4 月 12 日消息，近日，北京小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司因規(guī)定不公平合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局警告并罰款 3000 元。
今日，小鵬汽車向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)回應(yīng)稱，已于 3 月 8 日對購車協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，對于媒體的關(guān)注和公正報(bào)道也給予了感謝，并表示會嚴(yán)格按照市場監(jiān)督管理部門的決定執(zhí)行。
IT之家了解到，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，購車時(shí)，消費(fèi)者可以在小鵬汽車 App 線上或線下實(shí)體店選購，且需與北京小鵬汽車簽訂《小鵬汽車購買協(xié)議》（以下簡稱協(xié)議）。協(xié)議內(nèi)容由廣州小鵬汽車科技有限公司確認(rèn)并由當(dāng)事人在銷售車輛過程中重復(fù)使用。協(xié)議第十三條規(guī)定：
“本協(xié)議應(yīng)適用中華人民共和國法律管轄。因本協(xié)議引起的以及與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果雙方未協(xié)商一致解決該等爭議的，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至廣州仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。”
該內(nèi)容部分文字使用加粗、下劃線作出提示。消費(fèi)者在使用小鵬汽車 App 購買車輛時(shí)，需要在線上簽訂購買協(xié)議，在此簽訂過程中該協(xié)議第十三條無法更改。
朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為：北京小鵬汽車與北京消費(fèi)者簽訂汽車銷售合同，利用格式條款約定在廣州仲裁委員會進(jìn)行仲裁，排除了北京市司法管轄，限制了北京市消費(fèi)者選擇爭議解決方式的權(quán)利，且增加了北京市消費(fèi)者不合理維權(quán)成本和負(fù)擔(dān)，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。