為進一步增強政務服務能力，提升政務服務末端執(zhí)行力，近日，萬江政務服務中心在華南摩爾廣場開展窗口宣傳活動，以政務窗口前移、政務“擺攤”服務的方式，把政務服務送到群眾身邊，積極幫助群眾解決政務服務問題。
當天傍晚，活動現(xiàn)場人來人往，不少市民都被萬江政務服務中心攤位“莞家品牌活動”“辦事不用跑”醒目的展示內(nèi)容所吸引，“我的社保之前停了，不知道怎么繼續(xù)買”“失業(yè)了要辦理失業(yè)證嗎”“現(xiàn)在還有創(chuàng)業(yè)就業(yè)補貼嗎”……大家?guī)е鞣N各樣的疑問紛紛來到攤位前了解咨詢，現(xiàn)場工作人員耐心地一一答疑，為大家解讀社保、人才落戶優(yōu)惠和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策及相關辦理流程。
同時，工作人員告訴大家，現(xiàn)在有許多項民生服務不用跑大廳，打開手機就能申請辦理。工作人員一邊介紹“網(wǎng)上辦、自助辦，指尖辦”數(shù)字化便民服務的便捷性，一邊演示著“粵省事”“i莞家”“粵商通”等線上服務平臺，教會市民如何使用手機線上平臺辦理業(yè)務，讓大家都能切實體會到數(shù)字化、智能化帶來的便利。
此外，工作人員還告訴市民，在找工作、就業(yè)中遇到糾紛不用怕，及時撥打“12345”政務服務熱線，相關職能部門會迅速提供幫助，“除了勞動糾紛，其他政策咨詢，投訴、建議等都可以通過12345熱線進行反映，相關職能部門會迅速受理和處置。”
這次窗口宣傳活動，萬江政務服務中心通過往外延伸政務服務，主動送政策送服務，由坐在政務大廳“等”到主動上門為群眾服務，群眾就近就能了解到最新的政策及最便捷的辦事流程，大大提高了政務服務的便利性和精準性。
萬江政務服務中心相關負責人表示，接下來，該中心將進一步打造“莞家”系列品牌，與各職能部門合作，開展各具特色的窗口服務活動，將服務送出去，讓廣大群眾都能享受到更便利、更貼心、更滿意的政務服務。