他們就一直騙我，說我目前學(xué)的還不能接單，讓我繼續(xù)學(xué)，如果第一個月還不起學(xué)費(fèi)可以支援我?！比欢搅酥Ц妒自聦W(xué)費(fèi)時，對方并沒有回復(fù)莫麗的求助，“我也不敢告訴爸媽，拿生活費(fèi)交的，之后一個月都吃不起飯了，那段時間營養(yǎng)不良脫發(fā)都很厲害?！?/p>
莫麗說，第二月她多次要求進(jìn)兼職群，在交完第二個月學(xué)費(fèi)后，她才被拉進(jìn)了一個兼職群。本以為多接單能解決學(xué)費(fèi)問題，但進(jìn)群后莫麗才發(fā)現(xiàn)，群里每三四天才發(fā)布一次兼職，每個兼職傭金僅20元，并且還有四百多人一起搶。
實(shí)際兼職群里的兼職均為20元一單。
“我還款壓力太大了，想著能賺20塊也可以，但不知道是能力問題還是客戶太刁鉆，20塊錢的設(shè)計(jì)要求可以媲美資深設(shè)計(jì)師了，怎么設(shè)計(jì)客戶都不滿意，一直都沒拿到傭金?！蹦愓f。
和莫麗同期報名的另一個大學(xué)生吳茜則是始終搶不到兼職單，她告訴澎湃新聞，她所在的兼職群也都是20元的logo、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)單。因群里禁言，搶單需私信兼職老師，但即使在對方剛發(fā)布她就私信搶單，仍然被告知已經(jīng)有人接了，“我懷疑這些單子根本就不存在?！?/p>
在多次接單賺不到錢后，莫麗申請退學(xué)退款，但對方又以她目前是基礎(chǔ)班學(xué)員，接單能力有限為由，鼓勵她繼續(xù)學(xué)習(xí)，并發(fā)來截圖，稱“C4D的單子要一分鐘7500（元）”，學(xué)完就可以進(jìn)高端接單群。
“我又堅(jiān)持學(xué)了一個月，實(shí)在是沒有錢還學(xué)費(fèi)了，這時她才和我說如果不是課程原因，一般不會辦理退學(xué)退費(fèi)?！睂Ψ椒Q，如果莫麗執(zhí)意退學(xué)，要先每月正常還款，等全部還完后，再計(jì)算課程退回剩余學(xué)費(fèi)。
而在莫麗簽署的《南京卓爾龍騰教育科技有限公司正式課程學(xué)員服務(wù)協(xié)議》中曾有明確約定，任何學(xué)員對課程質(zhì)量不滿意，或者是對兼職的單不滿意，支持隨時退學(xué)，后續(xù)的學(xué)費(fèi)不需要繳納任何費(fèi)用。如果出現(xiàn)沒有教學(xué)質(zhì)量，沒有兼職保障，沒有接單服務(wù)，沒有一對一指導(dǎo)兼職，以及引薦線上設(shè)計(jì)師等等，全額返還學(xué)費(fèi)。
在申請退費(fèi)時，對方才告知莫麗她當(dāng)初借的是網(wǎng)貸，如果不償將影響征信。然而莫麗已經(jīng)無力償還，而且由于她綁定的銀行卡是學(xué)校統(tǒng)一辦理的，在多次出現(xiàn)存款后隨即被劃走的情況后，被判定被遭遇詐騙，銀行卡也被凍結(jié)了。
3月10日，莫麗發(fā)現(xiàn)該老師已經(jīng)將她拉黑，負(fù)責(zé)課程的學(xué)管老師則告訴她公司已經(jīng)申請企業(yè)重組，除下單后72小時內(nèi)可以無理由退款外，其余課程學(xué)員均不再辦理退費(fèi)。如有堅(jiān)持退費(fèi)的同學(xué)，建議通過司法途徑維權(quán)。
在維權(quán)群里，近半學(xué)生表示在申請退費(fèi)后，自己當(dāng)初報名的老師以“已離職”為由刪除好友或不回信息，有的學(xué)生直接被拉黑，“她說讓我不要騷擾她，有什么事聯(lián)系機(jī)構(gòu)，但機(jī)構(gòu)電話根本打不通?！?/p>
有同學(xué)告知澎湃新聞，早在3月8日，學(xué)管老師就告訴她公司因股東卷款跑路經(jīng)營困難，已經(jīng)在申請破產(chǎn)。然而在3月9日，還有學(xué)生在咨詢后交了定金。
此外，4月6日，多名學(xué)生向澎湃新聞發(fā)來截圖，顯示目前兼職群和班級群里仍不停有新人進(jìn)入，兼職群里也在每天發(fā)放兼職，“群里一直禁言，而且限制通過群聊加好友，要不然我特別想告訴他們被騙了。”
還有學(xué)生發(fā)現(xiàn)自稱已經(jīng)離職的老師仍在發(fā)課程宣傳的朋友圈，在學(xué)生質(zhì)問后，對方表示此前負(fù)責(zé)她的老師確實(shí)已經(jīng)離職，該微信號是公司賬號，由新的老師繼續(xù)使用，對于此前老師承諾的退費(fèi)退款情況，自己并不了解。
“當(dāng)初加的時候說一對一指導(dǎo)，一切承諾也都是這個指導(dǎo)老師說的，現(xiàn)在出了問題就都說離職，感覺就是套路。”吳茜說，機(jī)構(gòu)電話打不通、指導(dǎo)老師離職，大多數(shù)學(xué)生都面臨退款無門的情況。
有學(xué)生逾期一個月，罰息超過本金一半。
涉事機(jī)構(gòu)“失聯(lián)”，市場監(jiān)管局介入處理
根據(jù)工商信息，南京卓爾龍騰教育科技有限公司成立于2021年4月8日，在今年1月份，更名為南京尚學(xué)龍騰教育科技有限公司。
今年3月9日至4月2日期間，該公司3次因登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系，被南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局和江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。該公司的蕪湖分公司也在3月30日被蕪湖市鏡湖區(qū)市場監(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。
4月7日，澎湃新聞記者就此事致電南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局，該局工作人員告訴澎湃新聞，此前已經(jīng)接到了多名學(xué)生的來電投訴，目前由龍?zhí)斗志终谶M(jìn)行調(diào)查處理，“我們收到情況后就立刻派人上門取證了，發(fā)現(xiàn)這家公司是空掛在注冊地址上，沒有實(shí)際經(jīng)營，所以列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄?！?/p>
該工作人員說，經(jīng)過市場監(jiān)督管理的聯(lián)系，該公司法人代表已經(jīng)派委托人進(jìn)行處理，“他們現(xiàn)在在辦理變更注冊地址的手續(xù)，在辦理的同時，我們也在督促他們盡快進(jìn)行處理這些投訴?！痹摴ぷ魅藛T稱，棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局會繼續(xù)跟進(jìn)此事，直至問題解決。
同日，澎湃新聞記者多次致電南京卓爾龍騰教育科技有限公司的法定代表人夏明紅，及該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)退費(fèi)的老師，但均未接通電話。
另一名銷售老師在接通電話后表示自己已經(jīng)離職，退費(fèi)的事情需聯(lián)系機(jī)構(gòu)處理。對于此前是否承諾過學(xué)生隨時退學(xué)退費(fèi)、以及是否存在誘導(dǎo)貸款的情況，該老師稱：“機(jī)構(gòu)讓我怎么說我就怎么說，其他我也不知道，現(xiàn)在我已經(jīng)不做了，有問題去找他們吧?！?/p>
而另一邊，部分網(wǎng)貸逾期的學(xué)生正在遭遇電話催收，“一天十多個電話打過來，說如果逾期就會成為老賴，坐不了高鐵火車，讓我趕緊想辦法還，如果再不還就上門要債。”一名通過蜘蛛數(shù)字科技貸款3000元的學(xué)生告訴澎湃新聞，自從逾期后，自己每天都會接到近10個催收電話，目前第二期學(xué)費(fèi)250元逾期30天，罰息已經(jīng)有126.5元，“罰息太高了，我更加還不起了?！?/p>
莫麗每天也會接到先享學(xué)至少兩個催收電話，每次電話號碼都不同，即使拉黑也沒用，“我的銀行卡被凍結(jié)了，現(xiàn)在想還也還不了，因?yàn)橐咔橛植荒艹鰧W(xué)校?！?/p>
針對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，其實(shí)早在2021年4月，銀保監(jiān)會、中央網(wǎng)信辦等五部門就曾聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》，明確小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)不得為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。
根據(jù)上述情況，澎湃新聞記者曾致電蜘蛛數(shù)字科技，該平臺工作人員表示，在學(xué)校簽署貸款協(xié)議后，款項(xiàng)就已經(jīng)打到了教育機(jī)構(gòu)的賬戶中，無論機(jī)構(gòu)是否存在詐騙行為，都和平臺無關(guān)。對于是否知道借貸人是學(xué)生一事，該工作人員表示在催收時才知道是學(xué)生，但已經(jīng)發(fā)放了貸款，即使是學(xué)生也要償還，“我理解學(xué)生沒有償還能力，所以我們建議他們告訴父母來還?！?/p>
澎湃新聞記者還致電了先享學(xué)、京東白條、海爾消費(fèi)金融、誠信學(xué)付等多個平臺，部分平臺表示在放貸前會進(jìn)行電話核實(shí)，但如果借貸人有意隱瞞學(xué)生身份，平臺也較難核實(shí)，針對學(xué)生貸款的情況，將會進(jìn)一步了解。其中京東白條表示已經(jīng)處理了部分學(xué)生的申訴，進(jìn)行了停貸退費(fèi)，但其他情況還在繼續(xù)核實(shí)處理，如果遭遇詐騙，建議學(xué)生報警處理。