今日,有小鵬車主、小鵬汽車員工在網(wǎng)上維權(quán),其小鵬P7出現(xiàn)多次全車斷電情況,但如果要換車的話,需要他自己承擔(dān)14萬元的差價費,對此,車主不能接受。
據(jù)車主介紹,他本人極度熱愛小鵬,他在20年十月份我購買了第一臺P7 670N版,21年的七月購買了第二臺P7 670E版,成為全國首位雙料P7車主。
并且在21年用NGP結(jié)束長途旅行后,出于對小鵬的極度熱愛加入了小鵬,成為了小鵬汽車員工。
而在今年,他為了宣傳小鵬品牌和NGP輔助駕駛前往黑龍江,但是3月10日,在旅途中小鵬P7出現(xiàn)了高速失去動力,電池電機亮故障燈的情況,NGP直接退出在幾秒內(nèi)我的車速由120KM急速降至了0KM,車輛徹底失去動力。
當(dāng)時后面還跟著一臺重型貨車,幸好車主緊急變道至應(yīng)急車道,否則后果將不堪設(shè)想,此次事故給其造成了巨大的心理陰影及精神創(chuàng)傷。
不過,斷電故障在一個月后再次發(fā)生,4月9號,其P7在小鵬超充站充電的時候,全車突然斷電離線,徹底失去動力,甚至車門和后備箱無法關(guān)閉,無法駛離現(xiàn)場。
出于對品牌的信任及對小鵬出色的售后服務(wù)的認可,車主寧愿相信這兩次車輛突然斷電只是個例,并不能說明小鵬汽車整體的品控出現(xiàn)了問題。
但在4月19日,小鵬汽車體驗官劉璐代表廠家來和車主協(xié)商解決此事,給了兩個解決方案。
一是車輛返廠維修,并給與部分車輛服務(wù)積分作為補償。如果不同意維修,小鵬汽車小鵬公司可以按二手車價格回收此車,由車主本人按照新車價格重新購置小鵬產(chǎn)品。
并且回收的二手車輛需要按照維修過的大修車輛價值進行回收,正常二手車值22萬,但是因為P7本身的質(zhì)量問題需要拆裝電池只能給到18萬,同時新車的價格要按照漲價過后32萬元計算,中間的14萬差價全部由車主來承擔(dān),這是換車的唯一途徑。
并且明確表示,第一小鵬汽車公司無法保證每一臺提供給消費者的小鵬新車,從工廠生產(chǎn)線下線出廠后都沒質(zhì)量問題,第二這次事故車主本人沒有遭受到重大的身體創(chuàng)傷,可以視同并未對車主造成實質(zhì)性的傷害。
對此極度漠視消費者生命權(quán)及產(chǎn)品質(zhì)量的言行,車主感到深深的震驚及不解,也感到非常心寒,堅決不能接收此調(diào)解方案。
目前,車主還在同小鵬汽車協(xié)商當(dāng)中,后續(xù)保持關(guān)注。