羅敏對批評趣分期對大學生負面影響的報道感到委屈,他在永遠‘二次創(chuàng)業(yè)’的路上放飛著自我,塑造出大慈大悲的創(chuàng)業(yè)者人設(shè),又一次次打破它。這次羅敏重操老本行,通過預制菜加盟創(chuàng)造貸款需求。
作者 樊博
2014年,羅敏推出校園貸項目趣分期,受到了輿論廣泛的批評。
8年過去了,羅敏沒有絲毫愧疚,還很委屈。在一篇題為《趣店羅老板回應(yīng)一切》的采訪中說:‘很多媒體根本不了解我,但要寫出一些創(chuàng)造性角度,就拿校園貸去說,但那一年幾百家公司都在做,對不對?但是很多人為了蹭熱點,就把我們寫進去。但沒有辦法,因為你在這個行業(yè)里面是頭部,他不會去講的一些已經(jīng)死掉的公司。比如今天大家會去講蔚來、理想,但還記得有一家公司叫游俠汽車嗎?記得PPT造車嗎?沒有任何人會去講他。’
比爛,羅老板也是一把好手。
互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶嗎?
這一次,羅敏以預制菜加盟的形式回歸大眾視線。上億的抖音流量費,售價一分錢的預制菜,微博抽獎送500臺iPhone13,瘋狂燒錢的趣店羅老板,可能盯上了過去收割過的、最熟悉的那批人。
7月17日晚直播,‘趣店羅老板’以1分錢售賣預制菜、微博抽獎送500臺iPhone13,直播19小時,銷售額突破2.5億登上熱搜;7月18日晚,在東方甄選的直播間刷嘉年華禮物而被主播小哥拉黑,再次登上熱搜。事后董宇輝的解釋意味深長:導演小哥剛大學畢業(yè)、跟羅老板有點私人恩怨。
7月26日,與羅老板直播搭檔過的傅首爾、賈乃亮分別道歉。傅說‘五個小時的助播工作,其中三小時是和產(chǎn)品研發(fā)部門的負責人,講解產(chǎn)品分量和口味。我是個吃貨,聽說是去嘗嘗菜賣賣菜,以為很適合。對品牌前身確實缺乏了解,沒有做好企業(yè)及市場背調(diào)’。
賈表示:‘沒有背調(diào)清楚品牌前身的經(jīng)歷,是我們疏忽大意了。發(fā)現(xiàn)問題后,第一時間雙方已經(jīng)解約,也沒有后續(xù)的任何合作。’
昨日傅首爾與賈乃亮對參與趣店羅老板的直播分別道歉。有網(wǎng)友在賈乃亮的道歉聲明下回復:‘我不相信你不知道他是怎么起家的,只是你以為網(wǎng)友不知道’。圖/微博
校園貸的余孽,互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。禁不住讓人想問問當事人羅老板:‘是不是跑得足夠快,謊言就追不上我?’
如果你要這么想,羅敏可不干了。他討厭被冠以‘機會主義者’的標簽。跟他搭檔直播的賈乃亮說:‘所有的美好是從信任開始的,真心換真心,一分錢能坑大家啥?’賈乃亮真是不懂羅老板,羅老板缺的是這一分錢嗎?
羅老板缺錢嗎?人此前就說過了:‘我早就財務(wù)自由了,為什么還做(預制菜)?因為社會價值特別大,它能幫大家省下時間陪家人,這是善莫大焉?!谌さ臧l(fā)布會上,羅敏說自己‘哪怕凈資產(chǎn)還有1000多億,放在銀行存利息,什么都不干,養(yǎng)活自己特別容易’。
真.大慈大悲羅老板。
趣店羅老板這次示現(xiàn)的是充滿激情的連續(xù)創(chuàng)業(yè)(失敗)者的形象。他在抖音連續(xù)直播超過17個小時。7月17日晚,這場直播累計觀看人數(shù)超過了9587萬人,直播賬號漲粉近400萬,售出了超956萬份預制菜。
這很難不讓人聯(lián)想起羅永浩,2020年他在抖音的首次直播帶貨也曾掀起一股熱潮。
兩位羅老板雖經(jīng)歷迥異,但開播時的處境卻有些相似。羅永浩直播帶貨是為了還債。而羅敏雖是紐交所上市公司趣店的老板,但趣店的主營業(yè)務(wù)是消費貸和小額現(xiàn)金貸,隨著監(jiān)管變嚴,營收不斷下降,亟需拓展能盈利的新業(yè)務(wù)。
這場直播預熱時間超過半個月。兩個月前羅敏就開始自己直播。他覺得自己‘像俞敏洪一樣,在做轉(zhuǎn)型’,這讓以校園貸起家的羅老板在直播間賣預制菜的舉動,平添一份悲壯?!阋才涞蒙细崦艉橄嗵岵⒄摗?,網(wǎng)友反對:‘你和俞敏洪沒有可比性。學生們?nèi)バ聳|方學英語交學費就行,可沒有利息?!?/p>
這的確是真的,羅敏無法擺脫校園貸所帶來的原罪。2014年,創(chuàng)業(yè)十年的羅敏創(chuàng)立了大學生分期購物平臺‘趣分期’,通過地推這個校園貸款平臺成功地在2017年以‘趣店集團’為名,登陸紐交所,總市值超過100億美元。
羅敏在趣店發(fā)布會當天的媒體群訪中透露出的信息,是目前在做的事不需要短期盈利。他認為自己目前做的事情,是跟亞馬遜一樣的偉大。
他呼吁寶媽們開店,但是‘我們不叫加盟,我們叫支持,支持我們的用戶和粉絲去創(chuàng)業(yè)。本質(zhì)區(qū)別是你沒有任何的義務(wù)給我交一分錢。好比你開了一個便利店,不賣雪糕等其他東西而是賣預制菜。我們的商品都是標準的,然后我們會在商業(yè)上幫店主去做一些判斷,他的選址、人流等我們會有一個模型,保證他去成功,不賺錢我們也會幫助他找原因。 ’
‘一分錢搶酸菜魚’、‘轉(zhuǎn)發(fā)免費抽iPhone’、‘支持粉絲去創(chuàng)業(yè)’、‘不賺錢幫他們找原因’這些噱頭,讓人懷疑這一切像多年前,他在大學校園里推廣趣分期貸款一樣,‘不割腎也能買iPhone’這種事兒,總讓人覺得哪里埋著陷阱。
三天保質(zhì)期?
羅敏的動機從趣店預制菜的商業(yè)模式就可見端倪。
趣店預制菜的產(chǎn)品就是各類預制菜。YOUNG財經(jīng)在自己‘趣店羅老板’直播間購買到了兩份趣店預制菜,一份是8.9元的酸菜魚,一份3.9元的粉蒸肉,購買時間是7月17日晚上11點。
下單后,趣店稱將在7月31日前發(fā)貨,事實上7月18日下午已經(jīng)發(fā)貨,并在7月19日上午送到了目的地(的確很快)。發(fā)貨地是北京大興,這表明趣店預制菜在京有加工廠。
快遞中除兩袋預制菜外,還有六包冰袋進行冷藏。
其中,酸菜魚預制菜分為酸菜包,免漿黑魚片,蒜末和金湯酸菜魚調(diào)料,其中酸菜包由廣元吉香居生產(chǎn),保質(zhì)期為12個月。
免漿黑魚片由肇慶恒興水產(chǎn)生產(chǎn),保質(zhì)期為12個月,生產(chǎn)日期為6月20日。
金湯酸菜魚調(diào)料由成都艾家生產(chǎn),保質(zhì)期為12個月。
只有蒜末,保質(zhì)期為4天,由北京裕農(nóng)生產(chǎn)。
綜合來看,除蒜末保質(zhì)期4天,其它食材保質(zhì)期都長達12個月。這與羅敏在趣店發(fā)布會上所說基本一致。
發(fā)布會上面對媒體的質(zhì)疑,羅敏承認保質(zhì)期3天只是一個虛指:‘我們菜分為肉包、調(diào)料包、菜包三個包,肉包和調(diào)料包的保質(zhì)期是能到6~18個月,就跟我們自己去菜市場買個肉,你放在冰箱里面凍,你放一個月兩個月也能吃,我們吃的香腸也吃,但是那個菜包保質(zhì)期三天,我們是為了讓用戶統(tǒng)一搭配。’
粉蒸肉預制菜,由粉蒸肉醬、帶皮五花肉片、紅薯塊和辣椒油組成,其中粉蒸肉醬由成都艾家生產(chǎn),保質(zhì)期9個月;帶皮五花肉片由山東得利斯生產(chǎn),保質(zhì)期12個月,生產(chǎn)日期為6月12日;辣椒油由成都艾家生產(chǎn);紅薯塊由北京嘉禾一品生產(chǎn),保質(zhì)期4天。
羅敏在7月17日晚間抖音直播中,勸消費者收到貨后,要盡快烹飪,因為保質(zhì)期只有三天。這種表述令人眼前一亮,仿佛趣店預制菜突破了常規(guī)預制菜的短板,容易讓人產(chǎn)生誤解:看保質(zhì)期只有三天!趣店預制菜非常新鮮!
實際情況是:趣店五花肉和魚片(零下18度)保質(zhì)期為12個月。冷鏈情況下(0-4攝氏度),保質(zhì)期為72小時。
趣店的生產(chǎn)方式以及銷售方式,都可以從YOUNG財經(jīng)購買到的預制菜產(chǎn)品看出。
趣店沒有工廠,不涉及到生產(chǎn)環(huán)節(jié),菜品所需材料的生產(chǎn)任務(wù)都委托給了全國各地的代工廠。其中肉禽海鮮凍品+調(diào)味品由分布在全國各地的代工廠生產(chǎn),配菜則由消費者所在城市或臨近城市的代工廠生產(chǎn)。
趣店的銷售方式,是將肉禽海鮮凍品+調(diào)味品+配菜進行排列組合,拼裝成不同的菜品。
在線上渠道售出后,趣店靠近消費者所在城市的倉庫,會將肉禽海鮮等凍品解凍,同時采購附近代工廠生產(chǎn)的配菜,與調(diào)味品拼裝在一起,通過快遞發(fā)出。
這種生產(chǎn)銷售方式與陸正耀的舌尖英雄幾乎一致,甚至在酸菜魚產(chǎn)品中,為兩家公司代工魚片的,都是同一家:肇慶恒興水產(chǎn)。
羅敏幾乎原樣復制了陸正耀的輕資產(chǎn)模式,卻又比陸正耀更加前進一步。至少舌尖英雄的配菜,是由門店當場制作,而趣店則不涉及任何菜品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
這也導致,宣稱三天保質(zhì)期的趣店預制菜,新鮮度實際上比不上舌尖英雄。不僅如此,趣店預制菜的品控也讓人擔憂。在黑貓投訴【投訴入口】上,YOUNG財經(jīng)發(fā)現(xiàn)有顧客反映預制菜的包裝內(nèi)有蒼蠅。
羅敏的瘋狂營銷
趣店預制菜能引起熱議,除羅敏本人的歷史過往,還在于他不遺余力地燒錢宣傳營銷。
7月16日,羅敏發(fā)布微博,稱其將于翌日在抖音與賈乃亮、傅首爾一起直播帶貨,歡迎大家一分錢搶酸菜魚預制菜,同時宣布轉(zhuǎn)發(fā)該微博的用戶可以免費抽500臺iPhone13.
7月17日早晨六點半,羅敏開始直播。他在抖音、微博投放開屏廣告‘趣店羅老板1分錢請吃酸菜魚’,同時購買‘趣店羅老板豪送iPhone’、‘羅老板有多大氣’兩條微博高位熱搜。
在抖音直播間,羅敏方面不斷購買千川流量,吸引人進入直播間。不斷用售價一分錢的酸菜魚吸引人下單,每5分鐘就通過‘福袋’抽取iPhone13,共抽出了1000臺,福袋需要用戶購買一定的商品達到‘1級會員’才能抽取。
事實上,一分錢酸菜魚預制菜以及抽iPhone仍不足以讓羅敏吸引接近一億人次的觀看。直播當天,有兩張關(guān)于羅敏燒了多少錢的截圖,引起了人們的關(guān)注。人們對于羅敏燒錢這個動作的關(guān)注,甚至超過預制菜本身。
羅敏燒了多少錢呢?YOUNG財經(jīng)粗略估算:
在羅敏的微博與抖音直播間,共送出1500臺iPhone13,按最低配置來算,約800萬元;抖音直播間每15秒刷一個嘉年華,費用為數(shù)百萬;賈乃亮與傅首爾的出場費,即使是友情價(賈乃亮曾在趣店的另一項目萬里目奢侈品有過合作)也是數(shù)百萬元;據(jù)媒體消息,抖音千川流量的購買量超一億元;此外微博熱搜、開屏廣告和抖音開屏廣告也要數(shù)百萬元。以百萬份計的一分錢酸菜魚,即使按照順豐同城快遞發(fā)貨,花費也超1千萬元甚至可能達到數(shù)千萬元。
所以,羅敏為了這次直播,最少燒了一億兩千萬,也是下了血本。
羅敏通過預制菜創(chuàng)造貸款需求
花費上億的宣傳費,是為了讓目標客戶看到趣店預制菜。
趣店的目標用戶是誰呢?不是屏幕前的消費者。
羅敏接受媒體采訪時稱,如果酸菜魚放在門店里賣,沒有履約成本(快遞成本),他認為是能夠賺幾塊錢的。但如果加上一單十幾塊錢的快遞支出,這門生意實際上就出于虧損狀態(tài)。
這段對話表明,羅敏此次宣傳的目標,不是搶購一分錢酸菜魚的消費者,因為即使按照19.9元的原售價賣,這筆生意也是虧損的。
羅敏不是慈善家,沒有理由這樣做。
那么羅敏的目標是誰呢?又是為什么?
YOUNG財經(jīng)發(fā)現(xiàn)羅敏直播時,喊話寶媽加盟,稱寶媽們只要在小區(qū)幾百米的附近開一家預制菜門店,每天只需賣出50份菜,每月即可輕松賺大幾千的收入。
在這場花費上億的直播第二天,羅敏在廈門召開了趣店預制菜發(fā)布會。會上,羅敏介紹了趣店未來的藍圖。趣店預制菜預計在2022年開設(shè)1萬家門店,2023年門店將達到5萬家,2024年又20萬家門店。羅敏說,未來三年將支持10萬用戶線下開店。
在接受媒體采訪時,羅敏進一步解釋了趣店預制菜的商業(yè)模式:以不收取任何費用的形式向用戶授權(quán)品牌以售賣趣店預制菜產(chǎn)品,公司也將在供應(yīng)鏈端等方面提供支持;對于資金方面有困難的用戶,公司還將向其提供一年的免息貸款。
這意味著:趣店預制菜準備在三年內(nèi)找到20萬加盟商,對于資金困難者,還會提供貸款。單從這段話來看,羅敏真是一位利他型的企業(yè)家。但事實真是這樣嗎?這意味著未來三年,羅敏可能會向近20萬加盟商放貸。
在本次直播帶貨中,趣店的作用是將不同廠家生產(chǎn)的菜品組合成一道菜,然后通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去。所承擔的角色,是銷售端。若是由加盟商開線下店,趣店預制菜則成為中間商,不負責生產(chǎn),也不負責銷售。
趣店的線下店好做嗎?羅敏的回答是不好做。
羅敏曾對媒體透露,最初曾在廈門試水過10家趣店預制菜線下門店,效果并不是很好。這番表述令人感到困惑:在廈門試水線下店效果不好,轉(zhuǎn)頭打廣告邀請大家一起加盟圖個啥?
再來看趣店預制菜的加工端。目前趣店集團先后在廈門、武漢、深圳等15個城市建立了15家預制菜生產(chǎn)加工廠,未來還將設(shè)立30個生產(chǎn)加工廠,覆蓋全國市場。
所謂加工廠,從YOUNG財經(jīng)收到的趣店預制菜產(chǎn)品來看,不過是冷庫加包裝廠。
在這段加盟關(guān)系中,趣店預制菜僅負責解凍,包裝、運輸以及收錢。
據(jù)《新腕兒》的推算,根據(jù)預制菜頭部企業(yè)味知香的成本估計,每家趣店所需的成本是26.3萬元,如此看來,20萬家趣店加盟店,能支撐的供應(yīng)鏈金融規(guī)模將達到526億元(26.3萬*20萬);再按當前平均貸款利率5%來算,這些加盟商貸款產(chǎn)生的利息就有26億元,超過了趣店2021年全年的收入。
如果觀察過羅敏的創(chuàng)業(yè)史,趣店預制菜本次大張旗鼓地直播帶貨,正是典型的羅敏式創(chuàng)業(yè)。
羅敏自稱這是他第二次創(chuàng)業(yè),但據(jù)《財經(jīng)天下》周刊統(tǒng)計,本次預制菜至少是羅敏的第15次創(chuàng)業(yè)。幾乎每次‘第二次創(chuàng)業(yè)’,羅敏都會重金投入,高調(diào)入局,快速吸引流量關(guān)注。
2017年底,趣店推出大白汽車,80天內(nèi)在全國鋪開175家門店;2020年3月,趣店高調(diào)上線全球跨境奢侈品電商平臺‘萬里目’,請來黃曉明、賈乃亮等一眾明星站臺,并以至多1億美元的價格認購寺庫股票;2021年1月,趣店在廈門啟動‘萬里目少兒成長中心’后,羅敏直接喊出了超過80家實體校區(qū)的籌劃計劃。
除宣傳方法大同小異外,羅敏的目標群體似乎總是同一批人。
2014年,羅敏推出校園貸趣分期。誘惑學生借貸購買3C產(chǎn)品,這些貸款的真實利率通常很高,趣店招股書披露:2016年,趣店59.5%的借貸業(yè)務(wù)年利率超36%。2016年,銀監(jiān)會以及各地金融辦加緊了對校園貸的監(jiān)管,趣店正式退出校園貸業(yè)務(wù)。但仍被媒體發(fā)現(xiàn),學生可通過學生證在趣分期借到貸款。
此后的多次創(chuàng)業(yè),羅敏總是難以離開貸款,也總是離不開這批人。
這批人從學生時代開始使用校園貸趣分期貸款購買3C產(chǎn)品,畢業(yè)之后,通過大白汽車貸款購買汽車;受到誘惑,在萬里目貸款購買奢侈品。如今到了三十歲左右,在職場受挫,羅敏又親自為這些人遞上了創(chuàng)業(yè)項目,并提供了貸款。
不知道這一次,還有沒有人買羅敏的賬。■