記者 鄧玲瑋
炎炎夏日，教培行業(yè)還在經(jīng)歷寒冬。
此前受疫情和就業(yè)環(huán)境雙重影響，教培行業(yè)線下業(yè)務(wù)停滯，有的甚至面臨資金鏈斷裂危機(jī)。為了活下來(lái)，不少教培機(jī)構(gòu)紛紛把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。
形勢(shì)嚴(yán)峻也迫使教師調(diào)整方向。2021年底，王愷所在的考研機(jī)構(gòu)倒閉，大半年過(guò)去了，他還沒(méi)拿到最后一節(jié)課的課時(shí)費(fèi)。
為了尋找出路，王愷開(kāi)始和線上考研機(jī)構(gòu)談合作。對(duì)他來(lái)說(shuō)，線上講課雖然沒(méi)有那么好的互動(dòng)性，“但至少不會(huì)像線下課，突然封控影響課程安排”。
教培機(jī)構(gòu)也在嘗試自救。有的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在與上海相鄰的昆山花橋一所學(xué)校租下校舍，讓學(xué)員們集中在此封閉上課。
據(jù)上海發(fā)布消息，8月7日零時(shí)起，全市疫情風(fēng)險(xiǎn)區(qū)“清零”，全市實(shí)施常態(tài)化防控措施。教培從業(yè)者仍然沒(méi)有接到有關(guān)線下復(fù)課的進(jìn)一步消息。
教師沒(méi)課上，嘗試錄播課
這大半年，王愷非常焦灼。他是考研機(jī)構(gòu)英語(yǔ)教師，現(xiàn)在沒(méi)有課上，他時(shí)常想起線下和學(xué)生面對(duì)面的時(shí)候，懷念洋洋灑灑的板書(shū)，三個(gè)小時(shí)下來(lái)，甚至不覺(jué)得累。
王愷線下課時(shí)，會(huì)洋洋灑灑寫(xiě)滿板書(shū)。 本文圖片均為 受訪者 供圖
2022年3月，王愷有過(guò)兩次線下授課。學(xué)生是做法務(wù)工作的職場(chǎng)白領(lǐng)，兩年前就在他的輔導(dǎo)班上課，為了考試上岸，學(xué)生讓王愷一對(duì)一線下輔導(dǎo)，只可惜才上了兩次就遇上封控。由于跨區(qū)和疫情反復(fù)，至今也沒(méi)再續(xù)上線下授課，課時(shí)一直擱置著。
王愷想去外地試試。6月份，他主動(dòng)聯(lián)系了兩家外省機(jī)構(gòu)詢問(wèn)有沒(méi)有課上。第一個(gè)機(jī)構(gòu)說(shuō)“沒(méi)有線下課，也沒(méi)有招生”，第二個(gè)機(jī)構(gòu)在排課，“但要在8月20號(hào)以后”。
去外地上課不容易。王愷擔(dān)心，一來(lái)，如果外地疫情反復(fù)無(wú)法回滬，就不得不留宿異地；二來(lái)，兩城往返中，上一次課隱性成本增大；再者，暑假課一般會(huì)提前安排，最晚6月中旬，機(jī)構(gòu)就會(huì)把師資敲定好，當(dāng)時(shí)王愷不能向機(jī)構(gòu)保證第二天會(huì)不會(huì)被封控，機(jī)構(gòu)也擔(dān)心教師來(lái)不了耽誤上課，“外省的機(jī)構(gòu)不愿意找在上海的老師?！?/p>
王愷也會(huì)有一些為數(shù)不多的線上課，只可惜沒(méi)有專業(yè)的設(shè)備和直播平臺(tái)，加上學(xué)生線上自控能力差，效果大打折扣，課時(shí)量也幾乎縮減為空。
為了維持生計(jì)，在朋友的推薦下，王愷開(kāi)始嘗試錄播課。相比線下課，王愷覺(jué)得錄播這種形式毫無(wú)互動(dòng)性，上課的熱情也降低不少。他很排斥，但當(dāng)下沒(méi)有別的選擇，還是得硬著頭皮上。
錄播一開(kāi)始，王愷就對(duì)著大屏幕開(kāi)講，要求不能說(shuō)錯(cuò)一個(gè)字，只要一出現(xiàn)結(jié)巴或卡頓，一頁(yè)P(yáng)PT內(nèi)容都得重新錄制。在上課沒(méi)學(xué)生的情況下，王愷全靠自行腦補(bǔ)，他要設(shè)計(jì)提問(wèn)，思考“講到哪會(huì)有學(xué)生提問(wèn)”，并在錄播中給學(xué)生留出思考時(shí)間。但后期剪輯經(jīng)常把“思考時(shí)間”剪去，認(rèn)為教師是忘詞而卡頓。王愷看完成片，“有一種無(wú)用功的感覺(jué)”。
錄播課成品要求出十小時(shí)的課，王愷怕被后期刪減，會(huì)在錄完十小時(shí)后再多錄制幾個(gè)小時(shí)。對(duì)比以往線下課，錄播課拿到的大綱和教材會(huì)有所不同，一般要將近提前一周備課，這樣算下來(lái)，實(shí)際上十小時(shí)錄播課，他的工作量卻是十天。
沒(méi)錄幾次，王愷就對(duì)錄播感到乏味，工資發(fā)下來(lái)沒(méi)直播高，他覺(jué)得花大力氣沒(méi)有高回報(bào)，授課積極性減退不少，“我的心態(tài)就是完成教學(xué)任務(wù)”。6月中旬，王愷回了東北老家，為維持生計(jì)，7月31日，他跟一家線上考研機(jī)構(gòu)談合作。
王愷說(shuō)，他的同行們心理落差也很大，有的教師沒(méi)課上，只能拿底薪，“有的機(jī)構(gòu)老師底薪打六折、七折”，有的同行去講專升本英語(yǔ)，有的連少兒英語(yǔ)也接。不過(guò)，他們都還沒(méi)放棄，只是在等待可以線下上課的契機(jī)。
機(jī)構(gòu)縮減成本，減少課時(shí)量、辭退教師
教師難，機(jī)構(gòu)也難。
早在去年12月份，王愷所在的考研機(jī)構(gòu)就停止招生，原本在吉林和上海兩個(gè)分校運(yùn)營(yíng)上互相支援，但兩地先后出現(xiàn)疫情，機(jī)構(gòu)干脆及時(shí)止損?！斑@家公司資金斷裂，已經(jīng)沒(méi)辦法給老師發(fā)工資，公司一開(kāi)課電費(fèi)都交不起。”王愷說(shuō)。
據(jù)王愷介紹，從去年8月到現(xiàn)在，他最后一節(jié)課時(shí)費(fèi)都沒(méi)拿到，停工狀態(tài)下，機(jī)構(gòu)不給教師發(fā)派工作，會(huì)發(fā)最低標(biāo)準(zhǔn)底薪，“等于讓老師自動(dòng)離職，規(guī)避勞動(dòng)法，以達(dá)到裁員目的?！?/p>
即使有課，機(jī)構(gòu)也會(huì)控制成本?！耙酝?0天的暑期考研集訓(xùn)營(yíng)，教師們至少能上40天的課，暑期有些招生好的考研機(jī)構(gòu)，還會(huì)招很多兼職老師，總會(huì)在暑假讓老師有課上，合理分配保障老師收入?！蓖鯋鹫f(shuō)，現(xiàn)在有的考研機(jī)構(gòu)縮減了全職教師的排課，以往線下三名教師分別負(fù)責(zé)閱讀、翻譯、語(yǔ)法，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)為了控制成本，設(shè)想“能不能一個(gè)老師全講”。
“英語(yǔ)閱讀中一句話看得懂或者看不懂問(wèn)題不大，能答題就行；但翻譯得逐字逐句通讀。從專業(yè)性的角度來(lái)講，老師確實(shí)什么都能講，但講閱讀和講翻譯的思路完全不一樣?！蓖鯋鹫f(shuō)，一套題的每個(gè)部分拆分開(kāi)都需要不同的教師來(lái)單講，術(shù)業(yè)有專攻，教師也能深入到每道題來(lái)備課。但現(xiàn)在有的機(jī)構(gòu)為了盈利，不一定選講課最好的教師，而是選性價(jià)比最高、在自媒體上曝光度高、自帶流量，業(yè)內(nèi)有名氣光環(huán)的教師。有了“明星效應(yīng)”，學(xué)生就會(huì)沖著“流量”教師報(bào)名。
羅浩考研機(jī)構(gòu)以往的線下課 。
線下不復(fù)課，羅浩心里直打鼓。羅浩在上海經(jīng)營(yíng)著一家考研機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)分配是一半線上一半線下，線上業(yè)務(wù)可以勉強(qiáng)維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)，但線下一度幾乎沒(méi)有收入。
他時(shí)常焦慮，“線下招不到學(xué)生，業(yè)務(wù)基本就廢了。”羅浩原本設(shè)想撐一兩個(gè)月就過(guò)去了，但他已經(jīng)撐了半年多。他說(shuō)，如果這種情況持續(xù)時(shí)間太久，會(huì)采取一些措施，降低倒閉風(fēng)險(xiǎn)。
從成本角度考慮，縮減員工是他的選擇項(xiàng)。3月到6月份，羅浩機(jī)構(gòu)里一部分教師轉(zhuǎn)到線上，轉(zhuǎn)不掉就居家辦公。羅浩跟員工商量，居家辦公一周只上兩天班，發(fā)一半工資。
6月以后，羅浩的考研機(jī)構(gòu)幾個(gè)同事主動(dòng)離職，還有七八人被他開(kāi)除了，“我只留了銷售和服務(wù)人員，前端做市場(chǎng)和營(yíng)銷的人我全部裁掉了。線下有四撥人，只有老師跟教務(wù)人員沒(méi)動(dòng)?！?/p>
私下里，他會(huì)經(jīng)常找員工聊天，員工直言：“很焦慮公司沒(méi)有收入，即使拿到了錢(qián)也沒(méi)有安全感?！睕](méi)有收入就耗不起，羅浩覺(jué)得這是個(gè)無(wú)底洞。他開(kāi)玩笑說(shuō)，機(jī)構(gòu)真的倒閉了就去送快遞、送外賣，“肯定是要活著”。
有時(shí)候羅浩也想放棄。持續(xù)不復(fù)課一天、一個(gè)月、兩個(gè)月…哪怕持續(xù)半年都可以，他最怕的就是“無(wú)期徒刑”。羅浩現(xiàn)在唯一的愿望就是讓機(jī)構(gòu)活下來(lái)，“不撐到年底自己心也不甘”。
尋找出路
怎么活下來(lái)，機(jī)構(gòu)開(kāi)始找出路。
羅浩的機(jī)構(gòu)里，學(xué)員想線下上課的呼聲越來(lái)越高，如果再不安排線下課，他唯恐家長(zhǎng)們退費(fèi)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)。
“他們上了幾個(gè)月網(wǎng)課已經(jīng)很崩潰了，知識(shí)是枯燥的，每天上網(wǎng)課沒(méi)有氛圍是學(xué)不下去的。”羅浩說(shuō)，考研預(yù)計(jì)年底進(jìn)行，學(xué)員必須在暑假加強(qiáng)學(xué)習(xí)，否則很可能來(lái)不及。
羅浩理解學(xué)員和家長(zhǎng)的焦急，但他也有難處。羅浩說(shuō)，經(jīng)歷了過(guò)年和寒假，線下業(yè)務(wù)有近半年基本沒(méi)有收入，“我們3月8號(hào)就封了，現(xiàn)在還是開(kāi)不了”。
何時(shí)能夠恢復(fù)線下課程，沒(méi)有人能給出準(zhǔn)確時(shí)間。對(duì)于一些中小型考研機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，線下培訓(xùn)停滯，只能拼命尋找生機(jī)。羅浩也在想解決辦法，包括疫情期間加課、暑假把所有學(xué)生送去與上海相鄰的江蘇昆山花橋鎮(zhèn)培訓(xùn)。
他在花橋一所學(xué)校租下校舍，讓100名左右學(xué)員封閉式上課。7月10日，學(xué)員開(kāi)始到花橋上課，其中大部分是高校在校生。他們要上到8月底，也就是9月開(kāi)學(xué)之前。封閉式學(xué)習(xí)期間，吃住費(fèi)用學(xué)員自己承擔(dān)。
“好在封閉式上課模式被學(xué)生和家長(zhǎng)接受了，不然這一百多學(xué)生退費(fèi)，我們得退好幾百萬(wàn)……退了就倒閉了?！绷_浩說(shuō)。
一些教培工作室也開(kāi)始和學(xué)生及家長(zhǎng)一起度過(guò)難關(guān)。
85后劉佳齊在上海開(kāi)了一家工作室，主要給出國(guó)留學(xué)群體上雅思課。從2014年開(kāi)始，劉佳齊就開(kāi)始打造線上授課，現(xiàn)在很多的資源也都是從那時(shí)開(kāi)始積累的，這也讓他疫情期間線上業(yè)務(wù)做得還不錯(cuò)。到了暑假，他的課滿滿當(dāng)當(dāng)，7月下旬，他一天有五節(jié)課，第一節(jié)雅思、第二節(jié)四六級(jí)、第三節(jié)雅思、第四節(jié)口語(yǔ)課……
劉佳齊的線上備課。
不過(guò)，疫情之下，劉佳齊還是遇到了其他問(wèn)題，比如學(xué)生交不起學(xué)費(fèi)。
劉佳齊說(shuō)，他一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)的公司進(jìn)貨受影響，公司各大板塊受到了沖擊。學(xué)生想去馬來(lái)西亞讀研究生，上了半年雅思課，正打算報(bào)名上下一期的課，但家長(zhǎng)資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，甚至交不上學(xué)費(fèi)。
“馬上就要考雅思了，那段時(shí)間很關(guān)鍵?！眲⒓妖R說(shuō)，他打算先給學(xué)生上課，讓學(xué)生先考試。給家長(zhǎng)一些資金緩沖的時(shí)間，資金周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了再付。
同時(shí)，劉佳齊又幫學(xué)生規(guī)劃了些便宜的課程，比如：錄播課和小組課，總價(jià)便宜一些。對(duì)他來(lái)說(shuō)，機(jī)構(gòu)跟家長(zhǎng)是共生共存的，“我們幫家長(zhǎng)度過(guò)難關(guān)，家長(zhǎng)也會(huì)幫助我們拓寬業(yè)務(wù)”。
劉佳齊說(shuō)，自己的一個(gè)想法或改變，就可以保住一批留存的學(xué)員或資金。這個(gè)時(shí)候，他要從家長(zhǎng)的角度來(lái)考慮，工作室所面對(duì)的困難，也是家長(zhǎng)所面對(duì)，家長(zhǎng)交不起學(xué)費(fèi)，遇到了困難，工作室不能把人趕走。
疫情封控中，他依然要支付上海工作室的租金，租金不算高，更大的支出是教師工資?！拔視?huì)把學(xué)生的收費(fèi)如實(shí)發(fā)給教師，別的老板可能會(huì)收學(xué)生130元，給教師發(fā)85元，我是收130元，就發(fā)130元?！眲⒓妖R說(shuō)。
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