文/宛其 王敏 李秋涵 鄒帥
來源/深燃(ID:shenrancaijing)
7月,求職旺季又到了。
應(yīng)屆生在這個時間段集體走向社會,在校的大學(xué)生準(zhǔn)備開啟實習(xí)生活,當(dāng)然也有經(jīng)歷了消失的金三銀四之后,重整旗鼓再戰(zhàn)一回的職場老人們。就業(yè)環(huán)境不理想,好的機會沒那么多,為得來不易的面試憂心之余,很多人還在擔(dān)心一種叫做“壓力面試”的東西。
壓力面試,一般設(shè)置在多輪面試的后半程。從過來人的講述中大概可以了解,壓力面試基本上是由級別較高的部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層對求職者進行面試,這里有一個前提是,進入到此輪面試的求職者的基本情況,已經(jīng)在前幾輪的面試中被公司掌握,所以壓力面試的設(shè)置,本身也不是為了簡單地了解信息,而是施加壓力,拋出難題。
公認的觀點是,通過設(shè)置刁鉆的問題、深挖簡歷、追問質(zhì)疑等環(huán)節(jié),壓力面試能夠考驗求職者的臨場反應(yīng)能力和抗壓能力,看似是一個高效的面試手段。但是,問題在于壓力面試被不少公司玩壞了。
最近,深燃和5位經(jīng)歷過壓力面試的求職者聊了聊。他們在所謂的壓力面試中,感受到的不僅是壓力,還有不尊重、不舒適,甚至是情緒崩潰和自我懷疑。
有的人被當(dāng)場質(zhì)疑能力,后續(xù)才得知公司要降職錄取她,壓力面疑似一種PUA手段;有的人全程被諷刺、挖苦和冒犯,最后公司還說她“脾氣不錯”;有的人被詢問了幾十個脫離實際工作內(nèi)容的刁鉆問題,差點當(dāng)場崩潰大哭;有的人被壓力面“成功改造”,卻經(jīng)歷了很長時間的情緒低谷;還有的人久經(jīng)沙場,沒被壓力面影響,但提醒自己以后千萬不要做咄咄逼人的面試官。
面試,本應(yīng)建立在尊重、愉悅和等價的信息交換上。適度的難題,可以讓面試更高效且有含金量,以冒犯為手段,打壓求職者的積極性實在不應(yīng)該。
以為“十拿九穩(wěn)”后被瘋狂否定,公司讓我降級成實習(xí)生
孟佳 | 25歲 策劃 北京
上份工作工資低,也學(xué)不到新的東西,就想著把簡歷放到招聘網(wǎng)站上,看看新的機會。沒多久,一家廣告公司的策劃總監(jiān)私信我,說看了我的簡歷很不錯,希望我第二天就來公司面試。這家廣告公司的規(guī)模不大,但做過幾次出圈的營銷案例,算是一家網(wǎng)紅公司。想著能去這樣的公司面試,對于當(dāng)時還是新人的我來說,誘惑不小。
來到這家公司,前臺直接領(lǐng)我到了一間會議室,里面已經(jīng)坐著一位領(lǐng)導(dǎo),在翻看我的簡歷。看到我進來,還站起來跟我打招呼,說自己就是在招聘網(wǎng)站上聯(lián)系我的人。一見到她,我感覺還挺親切,放松了不少。接著,聊了我實習(xí)的公司,工作一年做了哪些業(yè)務(wù),為什么想換工作。整個過程不像面試,像和認識很久的領(lǐng)導(dǎo)聊天,在一些專業(yè)的細節(jié)問題上,我沒答完整,她也就笑笑,說不用緊張。聊到最后,她評價,我整體不錯,甚至還提到,我要是進來,就在她手下做事。
這一度讓我覺得,這次面試自己已經(jīng)十拿九穩(wěn)。沒想到,接下來,面試風(fēng)格和氣氛大變。
到第二輪面試,換成了公司老板。她看起來很瘦,記得當(dāng)時已經(jīng)是6月份了,還拿著一個保溫杯。她坐下之后,打開保溫杯吹了吹上面的熱氣,就自顧自看起了我的簡歷。我面試經(jīng)驗少,看她在看簡歷,也不知道說什么,就干坐著等她說話。
過了好幾分鐘,看著她把簡歷合上,雙手交叉,對我就說了一句話,“我和你實習(xí)公司的副總裁很熟?!闭f實話,我在那家互聯(lián)網(wǎng)公司才實習(xí)了三個多月,對于副總裁的信息,只在一些報道上了解過。我想著既不能說謊,但又得回個話,就蹦出一句,我沒有見過他。她依然面無表情,嘴里哼出一個“嗯”。之后,又是沉默。
后來她問了一些業(yè)務(wù)問題,我表現(xiàn)得沒有多大亮點,但也沒紕漏。她還問,你覺得自己能勝任這份工作嗎?你能給公司提供什么價值?聽完我的陳述,她直接說,“你不能勝任這份工作?!绷耐赀@些,我已經(jīng)預(yù)感到面試沒希望了。
當(dāng)她說,說說你的職業(yè)規(guī)劃吧?我還比較有條理,說自己現(xiàn)在做的工作偏執(zhí)行,日后想往商務(wù)方向轉(zhuǎn)型等等。沒等我說完,就被她打斷,說現(xiàn)在聊這個太遠了。
第二輪面試,我就是在懵逼、卡頓,以及兩人的沉默中渡過的。
面試結(jié)果和我預(yù)感的一樣。前臺給我打電話,說我現(xiàn)在還不能勝任策劃助理的崗位。不過,可以讓我來公司實習(xí)半年,看表現(xiàn)再考慮能不能試用。我當(dāng)時已經(jīng)工作一年了,如果只是實習(xí),五險一金就要斷交。我表面說,會考慮,但已經(jīng)決定不會去這家公司了。經(jīng)過這次面試,我對這家公司的好感也沒了。
我到現(xiàn)在都不知道什么是壓力面,但這次面試,的確把我心態(tài)搞崩潰了,回去之后,還一度在想,自己真的這么差勁嗎?
在我看來,面試官如果覺得面試者表現(xiàn)不好,大可以節(jié)約時間,快點結(jié)束面試。但試圖通過這種方式讓面試者緊張,在談判時,甚至企圖讓對方降低薪資條件,手段非常低級。
面試官拿著簡歷從頭批到尾,還說“我不是在PUA你哦”
小衛(wèi) | 22歲 HR從業(yè)者 上海
我是今年初寒假找實習(xí)的時候,密集進行了一波面試,其中有兩家的面試在我看來就是壓力面。
一家是互聯(lián)網(wǎng)大廠,讓我覺得這是一場壓力面試的原因,是這家公司的HR開場之后就一頓輸出,一個又一個專業(yè)問題接踵而至,里面夾雜了很多我不太熟悉的專業(yè)名詞簡稱。但是,我之前并沒有做過相關(guān)領(lǐng)域的實習(xí),所以并不是很清楚。
這家大廠對人才考核形成了一套完整的量化標(biāo)準(zhǔn),我看到HR每問一個問題,都會在那張表上記錄。一旦我表達出自己可能并不熟悉某個名詞的時候,HR就會冷哼一聲,再記錄下來。本來我就很緊張,HR的反應(yīng)更是加劇了我的緊張。最后,這場面試我沒有通過。
還有一場面試,我覺得可能他們其實并不想招人,為了勸退我才設(shè)置了壓力面試。當(dāng)時是獵頭行業(yè)一家頭部公司的子公司HR在網(wǎng)上看到我的簡歷,覺得我適合他們的崗位,就邀請我前去面試,我了解后,認為母公司的實習(xí)證明可能會更有含金量,和HR溝通后得知母公司也有崗位在招人可以面試,所以我就去面試了。
面試那天,我一天面了四場,分別是子公司和母公司的HR面試和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)面試,其中三場都是愉快的溝通,但是,母公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)面試,給人感覺就是在刻意打壓。
這位面試官進來后,低頭轉(zhuǎn)著筆看手里的文件,沉默了一會兒,頭也沒有抬,直接問“你有什么想知道的嗎?”,面試開場就這樣直接,讓我有點驚慌,而且我想到還沒有自我介紹可能有點不太禮貌,就問“需要我做個自我介紹嗎?”他直接說不需要。因為我之前想了解的已經(jīng)跟HR聊過了,所以就說“我想一下”。
但是,還沒等我想出來,這位面試官就拿著我的簡歷,開始從學(xué)校經(jīng)歷到未來規(guī)劃一條一條的攻擊我,比如,我未來要出國讀書,他就說“你留學(xué)要去的這些學(xué)校不行啊”,看到我的雅思成績口語分數(shù)不太高,他就說“任何一個人坐到考官面前,都能拿這么多分”。
因為他一直在批判我,中間覺得我有一點抵觸情緒,他還說“我這不是在PUA你哦”,我不知道該說什么,只能扮上“職業(yè)假笑”,被批判了大概40分鐘,這場面試才結(jié)束,結(jié)束的時候,這個面試官還說“這個小姑娘,脾氣還蠻好的嘛”。
后來子公司的HR聯(lián)系我,說母公司那邊的崗位沒有了,但是子公司的面試通過了,我才覺得,可能本來母公司就不缺人。不過,我找到了一家世界500強的實習(xí),最后就沒入職這家公司。
我實習(xí)后,也是做HR相關(guān)的工作,我們領(lǐng)導(dǎo)曾說,HR是候選人接觸到公司的第一個窗口,HR的態(tài)度和形象某種程度上就代表著這家公司,所以和候選人溝通時,即便候選人能力可能和相關(guān)職位并不匹配,我也是友好地表達,而不是在面試時就以一種比較偏激的方式展現(xiàn)出來。
對于壓力面試,我覺得可能一些狼性文化的公司會需要,這也是在向求職者展現(xiàn)真實工作狀態(tài)。但是,我覺得壓力面試也應(yīng)該是設(shè)置比較難的專業(yè)問題或者情境,去考驗候選人的專業(yè)知識和心理素養(yǎng),而不是從態(tài)度到言語上讓人感覺不被尊重。
幾十個極端問題“轟炸”,讓我感覺說什么都是錯
小可 | 25歲 HR從業(yè)者 湖北
我畢業(yè)三年,去年11月到一家中日合資企業(yè)面試HR崗位的經(jīng)歷讓我至今心有余悸。應(yīng)聘過程中,我遇到了一次壓力面試。
當(dāng)時他們沒有提前說是壓力面試。我先是順利通過了初試,和復(fù)試講PPT的面試環(huán)節(jié)。接著,就有兩位面試官對我提問,一男一女,男士是單位負責(zé)人,女士是業(yè)務(wù)主管。
一進去,男的那位領(lǐng)導(dǎo)表情冷漠,提問的語氣也咄咄逼人,讓我一開始就有點沒底。他一連問了幾十個問題,一直假設(shè)一些情景,給出的條件都很極端,把我逼在兩難的境地里回答,中途再順著我的回答發(fā)問,有時會片面解讀我的話。整個過程下來,我差點都要哭了。
比如,他問,兩個月之內(nèi)必須找到五個合格的商務(wù)部候選人,我會怎么做。我回答,除了網(wǎng)上招聘,有線下招聘會,可以讓親戚朋友介紹,去聽其他公司的宣講活動,觀察有沒有合適的候選人,或者讓內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗?fù)扑]等。
他反駁,讓你去招聘,就說明內(nèi)部推薦這條路肯定走不通。這句話讓我感覺,是在指責(zé)我沒有認真聽題。我解釋,平常沒有這個崗位需求時,可能就沒有關(guān)注到員工有這方面的特長,如果要推薦候選人,這也會是一個渠道。
他馬上從中又抓住了漏洞反駁我,你說沒有關(guān)注到,那是不是說明你平常在工作中沒有關(guān)注員工,讓公司埋沒了一個這樣的人才。這一連串問題下來,讓我感覺我說什么都是錯的。
有的問題也讓我感覺設(shè)置不合理。
比如他問我,當(dāng)集團旗下五個子公司團結(jié)起來對抗母公司時,我應(yīng)該怎么辦。我不知道怎么回答,這在現(xiàn)實生活里很少發(fā)生,而且我一個小小的HR能怎么辦。
因為我之前從事教培行業(yè)的工作,沒有HR相關(guān)的工作經(jīng)驗,當(dāng)他發(fā)出質(zhì)疑時,我感覺自己真的很沒能力,只能強裝鎮(zhèn)定,想盡辦法回答問題。
一直到男單位負責(zé)人問題問完,旁邊的那位女業(yè)務(wù)主管才跟我說,這是壓力面試,說我能進入復(fù)試已經(jīng)很優(yōu)秀了,不需要懷疑自己。當(dāng)時我已經(jīng)處在很消極的情緒里,這句話并沒有安慰到我。
最重要的是,我覺得很多問題都屬于主管層級才會面對的問題,一個HR沒必要達到那種壓力測試的高度,整個過程都讓我感到很不舒服。后來,我也沒有通過面試,因為我沒有相關(guān)工作經(jīng)驗。
在我看來,壓力面試的問題,不脫離這個崗位的實際工作內(nèi)容,才是有效的設(shè)置,才能考驗出求職者隨機應(yīng)變的能力和思維邏輯能力,問類似于子公司聯(lián)合起來對抗母公司這種問題,完全沒必要。問題可以刁鉆但不能故意刁難,空談自己都不可能解決的問題,就過于咄咄逼人了,讓求職者感受不好。
轉(zhuǎn)正答辯被說哭,事后領(lǐng)導(dǎo)覺得我被成功改造
小鹿 | 25歲 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 北京
我當(dāng)時是實習(xí)了3個月,面臨轉(zhuǎn)正,按照流程,轉(zhuǎn)正前要答辯。之前聽說過這個答辯,以為會很輕松,因為又不是來到陌生的環(huán)境,是已經(jīng)實習(xí)了那么長時間,而且我的能力和成績也不錯,大家都覺得我肯定會穩(wěn)穩(wěn)通過。
結(jié)果開始面試我就傻了,后來得知這就是傳說中的壓力面。我作為一個實習(xí)生,成績可以用量化的數(shù)據(jù)去證明,我也可以詳細述職,但領(lǐng)導(dǎo)沒有問這些,他問我,你給公司帶來了什么價值?
這個問題問我不合適,因為實習(xí)生的工作就是執(zhí)行,我勉強答完之后他就馬上問下一個。全程表情很不耐煩,很嚴肅,最后就黑著一張臉說:那我知道了,那我沒什么可問的了。
整個過程中,領(lǐng)導(dǎo)一句正面的話都沒有說。否定、質(zhì)疑、不耐煩充斥了整個答辯,我一度覺得自己答辯肯定過不去了?;氐焦の晃以较朐轿袅藥椎窝蹨I,被同事看見了,大家就過來安慰我,我哭得更兇了。
不過也是在安慰我的過程中,我了解到剛剛那叫壓力面,同事說那是那位領(lǐng)導(dǎo)一貫的風(fēng)格。但我那時候根本不相信,只覺得是我做得不好,不被領(lǐng)導(dǎo)喜歡,肯定不能轉(zhuǎn)正了。
后來那段時間,很多同事都去幫我跟領(lǐng)導(dǎo)說我的工作能力有多強,最后我也確實留下了。但大概有幾個月的時間里,我都拼命地想表現(xiàn)自己,渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。包括領(lǐng)導(dǎo)說我性格太內(nèi)向,我也拼命改變,和同事打好交道,左右逢源。
后來,其中一位同事跟我說,你等著看,過段時間他一定會當(dāng)眾表揚你。果不其然,一次大會上領(lǐng)導(dǎo)夸了我,我那時候甚至分不清這個人,是不是當(dāng)初在壓力面的時候全程否定我的那個人。
在他眼里,我已經(jīng)因為壓力面而被成功改造了。他還在公司宣揚自己壓力面的理論,讓大家都用這個辦法,還拿我舉例子。
這個壓力面已經(jīng)過去一年了,但我每次提到還是會很傷心很憤怒。對于一個職場新人來說,我沒有能力分辨壓力面里面的刁難究竟是因為什么,我只會覺得是我做得不好。而當(dāng)我真的做得更好,有底氣的時候,我也就明白了那個時候我其實沒必要那么在乎,我完全可以按照自己的節(jié)奏好好成長。
經(jīng)歷了一次壓力面,提醒自己不要變得咄咄逼人
Gin | 26歲 電商 海南
我還在職的時候,想看看外面的機會,找了幾家不錯的公司投了簡歷。
壓力面的這家公司,HR在面試前就告知我,一會兒是壓力面試,不要緊張。我也是第一次聽說這個東西,但沒有準(zhǔn)備,畢竟我已經(jīng)工作好幾年了,也沒太過擔(dān)心這個事情。
那個面試是遠程線上進行的。我的第一感覺就是,對方臉很臭,好像還很趕時間。一直以很快的語速問我很刁鉆的問題,問完一個問下一個,表情讓人很不舒服。而且,對方還問我一些現(xiàn)在公司很內(nèi)部的信息,我明確表示還沒離職,不方便透露,他就換個方式繼續(xù)問我。
我當(dāng)時對這家公司也沒什么期待了,就隨便答一答,雖說是壓力面,但我絲毫沒感受到壓力,只覺得很不舒服。當(dāng)我隨便答一答的時候,對方還更急迫了,追問得更緊了。
等到反問環(huán)節(jié)的時候,我就問他一些公司的基本業(yè)務(wù)情況,不管是作為求職者或者面試官,理應(yīng)是要溝通當(dāng)下公司的經(jīng)營狀態(tài)和未來方向的,作為求職者也應(yīng)該了解。對方這個時候反倒含糊其辭了,說一些場面話。我當(dāng)時心想,這場的面試官非常不真誠,你們這招就是職場打壓,不知道有多少職場小白會上當(dāng)。
我沒有入職那家公司。面試完畢之后,HR也沒有跟進后續(xù)的溝通,這件事也就不了了之了。
我在公司也經(jīng)常面試求職者,別說壓力面了,我不認為在面試中故意給求職者施加壓力是一件很正常的事情。
面試,是考驗求職者思考能力的過程,我作為面試官最看重的是求職者對于行業(yè)、工作的思考,他可以不給出漂亮完美的答案,也可以是錯的答案,但他要有思考的過程。這個思考,是要在松弛、相互尊重的環(huán)境下完成的。
面試,要建立在尊重、高效的信息交換的基礎(chǔ)上,對此我一直很在意求職者的面試體驗,人事和面試官作為公司、品牌的第一門戶,一定是要注意自己的言行舉止,特別是經(jīng)歷過這么一場特殊的面試體驗之后,更是告知自己,以后不要在自己身上出現(xiàn)類似不耐煩的表情和肢體語言。
我認為,在面試中可能會設(shè)置一些場景化的問題,也許聽起來會比較難,但絕對不是以打壓對方信心為目的的提問。
最后也想告訴正在求職的人,一旦面試過程讓你不舒服,不要自我PUA覺得自己能力差,多嘗試、多面試,一定會找到自己喜歡的工作。
在經(jīng)歷那次壓力面之后,我提醒自己,一定不要變成像他們那樣的人。