9個(gè)課時(shí)被清零
門店公眾號(hào)突然注銷
在排課群詢問老師始終無人回復(fù)
…
最近
上海不少家長(zhǎng)反映
知名早教品牌“美吉姆(4.110, -0.09, -2.14%)”
黃浦日月光店、靜安大融城店
都出現(xiàn)了關(guān)店現(xiàn)象
記者查詢發(fā)現(xiàn)，美吉姆為A股上市品牌，不少家長(zhǎng)也是沖著上市品牌去的，但上海的多數(shù)門店其實(shí)都是加盟性質(zhì)，由于該品牌在上海乃至全國門店眾多，家長(zhǎng)都希望品牌方，能針對(duì)不同門店的經(jīng)營(yíng)情況做一個(gè)如實(shí)公布。
據(jù)靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的回應(yīng)
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美吉姆靜安大融城店目前停止經(jīng)營(yíng)
該公司負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系
已對(duì)該公司進(jìn)行限制變更注銷監(jiān)控
天眼查的資料顯示，美吉姆靜安大融城店的主體公司為“上海邁吉姆教育科技有限公司”，該公司法定代表人為霍曉萍，而此人可能擔(dān)任經(jīng)營(yíng)主體法定代表人的美吉姆門店，在官網(wǎng)披露的上海32家門店中最多可能達(dá)到 12家。
一位家長(zhǎng)直言
“我們搞不清楚，
到底是個(gè)別加盟門店出了問題，
還是另有隱情?！?/p>
擔(dān)憂：
“該公司負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系”
2020年6月，馮女士在美吉姆靜安大融城店花費(fèi)2萬余元，為7個(gè)月大的女兒購買了早教課程。目前，尚余五六十節(jié)課還沒上完。
美吉姆在官網(wǎng)的介紹顯示，“憑借在兒童早期素質(zhì)教育、運(yùn)動(dòng)機(jī)能學(xué)、體育、舞蹈以及體操領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出了一套完整的、符合孩子天性的教學(xué)設(shè)備和課程體系，通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)性的課程，致力于幫助0—6歲兒童強(qiáng)健體魄、培養(yǎng)良好的社交能力、樹立自尊心和自信心，助力綜合素質(zhì)發(fā)展”。
和許多家長(zhǎng)一樣，馮女士之所以選擇美吉姆，是因?yàn)榭吹矫兰肥且患疑鲜泄荆跋鄬?duì)來說更有保障”。
因?yàn)橐咔榈木壒剩T女士孩子的早教課程中斷了幾個(gè)月。直到7月初，馮女士見門店還沒復(fù)課，便去咨詢門店老師。
馮女士：老師一開始沒答復(fù)我，大概過了兩天跟我說，他們要準(zhǔn)備開始約課了，第一次是7月26號(hào)。”
喜出望外的馮女士趕緊約課，“可是在7月24號(hào)左右，老師給我發(fā)消息說，他們沒有拿到復(fù)課許可，所以沒辦法開課了，我就問他什么時(shí)候可以復(fù)課，他說不知道，要等通知。”
與此同時(shí)，同樣在美吉姆靜安大融城店為孩子報(bào)課的原女士卻意外發(fā)現(xiàn)，孩子的9個(gè)課時(shí)突然被清零，原本一直關(guān)注的門店公眾號(hào)也注銷了，她在排課群詢問對(duì)接老師，始終無人回復(fù)。
于是，她立即趕到靜安大融城物業(yè)了解情況，物業(yè)給了她一個(gè)美吉姆靜安大融城門店排課老師的聯(lián)系方式。該老師表示，之所以還沒復(fù)課，是因?yàn)闆]有收到主管部門的的復(fù)課通知。
原女士反映自己課時(shí)被清零的情況，該老師隨后幫忙恢復(fù)了課時(shí)，對(duì)于公眾號(hào)注銷的情況，該老師表示應(yīng)該是市場(chǎng)部門的調(diào)整。
原女士追問排課老師，老師們的薪資是否按時(shí)發(fā)放，排課老師回復(fù)工資、社保都正常（繳納），“只是因?yàn)闆]有復(fù)工，拿的是最低工資”。
▲大融城門店一老師稱工資、社保都正常
“排課老師說的，也不知道是不是真實(shí)的情況?！痹恐毖裕吹秸n時(shí)意外被清零、門店公眾號(hào)突然注銷，她還是有些擔(dān)心。
聯(lián)想到此前有多家媒體報(bào)道，外地的美吉姆國際兒童早教中心出現(xiàn)了多家門店關(guān)閉的情況，家長(zhǎng)們不免擔(dān)心起來。
焦慮：
“說不準(zhǔn)現(xiàn)在是什么情況”
事實(shí)上，不止美吉姆靜安大融城店的家長(zhǎng)感到焦慮，還有家長(zhǎng)反映，美吉姆黃浦區(qū)日月光中心店也已關(guān)閉。
市民馬女士反映說，她的孩子在美吉姆國際兒童發(fā)展中心黃浦日月光店上早教課，總計(jì)充值96節(jié)課，價(jià)值16300元，目前僅上了34節(jié)課。
不過近期，該門店排課老師忽然告知家長(zhǎng)，由于門店與商場(chǎng)續(xù)約問題，需要關(guān)閉，家長(zhǎng)可去其它門店上課。但由于路程較遠(yuǎn)，馬女士要求退費(fèi)處理。
馬女士：“說了兩個(gè)方案，一個(gè)可以轉(zhuǎn)去其它中心，另外由于加盟店的原因，也可以轉(zhuǎn)其它品牌的早教繼續(xù)上課，但我不同意。7月17日，12345告知我說已經(jīng)溝通好了一個(gè)退費(fèi)方案。”
按照對(duì)方提供的退費(fèi)方案：
如果要退剩余課程70%的費(fèi)用，僅能在復(fù)工后6到12個(gè)月內(nèi)給到家長(zhǎng)；
如果選擇復(fù)工后一個(gè)月內(nèi)退款的，就只能拿到剩余價(jià)值的30%。
對(duì)于這兩個(gè)方案，馬女士都無法接受，前者退費(fèi)周期太長(zhǎng)恐后續(xù)有變，后者退款又實(shí)在太少。
記者來到日月光中心的美吉姆店，這家店屬于加盟性質(zhì)，由上海稚美文化傳播有限公司運(yùn)營(yíng)，目前店內(nèi)還有人留守。
日月光店員工：
?。ㄎ沂且?yàn)椋┯行┘议L(zhǎng)需要轉(zhuǎn)課的事情，或者其它事情需要留在這里，（門店）肯定是徹底關(guān)了。
馬女士直言，對(duì)于美吉姆當(dāng)前的情況，她心里有點(diǎn)不放心，因?yàn)椤拔疫€看到網(wǎng)上說近鐵城市廣場(chǎng)的美吉姆也有情況”。
市民葛女士就為孩子報(bào)了美吉姆上海中環(huán)近鐵城市廣場(chǎng)店的早教課程。
葛女士：我是1月31日給孩子報(bào)的名，才上了兩三節(jié)課。
葛女士說，當(dāng)她聽聞門店關(guān)了，一度不敢相信，跑到門店實(shí)地查看后才發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)大門緊閉，門上貼著兩張告示。
一張告示是商場(chǎng)管理方于7月1日向美吉姆中環(huán)近鐵中心運(yùn)營(yíng)主體公司發(fā)出的通知函。通知函顯示，該公司未按照約定支付今年1、2月份的租金、物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，因此商場(chǎng)依約提前終止合同并收回房屋。
另一張告示則是上海市靜安公證處張貼的通知，通知該公司派員到場(chǎng)辦理公證。
“我看到這個(gè)情況后就聯(lián)系銷售人員，要求退款，結(jié)果對(duì)方說門店也沒錢，沒法退款?！?/p>
調(diào)查：
32家門店約1/3電話能接通
針對(duì)家長(zhǎng)們反映的情況，8月2日，記者來到美吉姆靜安大融城店，發(fā)現(xiàn)大門緊閉。
緊接著，記者又以家長(zhǎng)身份撥打美吉姆官方客服熱線，詢問美吉姆中環(huán)近鐵中心是否已經(jīng)關(guān)店，客服表示不知道這個(gè)情況，需要進(jìn)一步核實(shí)。
隨后，記者趕到美吉姆上海中環(huán)近鐵中心實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)原本的店面已被拆掉，所在樓層正在施工。
樓棟安保人員告訴記者，美吉姆原來的確在這里，但現(xiàn)在已被拆除，該樓層正重新裝修、招租。
▲美吉姆近鐵中環(huán)店原本所在樓層整層都在裝修
記者又致電黃浦區(qū)日月光中心的商場(chǎng)管理方，對(duì)方也證實(shí)，美吉姆已從該商場(chǎng)撤離。
不過，記者在美吉姆長(zhǎng)寧區(qū)南豐城店看到，該門店前臺(tái)工作人員照常工作，記者推門進(jìn)入門店后，還能看到一張?jiān)L客表。
▲8月3日下午，美吉姆南豐城店內(nèi)景
記者根據(jù)美吉姆官網(wǎng)披露的上海32家門店信息，逐一撥打了32家門店電話，發(fā)現(xiàn)僅有約1/3電話能被接通，其他的不是無人接聽，就是空號(hào)。
回應(yīng)：
沒來得及在官網(wǎng)做信息調(diào)整
8月3日，對(duì)于家長(zhǎng)們的一些擔(dān)憂，美吉姆總部公關(guān)部門工作人員回復(fù)記者稱，美吉姆上海中心運(yùn)營(yíng)正常，并且已做好了復(fù)課前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，待收到政府相關(guān)部門發(fā)布的復(fù)課通知后，就可以復(fù)課了。
對(duì)于美吉姆上海中環(huán)近鐵中心店的情況
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該工作人員表示，受疫情影響，商場(chǎng)對(duì)整體業(yè)態(tài)進(jìn)行了調(diào)整：“總部與加盟商核實(shí)溝通后了解到，加盟商在商場(chǎng)調(diào)整業(yè)態(tài)后做了遷址，新的地址是上海星光耀中心，在曹楊路1888號(hào)星光耀廣場(chǎng)?！?/p>
對(duì)于美吉姆黃浦區(qū)日月光中心店的情況
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該工作人員表示，經(jīng)核實(shí)，是因?yàn)樵撝行囊押蜕虉?chǎng)的租約到期了，門店在7月份就已經(jīng)通知了會(huì)員。她解釋說，因?yàn)檫@兩家門店都是剛剛發(fā)生變動(dòng)，內(nèi)部信息的傳達(dá)有一定滯后性，因此還沒來得及在官網(wǎng)做信息調(diào)整。
對(duì)于美吉姆靜安大融城中心店的情況
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對(duì)于“目前停止經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系”一事該工作人員回應(yīng)：截至目前，教培類機(jī)構(gòu)還在等待政府復(fù)課通知，我們會(huì)敦促該中心負(fù)責(zé)人盡快聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督局跟進(jìn)處理，早日撤除這個(gè)‘限制變更注銷監(jiān)控’?！?/p>
本文綜合自：新聞晨報(bào)·周到APP 新聞坊