分期買2199元的手機，最后卻要花3139元，葛先生指責(zé)這是手機店設(shè)置的消費陷阱，商家則認(rèn)為是店員沒把活動規(guī)則講清楚。
分期購手機
算好的價格還款時發(fā)現(xiàn)變多了
葛先生想換一部手機，6月15日，他在西安市未央路與鳳城五路十字東北角的人人樂超市一樓手機專賣店看了一部榮耀手機，“當(dāng)天售價2199元，導(dǎo)購說正在做活動，分期兩年的話每天只需還4塊錢?！备鹣壬f，每天4塊錢他還是承擔(dān)得起的，便心動了。
“導(dǎo)購給我算了賬，分期兩年還清，總共是2920元。我自己也算了，一年365天，兩年就是730天，一天4元錢，的確是2920元?！备鹣壬f，當(dāng)時他便將手機給了導(dǎo)購，導(dǎo)購給他操作了分期購機，用的是支付寶里的花唄。當(dāng)時還獲得不少贈品，包括耳機、手機膜、手機殼、手包、碎屏保障及一套碗具。
7月6日，葛先生進入花唄準(zhǔn)備還款時，發(fā)現(xiàn)每個月要還260余元?！耙惶?塊錢的話，一個月頂多也就124塊錢，怎么就成了260多塊錢？”葛先生把整個分期的賬單看了后才得知，商家居然用2920元做了一年的分期，且又產(chǎn)生了219元的手續(xù)費，變成了這部手機要還3139元。
6日晚，葛先生便前往手機專賣店交涉此事。得到的回答是，他辦理了會員，并表示除了碗具是贈品外，其余的都是賣品。因購機時對方?jīng)]給發(fā)票，這次商家給了發(fā)票，上面寫的就是售賣手機一套，價格為2920元?！拔一丶液笤较朐讲粚Γ抑恍枰徊渴謾C，其余的如果不是贈送的話，我是不會購買的。”葛先生拿出先前清單想查看每一個物件的價格，發(fā)現(xiàn)只有物品清單，都沒有標(biāo)注單價。
店家稱手機是套餐價格
套餐內(nèi)其他產(chǎn)品不影響銷售方可退辦
7月10日上午，華商報記者和葛先生來到手機專賣店。該店當(dāng)班負責(zé)人楊先生說，葛先生的這款手機現(xiàn)在售價2299元，其購買時2199元的價格是有一個優(yōu)惠活動，要花錢辦會員才可以，2920元的價錢是該手機的一個套餐價。
楊先生說，店員在推銷該套餐時將2920元平均成兩年來分期，每天的確是4塊錢，只是店員在用2920元辦兩年分期業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)葛先生的信譽值高，花唄直接就給跳成一年的分期，這其中產(chǎn)生了219元的手續(xù)費，“店員沒告知，這是我們員工的失誤?！睏钕壬Q，員工介紹不到位，這個損失會讓員工承擔(dān)?，F(xiàn)場給出三個方案，一是葛先生認(rèn)可2920元的價格，多產(chǎn)生一年的分期手續(xù)費店方退給葛先生，葛先生辦會員以及手機及其他產(chǎn)品依然可以享用；二是葛先生只要手機，不需要會員權(quán)益及套餐內(nèi)其他產(chǎn)品，他會撤銷葛先生的會員，前提是其他產(chǎn)品不影響二次銷售；第三就是依照手續(xù)費的金額，給葛先生補一個相等價值的產(chǎn)品。
“他們從來沒有人跟我說辦會員要收費?！备鹣壬鷼鈶嵉卣f，他本來只想要個手機，可手機膜貼了、手機殼也用了，包括耳機外包裝也拆了。原本2920元做兩年分期，但因為商家的操作，葛先生只能無奈妥協(xié)，不得不一年還清，接受商家退還219元手續(xù)費的方案。
華商報記者 苗巧穎 實習(xí)生 行阿菓